Finance transparente - L'éthique comme principe directeur

L'idéologie de Ho Chi Minh éclaire

Depuis le 6 mai 1951, date à laquelle le président Ho Chi Minh a signé le décret n° 15/SL portant création de la Banque nationale du Vietnam, le secteur bancaire vietnamien a une mission claire : maintenir les finances nationales, assurer la stabilité économique et le développement. Aujourd'hui, alors que l'économie de Ca Mau est profondément intégrée, le rôle des banques n'est pas seulement de fournir des capitaux mais également de soutenir le développement des entreprises, des ménages et des particuliers.

Le président Ho Chi Minh a un jour souligné : « Les cadres sont la base de tout travail. La réussite ou l'échec dépendent de la qualité ou de la mauvaise qualité des cadres. » Pour le personnel de banque, le mot « bon » ne concerne pas seulement l’expertise, mais aussi l’éthique professionnelle. Car pour les clients, des grandes entreprises aux petites entreprises, en passant par les éleveurs de crevettes et les riziculteurs, en plus de leur plus grand désir de crédit, ils attendent également un accompagnement dédié et des conseils appropriés pour ne pas se retrouver pris dans une spirale d'endettement.

Le personnel de la Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB) guide toujours avec enthousiasme les clients, faisant preuve de professionnalisme et de dévouement dans chaque transaction.

La banque rappelle toujours à son personnel que chaque prêt n’est pas seulement un numéro, mais le gagne-pain d’une famille et l’espoir de croissance d’une entreprise. Par conséquent, chaque décision de crédit doit être associée à la responsabilité et à l’éthique professionnelle.

M. Do Thanh Tinh, directeur d'Agribank Ca Mau, a déclaré : « Avec pour objectif d'apporter la prospérité à ses clients, Agribank Ca Mau innove constamment, favorise la transformation numérique, améliore la qualité de ses services et répond rapidement aux besoins en capitaux. La banque est également un important canal de financement vers les zones reculées, contribuant à la réduction de la pauvreté, à la lutte contre le crédit au noir et au développement socio-économique local. »

À Ca Mau, une province dotée de forts atouts en matière d’aquaculture et d’agriculture, le personnel des banques joue le rôle de compagnons de la population. Une décision d’approbation de capital peut aider des centaines de ménages à se relever, mais le laxisme ou le manque de responsabilité dans le contrôle du crédit peut également les pousser vers des difficultés. Par conséquent, maintenir l’éthique professionnelle, c’est maintenir la confiance des gens.

Dans une lettre adressée au personnel des banques en 1952, le président Ho Chi Minh rappelait : « Le personnel des banques doit revoir ce qu'il a fait et ce qu'il doit faire pour aider le peuple et stimuler la production. » Cette question reste d’actualité aujourd’hui. Lorsqu’ils travaillent avec l’argent et les biens des gens, les responsables des banques doivent donner la priorité à l’intérêt commun. Au niveau local, de nombreuses entreprises estiment qu’elles ont besoin d’un environnement financier juste et transparent pour pouvoir investir en toute confiance. Cela dépend de chaque employé, de chaque transaction, s'il y a un manque de normes, la confiance sera endommagée.

Il a également conseillé : « Parlez et écrivez au bon niveau pour le public, de manière claire et concise, n'utilisez pas trop de mots. » Le personnel bancaire doit non seulement être compétent dans son domaine, mais aussi être capable de communiquer facilement afin que les gens, en particulier ceux des zones reculées, puissent accéder à des politiques de crédit claires et transparentes.

Dédié aux clients, transparent dans les affaires

En 2024, alors que l’économie est encore confrontée à de nombreuses fluctuations, le personnel des banques doit non seulement faire preuve de fermeté face à la pression du travail, mais aussi face aux tentations. En fait, un certain nombre de violations dans le secteur bancaire découlent principalement de dérogations à l’éthique professionnelle. Lorsque l’argent peut influencer les gens, le respect des principes et la priorité accordée aux intérêts des clients et de la communauté constituent la qualité la plus précieuse.

La Banque d’État du Vietnam (SBV) a émis de nombreuses politiques de crédit pour soutenir le développement économique dans les zones reculées et les zones de minorités ethniques. Ces politiques ne se concentrent pas uniquement sur l’octroi de prêts, mais également sur le conseil en matière de taux d’intérêt, de conditions et de risques, les aidant à gérer efficacement leurs finances et à éviter les risques inutiles.

