En complimentant une invitée en la qualifiant de « sexy », un guide touristique masculin… a perdu son emploi.

Grande catastrophe à cause de... "compliments"

Mme Nguyen Minh Quyen, responsable du service client d'une agence de voyages ayant un bureau à Go Vap, Ho Chi Minh-Ville, a raconté un cas auquel l'entreprise a été confrontée il y a quelques mois.

À cette époque, l'entreprise avait reçu un contrat pour un circuit de 3 jours et 2 nuits à Phu Quoc avec un groupe de près de 40 invités. Pendant la haute saison, l'entreprise a dû faire appel à des guides touristiques saisonniers supplémentaires venus de l'extérieur, pour un coût de 1,8 million de VND par jour, hébergement et repas compris. Parmi eux, il y avait un guide touristique qui avait travaillé plusieurs fois avec l’entreprise.

Khen khách nữ nóng bỏng, nam hướng dẫn viên... mất việc - 1 — Outre les attouchements, le harcèlement sexuel s'exprime également par la parole (photo d'illustration).

Mais le deuxième jour, le voyage a rencontré des problèmes lorsqu'une invitée du groupe, qui était la directrice de l'autre compagnie, s'est « mise en colère » contre le guide touristique temporaire masculin. Elle a annulé la visite et a demandé au représentant de l’entreprise de venir la rencontrer.

Mme Quyen s’est immédiatement rendue à Phu Quoc pour régler l’affaire. Il a été déterminé que pendant le voyage, le guide touristique masculin embauché a félicité à plusieurs reprises les femmes du groupe, en particulier la directrice, en disant des choses comme « si délicieux », « si tentant », « si sexy, qui peut le supporter »...

Le jour où elle s'est rendue à la plage de Sao, alors que cette gérante venait de se changer en bikini pour aller à la plage, le guide touristique masculin s'est immédiatement exclamé « il fait tellement chaud », « je ne peux pas le supporter », « vous regarder me donne envie de... aller en prison » et a décrit en plaisantant les mensurations et la silhouette de la cliente.

Cet employé a également plaisanté sur les capacités sexuelles comme "avec toi comme ça, ton mari à la maison doit prendre du viagra" et a suggéré "si tu as besoin de quelque chose, appelle-moi"...

L'employé ne pouvait pas s'attendre à ce que, contrairement à beaucoup de gens, qui plaisantent ou restent silencieux lorsqu'ils entendent une blague, la directrice se fâche, l'accuse de l'avoir insultée, de l'avoir harcelée sexuellement, puis retourne à l'hôtel...

Mme Quyen a déclaré que lors de la conversation, l'employé masculin a expliqué qu'il plaisantait simplement pour faire plaisir à tout le monde et qu'il n'avait pas touché le corps du client. La cliente a confirmé avoir été harcelée sexuellement et insultée avec des mots vulgaires et des connotations impures.

Devant ce client, Mme Quyen a déclaré que certains clients s'étaient plaints que le guide touristique masculin susmentionné avait une attitude, des paroles et un regard qui manquaient de sérieux et de respect envers les femmes. Mais à l'époque, l'entreprise pensait qu'il s'agissait simplement d'une blague, ajoutant un peu de piquant au voyage.

Cette fois, l'entreprise s'est rendu compte du problème, s'est excusée auprès du client, a remplacé le guide touristique masculin par une autre employée et a définitivement cessé de travailler avec le guide touristique masculin.

« Après l'incident, nous avons organisé une formation pour les employés sur le harcèlement sexuel afin qu'ils puissent identifier et connaître les limites de leur comportement et de leurs paroles lors de leurs interactions avec les clients », a partagé Mme Quyen.

Je ne peux pas dire « je plaisante »

Mme Phan Thu Hang, 29 ans, de Ho Chi Minh-Ville, a raconté sa propre histoire lorsqu'elle a rejoint une nouvelle entreprise. Là-bas, elle était souvent taquinée et harcelée par un employé masculin.

