Répondre aux besoins croissants de la classe aisée

Selon un rapport publié en juillet dernier par le cabinet d'études de patrimoine mondial New World Wealth et le cabinet de conseil en investissement Henley & Partners (Suisse), le Vietnam est le pays qui connaît la croissance la plus rapide du nombre de millionnaires au monde, avec une augmentation de 98 % au cours de la dernière décennie.

Plus précisément, le Vietnam compte actuellement environ 19 400 millionnaires dont la valeur nette personnelle dépasse 1 million de dollars. Parallèlement à cela, la tendance à l’accumulation d’actifs au Vietnam continue de croître.

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Discussion lors de l'événement « HSBC Premier - Le summum du prestige ». Photo : HSBC Vietnam

Récemment, HSBC, par l'intermédiaire d'Ipsos - une grande et innovante société internationale d'études de marché - a mené une enquête auprès des clients de luxe pour le segment des clients fortunés à Hanoi et à Ho Chi Minh-Ville. Les personnes interrogées ont entre 35 et 60 ans, répondent aux exigences d'un solde de compte total de 3 milliards de VND dans n'importe quelle banque, ou d'un revenu net mensuel de plus de 150 millions de VND et ont un état d'esprit international.

En conséquence, les participants à l’enquête ont déclaré que leurs principales priorités dans la vie incluent le soutien à l’avenir de leurs enfants (64 %), l’investissement dans des actifs clés tels qu’une maison (59 %) et le maintien de la santé et du confort (55 %). Ce résultat est également similaire aux opinions des citoyens des pays asiatiques partagées dans une autre enquête de HSBC, lorsqu'ils ont déclaré que les questions liées à la santé sont l'une des principales priorités.

Selon M. Tim Evans, PDG de HSBC Vietnam, « Le Vietnam continue d'offrir d'importantes opportunités de croissance économique dans les années à venir. Par conséquent, les Vietnamiens s'enrichissent également. Des revenus plus élevés et une classe moyenne en pleine expansion sont des facteurs qui permettent aux Vietnamiens de disposer de davantage de revenus disponibles pour financer leur style de vie et leurs investissements personnels, satisfaisant ainsi leurs aspirations pour l'avenir. Les banques ont donc de nombreuses opportunités dans ce segment, à condition de proposer des produits de qualité et des services de conseil financier efficaces pour répondre aux besoins croissants des Vietnamiens. »

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HSBC Vietnam coopère avec Mastercard pour organiser l'événement « HSBC Premier - Le pinacle du prestige ». Photo : HSBC Vietnam

Privilèges dignes de HSBC Premier 2024

Avec le désir d'enrichir l'expérience de vie et les services bancaires pour le segment de clientèle haut de gamme, récemment, lors de l'événement « HSBC Premier - Le pinacle du prestige », HSBC Vietnam a annoncé les privilèges améliorés du service client Premier Premium : HSBC Premier 2024.

HSBC Premier 2024 est conçu pour offrir aux clients haut de gamme de nouveaux privilèges et commodités.

Fidèle à sa réputation : les titulaires de cartes de crédit HSBC Premier Mastercard et HSBC TravelOne bénéficieront de privilèges premium pour répondre à leurs besoins de voyage et enrichir leurs expériences de vie : profitez de services aéroportuaires exclusifs tels que la détente dans des salons du monde entier, des services de prise en charge et de dépose à l'aéroport et Fast Track à l'aéroport, une assurance voyage ; green fee gratuit sur les terrains de golf dans tout le pays ; Accès exclusif à des événements exclusifs sur l’investissement et le style de vie organisés par HSBC Premier.

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HSBC Vietnam annonce des privilèges améliorés du service Premier. Photo : HSBC Vietnam

Services financiers dédiés à l'échelle mondiale : les clients premium de HSBC bénéficieront d'une assistance complète dans le monde entier, notamment la reconnaissance du statut Premier mondial, une aide financière d'urgence à l'étranger, une assistance simplifiée à l'ouverture de compte à l'étranger, des transferts d'argent internationaux en ligne gratuits et des conseils fiscaux mondiaux du réseau de partenaires de HSBC. Les clients peuvent également partager le statut Premier avec leur famille immédiate, construire l'avenir mondial de leurs enfants avec un compte Premier NextGen et soutenir leurs projets d'études à l'étranger.

Planification financière, conquête de la prospérité : les clients HSBC Premier recevront également des conseils financiers spécialisés de la part de gestionnaires de relations Premier et de partenaires de gestion de fonds d'investissement réputés tels que VinaCapital et Dragon Capital, qui aideront les clients à gérer, préserver et développer leurs actifs.

Services bancaires premium : améliorez le service client avec un support prioritaire et des taux d'intérêt préférentiels, garantissant une gestion financière globale efficace.

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M. Pramoth Rajendran, responsable de la gestion de patrimoine et des services financiers personnels chez HSBC Vietnam, a pris la parole lors de l'événement. Photo : HSBC Vietnam

À propos de la stratégie HSBC Premier 2024, M. Pramoth Rajendran, Responsable de la gestion de patrimoine et des services financiers aux particuliers chez HSBC Vietnam, a déclaré : « La classe aisée au Vietnam connaît une forte croissance, conformément aux prévisions selon lesquelles le Vietnam sera l'un des pays où le nombre de personnes fortunées connaîtra la plus forte croissance au monde au cours des dix prochaines années, en termes de PIB par habitant et de nombre de millionnaires. Le segment de clientèle haut de gamme demeure l'une des priorités de HSBC. Nous nous efforçons de comprendre les besoins de nos clients afin de leur proposer des avantages Premier attractifs et des privilèges de style de vie adaptés à leur positionnement, grâce à notre réseau de partenaires, et de renforcer ainsi les atouts de HSBC sur un marché vietnamien très dynamique et très concurrentiel. »

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Représentants de HSBC Vietnam et Mastercard. Photo : HSBC Vietnam

Récemment, HSBC Vietnam a été honorée par Asian Banking & Finance - un magazine prestigieux du secteur des services financiers asiatiques - comme la banque avec la « Meilleure initiative de service bancaire premium 2024 ». Ce prix est le résultat des efforts continus de HSBC pour améliorer l’expérience bancaire haut de gamme avec de nouveaux privilèges internationaux, notamment l’ouverture de comptes à l’étranger, un accès facile au crédit lors d’un déménagement, des transactions mondiales instantanées avec des taux d’intérêt compétitifs, la reconnaissance du statut Premier mondial et une expérience complète de gestion de patrimoine.

Ce prix, ainsi que les améliorations continues du service client de la banque, démontrent l'engagement de HSBC à offrir la meilleure expérience de service à ses clients aisés.

Ngoc Minh