(CLO) Les violents incendies de forêt de la semaine dernière ont causé de graves dégâts, détruisant des quartiers entiers et des milliers de maisons à Los Angeles.
Les incendies de Palisades et d'Eaton ont détruit plus de 6 800 structures et endommagé près de 900 autres depuis leur déclenchement début janvier, selon le Département des forêts et de la protection contre les incendies de Californie (Cal Fire).
Selon les estimations d'AccuWeather, les dégâts totaux et les pertes économiques pourraient atteindre entre 250 et 275 milliards de dollars, ce qui en ferait potentiellement l'une des catastrophes naturelles les plus coûteuses de l'histoire des États-Unis.
Incendies de forêt à Los Angeles. Photo : CC/YisroelB501
Des milliers de propriétaires qui ont perdu leur propriété espèrent une indemnisation pour reconstruire, mais le refus des compagnies d'assurance de payer pose un problème majeur.
Les données de Weiss Ratings montrent que les grands assureurs californiens avaient un taux de refus de réclamation 37 % supérieur à la moyenne nationale en 2023.
Farmers Insurance à Los Angeles a le taux de refus le plus élevé (49,7 %) de toutes les compagnies d'assurance opérant en Californie.
Deux filiales de l'USAA ont enregistré le deuxième taux de refus de réclamation le plus élevé, rejetant 48 % des réclamations, avec plus de 700 000 réclamations impayées au cours de l'année écoulée.
Allstate se classe au troisième rang avec un taux de refus de 46,4 %, soit 893 407 réclamations impayées.
Malgré l’engagement des assureurs en matière de soutien à la clientèle, les taux de refus augmentent régulièrement depuis près de deux décennies. C’est particulièrement grave dans les États exposés aux catastrophes comme la Californie et la Floride.
Martin D. Weiss, fondateur de Weiss Ratings, a souligné la nécessité de « lois sur la transparence des assurances » pour protéger les consommateurs.
Les représentants de Farmers, USAA et Allstate affirment qu'ils se concentrent sur l'aide aux clients pour reconstruire après la catastrophe. Les agriculteurs et les équipes d'intervention en cas de catastrophe d'Allstate ont commencé à se déployer sur les lieux, tandis que l'USAA n'a pas encore fait de commentaire officiel.
Ces entreprises recommandent à leurs clients d’utiliser des applications et des lignes d’assistance téléphonique pour déposer des réclamations.
Bien que les pompiers aient fait des progrès, l'incendie de Palisades étant contenu à 19 % et celui d'Eaton à 45 % au matin du 15 janvier, des vents forts continuent de rendre la lutte contre les incendies difficile. Selon le National Weather Service, les vents dangereux devraient diminuer au cours du week-end, ce qui donnera aux conditions une chance de s'améliorer.
Ngoc Anh (selon Newsweek, LAT, Independent)
Source : https://www.congluan.vn/chay-rung-los-angeles-nhieu-cong-ty-bao-hiem-nha-co-the-tu-choi-boi-thuong-post330650.html
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