Khen khách nữ nóng bỏng, nam hướng dẫn viên... mất việc - 2 — Les blagues et le harcèlement verbal provoquent également du stress et de l’anxiété chez la victime (photo d’illustration).

À travers les mots « tu es si délicieuse » et « te regarder me fait saliver », il comparait et décrivait souvent le corps de Mme Hang et faisait ouvertement et grossièrement allusion à ses talents au lit.

L'employée a exprimé à plusieurs reprises son attitude et a demandé à cette personne d'arrêter, mais le sujet a continué à faire des blagues qui n'ont jamais cessé, la rendant extrêmement frustrée et mal à l'aise. Lorsque toutes les réactions se sont avérées inefficaces, Mme Hang s’est directement adressée au conseil d’administration pour l’accuser d’avoir été harcelée sexuellement par son collègue.

Au début, le directeur de l’entreprise était également très confus car Mme Hang, l’accusatrice, n’avait pas été touchée ni pelotée. Grâce à ses connaissances, Mme Hang a analysé pour que tout le monde puisse voir qu'elle était harcelée sexuellement par des mots, des moqueries, des insultes...

Le « coupable » était un collègue masculin qui a également été arrêté pour harcèlement sexuel sur le lieu de travail, affirmant qu'il « plaisantait simplement ». Après l'incident, il a été transféré dans un autre établissement et a démissionné quelques mois plus tard.

Mme Hang a déclaré que dans l’environnement de bureau, les blagues physiques et la sexualisation des autres se produisent fréquemment. Beaucoup de gens voient cela comme une blague, et parfois, ni la victime ni l’agresseur ne savent qu’il s’agit de harcèlement sexuel.

S’appuyant sur son expérience, Mme Hang prévient que la sensibilisation au harcèlement sexuel est en augmentation. Par conséquent, dans son comportement et sa parole au quotidien, chaque personne doit être véritablement sérieuse et respectueuse des autres.

Même lorsque vous faites des compliments, vous devez vous demander si le compliment est approprié et s’il met l’autre personne à l’aise. En fait, de nombreux compliments sont censés être désobligeants, sarcastiques et insultants.

En particulier, selon Mme Hang, ce ne sont pas seulement les hommes mais aussi les femmes qui sont les « patrons » du harcèlement sexuel avec leurs plaisanteries excessives.

Khen khách nữ nóng bỏng, nam hướng dẫn viên... mất việc - 3 — Un programme de formation sur l'identification du harcèlement sexuel sur le lieu de travail à Ho Chi Minh-Ville (Photo : HN).

Lors d'une formation sur le thème de la prévention du harcèlement sexuel sur le lieu de travail dans les entreprises de Hô-Chi-Minh-Ville, M. Pham Hai Binh, expert en développement communautaire, a souligné que les Vietnamiens ont souvent l'habitude de raconter des blagues sur le sexe, de plaisanter sur le corps des femmes ou de faire allusion avec désinvolture aux capacités des autres dans la chambre à coucher...

Beaucoup de gens pensent que c'est drôle, mais M. Binh pense que ce n'est pas drôle dans les relations, surtout sur le lieu de travail.

Selon M. Binh, le harcèlement ne peut pas être justifié en disant « je plaisante ». Chaque employé doit avoir les connaissances nécessaires pour éviter de devenir victime de harcèlement et d’en devenir l’auteur et de harceler les autres. Ce n’est qu’à cette condition que nous pourrons bénéficier d’un environnement de vie et de travail civilisé et professionnel.

Selon le Code du travail de 2019, le harcèlement sexuel sur le lieu de travail comprend également le harcèlement sexuel verbal, y compris le discours direct, par téléphone ou par des moyens électroniques ayant un contenu sexuel ou des implications sexuelles.

Selon le Code de conduite sur le harcèlement sexuel au travail, le harcèlement sexuel verbal comprend les commentaires sociaux, culturels et indésirables à connotation sexuelle tels que les blagues ou les commentaires sexuellement suggestifs sur les vêtements ou le corps d'une personne en sa présence ou dirigés contre elle.

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