Avant le Nouvel An lunaire, le Comité populaire de la province de Ninh Binh a publié la directive n° 16/CT-UBND du 28 décembre 2023 sur le renforcement des mesures visant à assurer un Nouvel An lunaire 2024 joyeux, sain, sûr et économique. En particulier, en plus des tâches assignées aux départements, branches, secteurs et localités pour préparer le Nouvel An lunaire, le président du Comité populaire provincial a ordonné qu'immédiatement après les vacances du Têt, les agences, organisations et unités se concentrent d'urgence sur le travail, pour ne pas retarder les activités de production et commerciales, et s'efforcent d'achever les tâches dès les premiers jours de l'année.
Au Centre de services unique du Comité populaire du district de Yen Khanh, le matin du deuxième jour ouvrable après la fête du Têt, le nombre de personnes venant effectuer des démarches administratives était assez important, notamment dans le domaine de la fabrication des cartes d'identité de citoyen.
Mme Nguyen Thi Hoa (hameau 1, commune de Khanh Cong) a déclaré : J'ai entendu l'annonce selon laquelle le centre à guichet unique du district reprendra ses activités à partir du 6e jour du Têt (15 février), alors aujourd'hui je suis allée faire les démarches pour rééditer ma carte d'identité de citoyen afin de faciliter les transactions qui nécessitent l'utilisation de documents d'identification personnelle. Français En venant ici, voyant que le personnel et les fonctionnaires de tous les services travaillaient à plein régime et à l'heure, je me suis senti très en sécurité et n'ai pas eu à m'inquiéter d'avoir à attendre longtemps... En plus d'afficher et de rendre publiques les procédures administratives, le centre à guichet unique du district de Yen Khanh a également mis à disposition des ordinateurs spécialisés pour que les gens puissent facilement consulter les procédures administratives et effectuer des transactions en ligne.
Lors de l'exécution de démarches administratives, les personnes, notamment celles qui effectuent ces démarches pour la première fois, reçoivent également des instructions spécifiques de la part des fonctionnaires et des agents de l'État sur les étapes et les processus à suivre pour les mener à bien. Durant les deux jours ouvrables suivant les vacances du Nouvel An lunaire, le nombre de citoyens venant était assez important, environ 25 à 30 personnes par jour, et les champs d'identification des citoyens et des terres étaient les plus fréquentés.
Français La camarade Nguyen Thi Thuy, fonctionnaire chargée du secteur des Affaires intérieures du Centre, a déclaré : Conscients de la nécessité d'effectuer rapidement et promptement les transactions et les procédures administratives des organisations et des citoyens, dès notre retour au travail, les officiers et fonctionnaires du Centre et moi-même avons immédiatement commencé à exécuter la tâche. Nous encourageons l'esprit et la responsabilité, fournissons des conseils enthousiastes sur les procédures et limitons le nombre de fois que les gens doivent faire des allers-retours...
Dans la ville de Yen Ninh (district de Yen Khanh), dès le début de la nouvelle année 2024, le Comité local du Parti et le gouvernement ont demandé aux sections, aux syndicats, aux unités et aux zones résidentielles de continuer à mettre en œuvre efficacement le thème de travail 2023 du Comité exécutif provincial du Parti « Maintenir la discipline, renforcer la responsabilité, l'innovation, la créativité, l'efficacité, la substance » en 2024 avec des activités pratiques et spécifiques.
Français Le camarade Vu Anh Tuan, président du Comité populaire de la ville de Yen Ninh, a déclaré : Juste après les vacances du Nouvel An lunaire 2024, le Comité populaire de la ville a demandé aux cadres et aux fonctionnaires de se concentrer sur la bonne exécution des tâches politiques locales telles que : la production agricole à temps pour la saison des récoltes, la plantation d'arbres au printemps, la préparation de l'envoi de nouvelles recrues dans l'armée... En particulier, la ville se concentre sur les activités du Département à guichet unique pour répondre rapidement aux besoins de traitement des procédures administratives des organisations et des citoyens.
