M. Nguyen Phong Nha, directeur adjoint du Département des télécommunications (ministère de l'Information et des Communications), a déclaré qu'à partir du 15 mai 2023, avec la participation des agences de gestion, des entreprises de télécommunications et des agences de médias, la normalisation des informations sur les abonnés a été sérieusement mise en œuvre.
Au cours des deux derniers mois, sur un total de 3,84 millions d'abonnés que les entreprises, après avoir examiné et comparé avec la base de données nationale de la population, ont déterminé comme devant être informés par SMS, plus de 2,85 millions d'abonnés (représentant 74,21 % des abonnés devant être normalisés) ont normalisé leurs informations personnelles.
Il reste cependant plus de 985 000 cartes SIM (soit environ 25,79 %) qui n'ont pas été normalisées comme annoncé, dont les contrats ont été résiliés, les services de télécommunications interrompus et les numéros d'abonnés révoqués. Avec ces numéros révoqués, les entreprises de télécommunications les collecteront dans leur entrepôt de numéros et les fourniront à d'autres personnes et organisations dans le besoin, conformément à la réglementation.
Le représentant du Département des télécommunications a déclaré que les utilisateurs du service ont réalisé qu'utiliser un numéro de téléphone avec des informations complètes et précises enregistrées avec leurs propres informations est très important, lorsque le téléphone est devenu un moyen indispensable dans la vie quotidienne. En outre, les entreprises ont participé et mis en œuvre de manière synchrone des mesures de notification (envoi de SMS, appels, envoi de personnel pour rencontrer directement chaque groupe d'abonnés) et ont normalisé ces mesures par de nombreuses formes, notamment en personne et en ligne. Dans le même temps, M. Nguyen Phong Nha a souligné que dans ce cycle de normalisation de l'information, il y a le soutien et le consensus de la presse et des agences médiatiques.
Dans les temps à venir, en plus d'ordonner et d'exhorter les entreprises de télécommunications à continuer de vérifier la base de données nationale sur la population et de normaliser les informations sur les abonnés, le ministère de l'Information et des Communications se concentrera sur une inspection à grande échelle de la gestion des informations sur les abonnés des entreprises de télécommunications mobiles.
M. Nguyen Phong Nha a affirmé : « Le ministère de l'Information et des Communications traitera strictement les violations et se concentrera sur le contrôle du groupe d'abonnés qui utilisent et possèdent 10 cartes SIM ou plus. Le département des télécommunications espère que les utilisateurs de services sensibiliseront, n'utiliseront pas ou ne participeront pas à l'achat et à la vente de cartes SIM qui ne sont pas conformes à la réglementation du marché, et lorsqu'ils découvriront que la carte SIM mobile qu'ils utilisent contient des informations qui ne sont pas cohérentes avec leurs propres informations (en envoyant un message totalement gratuit TTTB au 1414), ils devront contacter de manière proactive le numéro du service client de l'entreprise mobile pour effectuer la mise à jour, afin de garantir leurs propres droits et de contribuer à limiter la situation des messages et des appels indésirables ».
Auparavant, le ministère de l'Information et des Communications avait déclaré qu'il existait une situation dans laquelle des agents embauchaient des étudiants et des travailleurs indépendants pour enregistrer de nombreuses cartes SIM et les vendre ensuite sur le marché. Mais lorsque cette carte SIM est vérifiée dans la base de données nationale de la population, les informations personnelles sont toujours correctes, mais elles ne sont pas celles de l'utilisateur. Les méchants peuvent acheter ces cartes SIM pour passer des appels indésirables, des appels frauduleux... entraînant des conséquences pour la société.
M. Nguyen Thanh Phuc, directeur du département des télécommunications, a déclaré que le département demanderait aux entreprises de télécommunications mobiles de continuer à normaliser les informations sur les abonnés et de gérer la situation des cartes SIM avec des informations d'abonné incorrectes, également appelées cartes SIM indésirables. Parallèlement, prévenez et traitez les violations liées aux appels publicitaires vers des numéros de téléphone figurant sur la liste des numéros à ne pas diffuser.
En outre, le Département des télécommunications déploiera des systèmes de prévention et de blocage des appels indésirables, en appliquant la technologie de l’intelligence artificielle, le big data et des solutions technologiques avancées. Les autorités fourniront aux utilisateurs des outils pour le bloquer de manière proactive à partir de leurs terminaux.
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