En outre, la Banque d’État ordonne aux établissements de crédit de prêter directement aux ménages producteurs, garantissant ainsi le principe d’efficacité socio-économique, quel que soit le secteur économique.

Lors du processus d’examen d’une demande de prêt, les banques doivent examiner attentivement la capacité de remboursement du client. Dans certains cas, même si le client souhaite emprunter de l’argent, si sa capacité de remboursement de la dette est trop faible, la banque peut refuser de prêter pour éviter les risques pour les deux parties. Ces politiques démontrent l’intérêt de la Banque d’État à aider les populations des zones reculées à accéder aux sources de crédit de manière efficace et durable.

Actuellement, de nombreuses banques commerciales telles qu'Agribank, BIDV, Vietcombank... s'efforcent de constituer une équipe d'employés à la fois professionnels et éthiques. En plus de la formation professionnelle, les banques encouragent également des programmes visant à sensibiliser à la responsabilité et à rendre les processus transparents.

Un exemple typique est Agribank, une banque disposant d’un vaste réseau dans les localités, qui non seulement fournit des crédits mais participe également activement aux activités de sécurité sociale, soutient l’éducation et aide les ménages pauvres. Ces actions concrètes montrent que les employés de banque ne travaillent pas seulement avec de l’argent mais aussi avec la confiance des gens.

Les employés de BIDV font preuve de solidarité et de détermination pour diffuser les valeurs culturelles de l’entreprise.

En outre, certaines banques ont commencé à appliquer la technologie pour contrôler l’éthique professionnelle, comme l’intelligence artificielle (IA) dans la gestion des risques ou les systèmes transparents de vérification des transactions. Il s’agit d’une étape importante dans la construction d’un système bancaire sûr et fiable.

Cependant, comme l'a commenté Mme Huynh Thanh Tuyen, directrice de la succursale de Ca Mau de la Nam A Commercial Joint Stock Bank (NamABank) : « L'IA peut détecter les anomalies de manière précoce, mais le cœur reste l'éthique et le courage de chaque employé de banque ».

À Ca Mau, les banques commerciales se transforment progressivement, non seulement en termes de capacité financière mais aussi en termes de profondeur de culture d’entreprise. BIDV en est un exemple typique. Au cours de ses 67 années de création et de développement, BIDV a toujours pris la culture comme fondement. Avec 5 valeurs fondamentales : Intelligence - Confiance - Intégrité - Professionnalisme - Aspiration, BIDV démontre clairement son orientation vers le développement durable.

Ne s'arrêtant pas aux slogans, BIDV concrétise également la culture d'entreprise à travers des activités spécifiques, comme le concours « Ambassadeur culturel BIDV » organisé en avril 2024. C'est l'occasion pour le personnel de démontrer ses capacités, de réfléchir sur lui-même, de pratiquer l'éthique professionnelle et d'améliorer la qualité du service. BIDV Ca Mau a également répondu activement au programme, diffusant l'esprit de dévouement, de civilisation et d'orientation client.

Un bon employé de banque n’est pas seulement quelqu’un qui peut approuver rapidement des documents et gérer les transactions avec précision, mais aussi quelqu’un qui sait écouter, comprendre les clients et les guider dans la bonne direction. C’est encore plus important au niveau local, où la majorité des clients sont des agriculteurs et des pêcheurs, qui ont peu accès aux services financiers modernes.

Plus que quiconque, les employés des banques doivent être des conseillers honnêtes, aidant les clients à éviter les prêts risqués et les guidant pour utiliser leurs finances à bon escient. Les bonnes décisions prises par les employés de banque peuvent aider les ménages à sortir de la pauvreté, les petites entreprises à prospérer et des secteurs entiers à prospérer.

Ce n’est qu’en maintenant une éthique professionnelle que le secteur bancaire et les employés de banque peuvent conserver la confiance du peuple, aider le système financier à se développer sainement et ainsi apporter des contributions concrètes au développement économique de la province.

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Source : https://baocamau.vn/tai-chinh-minh-bach-dao-duc-la-kim-chi-nam-a38251.html