Les dirigeants du Comité populaire de la ville ont instruit les cadres et les fonctionnaires à respecter strictement les horaires de travail, à faire preuve d'esprit et de responsabilité, à adopter une attitude appropriée dans la communication et le comportement avec les citoyens, à résoudre et à gérer rapidement le travail dès le premier jour ouvrable, en particulier les travaux en retard et à progression lente en raison des vacances du Têt. Exiger des fonctionnaires et des agents de l'État qu'ils appliquent strictement la discipline administrative et la discipline du travail, qu'ils n'organisent pas de sorties de printemps ni de vœux de Nouvel An, qui nuisent au temps de travail et à l'efficacité, et qu'ils ne participent absolument pas à des festivals pendant les heures de travail...
L'année dernière, l'indice de réforme administrative de la ville a connu de nombreux changements, se classant au 9e rang sur 19 communes et villes. La ville a eu recours à de nombreuses solutions pour promouvoir la construction de l’e-gouvernement et la transformation numérique afin de servir les tâches de développement socio-économique de la localité. Jusqu'à présent, la ville a bien réussi à recevoir, transférer, traiter et signer numériquement les documents sur le système de gestion de documents iOffice ; Déployer 100% des documents sortants pour mettre en œuvre la signature numérique ; mettre en œuvre efficacement des logiciels de gestion des cadres et des fonctionnaires ; logiciel spécialisé tel que prescrit. Le travail de réception et de traitement des procédures administratives sur le système d'information électronique à guichet unique est effectué efficacement.
En 2023, la commune a reçu et traité l'intégralité des services publics en ligne, en partie 5 250 dossiers, certifié 250 copies électroniques... contribuant ainsi au développement socio-économique de la localité avec 10/11 objectifs de mise en œuvre atteints et dépassé le plan fixé...
Pour le Centre de services de l'administration publique provinciale, bien que ce soit le premier jour de retour au fonctionnement après les vacances du Nouvel An lunaire, les besoins de transaction des gens sont assez élevés. Au cours des deux premiers jours après les vacances (15 et 16 février), le Centre a traité 629 demandes ; dans lequel le secteur des Transports est le plus encombré avec 257 candidatures ; Secteur judiciaire 125 dossiers ; La police provinciale a reçu 154 dossiers; L'assurance sociale compte 65 dossiers…
La camarade Pham Thi Sang, fonctionnaire en charge du secteur judiciaire, a déclaré : En raison de la nature du secteur, le nombre de citoyens qui viennent effectuer des transactions chaque jour est important. Le 6ème jour du Têt, le secteur judiciaire a reçu et résolu plus de 50 affaires, et le 7ème jour, plus de 70 affaires, principalement des demandes de dossiers judiciaires.
Le camarade Pham Ngoc Phong, directeur adjoint du Centre provincial des services de l'administration publique, a déclaré : Au cours de l'année écoulée, parallèlement aux solutions apportées à la mise en œuvre de la transformation numérique, les fonctionnaires, les employés publics et les travailleurs du Centre ont toujours maintenu l'esprit de responsabilité, de solidarité, de discipline strictement appliquée, de discipline administrative, de culture et de civilisation de bureau ; Développer un style et une manière de travailler scientifiques, professionnels et conviviaux dans l’exercice des fonctions publiques.
En 2024, le Centre de services de l'administration publique continue de mettre en œuvre strictement les directives du Comité provincial du Parti, du Comité populaire provincial et du président du Comité populaire provincial sur l'amélioration de la qualité de la performance du service public des fonctionnaires et des employés publics dans la réception et le traitement des procédures administratives et dans le service aux personnes et aux organisations lorsqu'ils viennent travailler au Centre ; Coordonner activement avec les agences et les unités pour publier publiquement les informations sur les procédures administratives sur le site Web du Centre ; Participer et proposer aux autorités compétentes de revoir et de réduire le temps de réception et de traitement des procédures administratives, d'élaborer des procédures internes et de mettre à jour les procédures électroniques pour les procédures administratives sur le système d'information de règlement des procédures administratives de la province...
Article et photos : Phan Hieu
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