Préparez la tournée, ciblez une nouvelle clientèle
La suppression des goulets d’étranglement liés aux visas pour attirer les visiteurs internationaux est attendue depuis longtemps par l’industrie du tourisme, les compagnies aériennes et les agences de voyages. Par conséquent, le projet de loi modifiant et complétant un certain nombre d'articles de la loi sur l'entrée et la sortie, qui vient d'être adopté par l'Assemblée nationale et entrera en vigueur à partir du 15 août, est une très bonne nouvelle et une force motrice pour que le tourisme vietnamien mette en œuvre avec force la résolution 82 du gouvernement sur l'accélération de la reprise et du développement du tourisme.
M. Cao Tri Dung, vice-président de l'Association vietnamienne du tourisme, a estimé que la nouvelle politique de visa modifierait fondamentalement la structure de nos clients ainsi que notre système de services.
Les politiques de visas ouvertes ouvriront la voie à de nombreux nouveaux flux touristiques, en particulier ceux qui voyagent seuls, ainsi que les familles et les petits groupes. Parallèlement, il s’agit d’améliorer la compétitivité des destinations vietnamiennes dans l’accès aux sources touristiques internationales.
Le Vietnam prévoit d'accueillir plus de 10 millions de visiteurs internationaux en 2023, créant ainsi une dynamique pour 2024-2025.
(Photo: Do Huong)M. Dung a affirmé que les 6 mois restants de 2023 et les années suivantes verront une augmentation significative du nombre de visiteurs internationaux au Vietnam, en particulier les visiteurs individuels et ceux utilisant des visas électroniques.
Selon M. Nguyen Cong Hoan, directeur général de la société Flamingo Redtours, la suppression du « goulot d'étranglement » des visas créera les conditions permettant aux agences de voyages de créer des produits, en particulier des circuits de longue durée avec des clients entrant et sortant plusieurs fois.
Jusqu’à présent, l’entreprise envisage de créer des produits à plus long terme pour les clients âgés et retraités qui ont plus de temps pour voyager ; Focus sur les sorties sur le terrain, l'exploration culturelle, les circuits de découverte du Vietnam, le tourisme médical, les circuits combinant visites des pays d'Indochine puis retour au Vietnam, etc.
Il a déclaré que certains marchés qui ont réagi rapidement aux politiques ont déjà des clients, comme l’Asie du Nord-Est, l’Asie du Sud-Est et l’Asie du Sud. Certains marchés éloignés de l'unité ont préparé des produits pour la fin d'année et la saison touristique de l'année prochaine.
M. Pham Ha, président du groupe Lux, a commenté qu'avec l'expansion des marchés approuvés pour les visas électroniques (evisa), augmentant la période de validité à 90 jours, sans limite du nombre d'entrées, les touristes peuvent rester plus longtemps, 3-4 semaines au lieu de seulement 14-15 jours comme auparavant. C'est pourquoi des circuits Vietnam longue durée du Nord au Sud, des circuits de 21 ou 23 jours combinant Vietnam, Cambodge ou Laos puis retour à Phu Quoc et Da Nang pour se détendre sont en cours de conception. Il s'attend à ce que les revenus de la société pendant la haute saison des arrivées à partir de septembre augmentent d'au moins 30 %.
VietIndo Travel Company Limited se concentre également sur la création de produits, qui devraient être achevés en juillet pour accueillir les visiteurs internationaux de septembre à octobre. Au lieu d'être limités par le temps et le nombre de jours comme auparavant en raison des restrictions de visa, les circuits de plus de 15 jours seront davantage ouverts.
Besoin de séjours plus longs et de dépenses plus importantes
En tant qu'ancien directeur d'État du tourisme et expert du secteur, le président de l'Association vietnamienne du tourisme, M. Vu The Binh, a reconnu qu'exploiter les avantages de la politique de visa ouvert n'est pas difficile, mais l'important est de mettre en œuvre chaque tâche en détail pour vraiment transformer ces avantages en produits touristiques attrayants.
Il a noté que les politiques peuvent faciliter l'arrivée des visiteurs internationaux au Vietnam, mais s'ils n'apprécient pas leur visite, ne dépensent pas plus d'argent ou restent plus longtemps, attirer plus de visiteurs n'aura pas beaucoup de sens.
« Par conséquent, devenir un marché touristique de luxe, accueillir des clients payants et à long terme au Vietnam est l'objectif de l'industrie du tourisme. « À partir de là, nous devons avoir une politique claire et une détermination pour que les entreprises touristiques prennent les devants », a-t-il souligné.
Il est également nécessaire d’établir un lien entre les industries et les entreprises, afin que, dans la chaîne d’approvisionnement, nous disposions de produits touristiques aux prix les plus adaptés. Même si la concurrence sur les prix ne constitue pas un enjeu décisif dans la période à venir, elle crée un attrait pour les clients internationaux.
En fait, a commenté M. Nguyen Cong Hoan, le plus grand défi du tourisme est la question des prix. Les prix des voyages au Vietnam ne sont pas bons en raison de trois facteurs : la dépréciation de la monnaie ; Les coûts des itinéraires aériens augmentent, les prix des billets augmentent tandis que le prix du billet d'avion représente 50 à 60 % de la structure des coûts du voyage ; Les facteurs de production tels que les hôtels, les restaurants, les droits d’entrée et les politiques salariales plus élevées… Tous ces facteurs augmentent les coûts des intrants, ce qui rend difficile la fabrication de produits qui stimulent la demande et attirent les clients.
Cependant, le PDG d'AZA Travel, Nguyen Tiet Dat, a déclaré que le prix des produits touristiques du Vietnam n'est pas élevé, car avec le même niveau de qualité 5 étoiles, par rapport aux autres pays de la région et du monde, nos prix sont toujours compétitifs.
Cependant, nous perdons dans la manière dont nous le faisons. La stratégie de la Thaïlande consiste à attirer les clients et à trouver ensuite comment obtenir de l'argent plus tard, de sorte que le prix du forfait est très bon marché. Ce prix est atteint grâce à la connexion étroite entre les compagnies aériennes, les hôtels, les restaurants, les systèmes d'aide au shopping, etc. Grâce à cela, selon l'Autorité du tourisme de Thaïlande, le montant d'argent que les touristes dépensent pour les seuls achats (nourriture et biens) est de 5 000 à 10 000 bahts (environ 3,5 à 7 millions de VND) par jour.
Pendant ce temps, le tourisme vietnamien pense encore à court terme, veut collecter de l'argent immédiatement et propose un prix plein, donc souvent élevé. Cette mentalité, combinée au manque de connexion, conduit à des prix élevés pour les billets d'avion, les transports et les restaurants,... alors que la nature du tourisme au Vietnam est intrinsèquement bon marché (prix des chambres d'hôtel, nourriture), et au final, il est toujours considéré comme cher.
Ngoc Ha
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