Le matin du 15 novembre, à Hanoi, le Premier ministre Pham Minh Chinh a présidé la Conférence sur le développement rapide et durable du tourisme au Vietnam. Il s’agit de la deuxième conférence sur le développement du tourisme organisée cette année pour trouver des solutions aux problèmes à court et à long terme du développement du tourisme.
La récupération est relativement lente
Selon les données du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, au cours des 10 premiers mois de 2023, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a atteint près de 10 millions, soit une augmentation de 4,6 fois par rapport à la même période l'année dernière, mais seulement de 69 % par rapport à la même période en 2019 (avant la pandémie) ; Les visiteurs nationaux ont atteint 98,7 millions, montrant des signes de ralentissement.
Le ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Nguyen Van Hung, a admis que les touristes internationaux au Vietnam se rétablissent relativement lentement.
Selon M. Vu The Binh, président de l'Association du tourisme du Vietnam, bien que le nombre de touristes ait augmenté rapidement, la vitesse a maintenant diminué, en particulier les revenus des touristes nationaux ont considérablement diminué. En ce qui concerne le nombre de visiteurs internationaux, même s'il a dépassé le plan, l'objectif du Vietnam était très faible (8 millions d'arrivées).
Mme Nguyen Thi Phuong Thao, présidente du conseil d'administration de Vietjet, a estimé que 2023 est une période pleine de fluctuations et de défis. Les compagnies aériennes ne sont pas encore rentables ; le tourisme, l'hôtellerie, la restauration fonctionnent à l'arrêt.
Des destinations internationales telles que Phu Quoc, Nha Trang, la Central Heritage Road Hue - Da Nang - Hoi An, la baie d'Ha Long,... comptent des dizaines de milliers de chambres d'hôtel « gelées » ; Les services de divertissement et de restauration sont tous suspendus. « Nous devons agir de toute urgence pour que ces destinations redeviennent très fréquentées », a déclaré Mme Thao.
Concernant la cause, le ministre Nguyen Van Hung a souligné que c'était parce que certains marchés clés n'avaient pas retrouvé leur dynamique de croissance comme avant la pandémie ; Le travail de connexion et d’exploitation de nouveaux marchés est encore lent ; La connexion et le rétablissement des fréquences de vols internationaux sont encore limités,...
En outre, M. Vu The Binh a déclaré franchement que la connexion entre les régions, les industries et les entreprises n’est pas bonne. Selon l'expert économique Vo Tri Thanh, le tourisme vietnamien nous a rappelé à maintes reprises qu'il ne faut pas bien « vendre ».
Promouvoir et étendre l'exemption de visa
Selon Mme Ngo Huong, directrice générale adjointe des ventes et du marketing de Vinpearl, il est temps pour nous de créer des « destinations » à la fois vietnamiennes et hautement internationales, en phase avec la tendance à la mondialisation de l'industrie du tourisme.
Le ministre Nguyen Van Hung a proposé d'exempter les touristes de visas de court séjour en provenance de certains marchés potentiels à grande échelle, tels que la Chine, l'Inde... L'élargissement des exemptions unilatérales de visa pour les citoyens de pays ayant des niveaux de développement plus élevés que le Vietnam, avec des dépenses touristiques importantes, tels que l'Australie, le Canada, les États-Unis et les autres pays de l'Union européenne...
Envisager et piloter la délivrance de visas aux postes frontières sur la base d’un examen du personnel sur place pour les touristes internationaux. Piloter la délivrance de visas de longue durée (3 ans, 5 ans) pour attirer les segments de marché des touristes haut de gamme et des retraités.
Le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme doit prêter attention et développer un projet global de promotion du tourisme vietnamien sur le marché international, dans lequel le ministère est l'unité dirigeante, mis en œuvre à l'échelle nationale, qui sera plus économique et plus efficace - M. Nguyen Manh Quyen, vice-président du Comité populaire de la ville. Hanoi, recommandation.
