S'efforçant de devenir une ville provinciale d'ici 2025, Quang Yen met en œuvre de nombreux projets avec une très grande superficie de terrain nécessitant le déblaiement du site. Cela conduit inévitablement à une situation de pétitions et de plaintes liées au secteur foncier (qui représentent plus de 80 % du nombre total de pétitions dans toute la ville). Afin de minimiser le nombre de pétitions et de plaintes, la ville accorde une attention particulière à la réalisation d'un bon travail de déblaiement du site.
En 2020, le projet de parc industriel de Bac Tien Phong a été mis en œuvre dans la commune de Lien Hoa, avec une superficie de 203 hectares à récupérer, affectant 1 000 ménages. Lorsque les travaux de déblaiement du site du projet ont été mis en œuvre, le nombre de pétitions et de plaintes adressées aux autorités locales a augmenté. Au cours de la période 2020-2022, la commune de Lien Hoa a reçu 130 à 150 pétitions par an ; Il y a eu des moments où les gens se sont rassemblés en foule et se sont rendus au siège du Comité populaire de la commune pour faire pression et se plaindre à tous les niveaux.
M. Hoang Van Thanh, président du Comité populaire de la commune de Lien Hoa, a déclaré : « Considérant que toutes les pétitions doivent être résolues au niveau local, sans contourner les niveaux supérieurs, le Comité du Parti et le gouvernement de la commune ont mobilisé l'ensemble du système politique pour être déterminé à faire un bon travail d'accueil des gens et de résolution approfondie des pétitions. » La commune a mis en place un groupe de travail pour traiter les pétitions liées au projet ; Renforcer la propagande, la mobilisation et la diffusion de l’information auprès de chaque citoyen ; Désigner des cadres chargés de se rendre régulièrement sur le terrain pour surveiller la situation et écouter les réactions de la population. La commune se concentre sur le filtrage des pétitions et des expéditeurs de pétitions pour les séparer en groupes et organiser des dialogues de groupe pour améliorer l'efficacité du dialogue et de la résolution des pétitions.
Grâce à une grande détermination dans la mise en œuvre des activités d'accueil des citoyens et de traitement des pétitions, de 2023 à aujourd'hui, le nombre de pétitions à Lien Hoa a fortement diminué. En 2023, la commune a reçu 9 candidatures ; En septembre 2024, 7 demandes ont été reçues, principalement liées à des litiges successoraux. Il n'y a pas eu d'incidents ni d'incidents qui ont duré longtemps et sont devenus des points chauds dans la région.
Mme Tran Thi Hong (village 5, commune de Lien Hoa) a déclaré : « J'ai adressé une pétition au gouvernement communal et j'ai reçu des conseils très précis et enthousiastes de la part des responsables communaux. La commune a examiné et résolu le problème rapidement, garantissant ainsi les droits de ma famille. J'ai une grande confiance dans la gestion et l'administration du gouvernement local. »
Selon les statistiques du Comité populaire de la ville de Quang Yen, de 2021 à aujourd'hui, Quang Yen a mis en œuvre l'acquisition et la récupération de terres avec une très grande superficie et un très grand nombre de ménages touchés. La ville a également reçu et résolu un grand nombre de pétitions liées à l’indemnisation et au déblaiement des sites. Entre 2021 et 2023, l'ensemble de la commune a enregistré 504 dossiers de pétition, soit près de 2 % du nombre total de ménages dont les terres ont dû être récupérées. Au cours des six premiers mois de cette année, 90 cas sont survenus, ce qui représente 1,69 % du nombre total de ménages dont les terres ont dû être récupérées.
M. Pham Quang Canh, inspecteur en chef de la ville, a déclaré : « Pour minimiser le nombre de pétitions et de plaintes, la ville s'efforce de faire un bon travail de nettoyage des sites de projets. » Y compris la mise en œuvre intégrale des procédures conformément aux réglementations légales, la garantie de la publicité et de la transparence à toutes les étapes, en particulier les travaux de comptage, la publication des politiques de soutien et des plans de compensation pour le déblaiement des sites ; Organiser le dialogue, la propagande et l’explication pour les ménages qui ont encore des opinions et des recommandations pour aider les gens à comprendre et à se mettre d’accord.
Pour les nouvelles pétitions, la ville demande aux localités de se coordonner pour les résoudre rapidement au niveau local, en garantissant la mise en œuvre appropriée des procédures, l'objectivité, l'exactitude et la protection des droits légitimes des citoyens. Pour les cas difficiles et compliqués, les dirigeants de la ville président des dialogues avec la participation active du Front de la Patrie de la ville et des organisations sociopolitiques. En plus de recevoir les citoyens selon le calendrier prescrit, en cas de grand nombre de pétitions, la ville organise un dialogue non programmé pour écouter les réflexions et les pétitions des gens. Les questions liées aux problèmes de politique, au-delà de l'autorité, sont recueillies par la ville et soumises aux autorités compétentes pour une résolution rapide et approfondie.
Parallèlement, la ville organise régulièrement des formations sur l'accueil du public et le traitement des pétitions à destination des élus et des fonctionnaires de la ville. Pour les localités ayant de nombreux projets nécessitant le déblaiement du site, la ville organise des formations pour les responsables des villages et des quartiers afin d'acquérir davantage de connaissances et de compréhension des réglementations juridiques pour servir le travail de coordination et de mise en œuvre, apportant une grande efficacité.
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