La crise n’a pas commencé avec les médias.

L'expert des médias Le Quoc Vinh affirme que la crise ne commence pas avec les médias - Photo : Le Bros

M. Le Quoc Vinh vient de publier son premier livre, un livre sur la gestion de crise, dont il est un expert depuis des décennies - La crise ne commence pas avec les médias.

Le livre montre comment résoudre la crise des médias

Le livre est officiellement disponible à la vente sur les plateformes RIO Book à partir du 24 juin. Il s'agit d'un livre rare sur la gestion des risques et la communication de crise écrit à partir d'expériences réelles.

Ce livre est le fruit de près de 30 années d'expérience de l'auteur dans le domaine des médias et du journalisme, accompagnant directement de nombreuses entreprises et sociétés nationales et étrangères dans la gestion des crises qui se propagent dans les médias.

Le livre fournit des conseils sur les méthodes de gestion de crise, en mettant l’accent sur trois éléments clés : résoudre complètement l’incident, contrôler objectivement l’information et agir avec humanité.

Mais avant tout, le livre aide les lecteurs à comprendre les relations publiques, qui ont longtemps été mal comprises.

Le livre La crise ne commence pas avec les médias de Le Quoc Vinh - Photo : T.DIEU

Si vous accordez plus d’importance à vos propres intérêts qu’à ceux de vos clients, la crise surviendra.

Concernant le message principal du livre « la crise ne commence pas par les médias », l'auteur Le Quoc Vinh a déclaré que de nombreuses entreprises et organisations comprennent souvent à tort que la crise commence par les médias, ce qui conduit à une gestion incorrecte de la crise.

Comprendre la crise uniquement à travers les médias conduira à une mauvaise façon de la gérer.

Ainsi, face à une crise, de nombreuses entreprises tentent simplement de supprimer ou de dissimuler les informations négatives, pensant que le problème a été résolu. Mais ce n'est pas le cas.

Une telle façon de gérer la crise entraînera de nombreuses conséquences par la suite, détruisant la confiance du public et de la communauté.

Selon M. Vinh, la crise ne provient pas des médias qui rapportent des nouvelles négatives sur les individus, les entreprises et les organisations, mais provient de la culture, de la philosophie d’entreprise et des activités des individus, des organisations et des entreprises.

La crise est plus susceptible de survenir lorsque les entreprises ne se soucient que du profit, privilégiant leurs propres intérêts au détriment de ceux des clients. Cela pourrait déclencher une crise.

Lorsqu’une crise survient, si nous essayons de la cacher par tous les moyens et d’éviter les médias, la crise sera plus difficile à résoudre et laissera des conséquences à long terme.

Pour résoudre une crise, il faut la résoudre à la racine, c’est-à-dire résoudre les problèmes qui ont conduit à la crise, les problèmes qui résident dans la philosophie et la culture de l’entreprise.

Source : https://tuoitre.vn/khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-20240623173631739.htm