Dans l’environnement numérique, le tourisme sera moins dépendant des saisons.
Lors de la conférence et lors d'un échange sur la transformation numérique du tourisme, le ministre de l'Information et des Communications Nguyen Manh Hung a souligné : « Une industrie qui souhaite connaître un développement révolutionnaire a souvent besoin d'un nouvel espace, d'une nouvelle approche, d'une nouvelle gestion, d'une nouvelle technologie pour mettre en œuvre cette innovation. »
L'espace numérique, l'approche numérique, la transformation numérique et la gouvernance numérique, la technologie numérique sont des opportunités pour l'industrie du tourisme de connaître un développement révolutionnaire. Le secteur du tourisme doit se transformer numériquement de manière forte et résolue. La transformation numérique ne doit pas être considérée comme un outil d'automatisation des activités touristiques, mais comme un changement dans les pratiques touristiques, créant de nouvelles valeurs pour les touristes.
Dans l'environnement numérique, l'espace de l'industrie du tourisme sera beaucoup plus vaste, l'industrie du tourisme se connectera facilement à d'autres domaines, d'autres industries, d'autres produits, d'autres provinces et régions afin que le concept de tourisme puisse être élargi. Par exemple, nous pouvons passer d’une réflexion axée sur la destination, en promouvant des lieux célèbres, à une réflexion axée sur le produit, non seulement sur ce qu’il faut voir, mais aussi sur ce qu’il faut manger, ce qu’il faut acheter, ce qu’il faut jouer… Si tel est le cas, le tourisme sera également moins dépendant de la saisonnalité.
L’industrie du tourisme est un secteur économique complexe qui a du mal à créer un écosystème touristique, une chaîne de valeur qui relie les clients aux services. Les clients touristiques sont un, mais il existe de nombreux objets de service et si un seul objet de la chaîne de valeur est médiocre, la perception du tourisme vietnamien par le client sera mauvaise, voire la perception de l'ensemble du Vietnam sera mauvaise.
La transformation numérique et la technologie numérique sont les solutions pour créer un écosystème touristique et connecter les chaînes de valeur. Si l'État prend en compte cette chaîne de valeur, il pourra relier harmonieusement les valeurs et créer des valeurs finales afin que les clients partagent un sentiment commun à l'égard du tourisme vietnamien. Dans le cas contraire, les valeurs seront disparates et en concurrence. Le plus difficile pour l’État est d’avoir une vue d’ensemble, d’avoir des données pour analyser, évaluer, alerter tôt, s’adapter tôt et la transformation numérique aidera l’industrie du tourisme à avoir une vue d’ensemble, à avoir des informations complètes instantanées.
Le ministre Nguyen Manh Hung a affirmé que le ministère de l'Information et des Communications et les entreprises vietnamiennes de technologie numérique sont prêts à se coordonner avec le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme pour construire des plateformes numériques, résoudre les principaux problèmes de longue date de l'industrie du tourisme et surtout contribuer à innover fortement dans l'industrie du tourisme.
Créer des liens régionaux comme moteurs de la croissance du tourisme
Dans son discours de clôture, le Premier ministre Pham Minh Chinh a reconnu les efforts de l'industrie du tourisme dans le développement des ressources, des produits et la contribution à la socio-économie. Il est cependant nécessaire de reconnaître franchement les lacunes, les limites et les faiblesses.
C’est le lien entre le développement du tourisme entre les ministères, les secteurs et les localités, notamment en termes de gestion, de promotion, de développement de produits et de ressources humaines, qui n’est pas substantiel et efficace. Il existe encore une situation de « chacun pour soi ». Les produits touristiques ne sont pas vraiment ciblés, il n'y a pas beaucoup de produits uniques avec de fortes caractéristiques vietnamiennes...
Le Premier ministre a souligné certains points de vue sur le développement du tourisme dans les temps à venir. Il est donc nécessaire de construire une marque touristique vietnamienne unique ; Le développement du tourisme doit s’inscrire dans le développement socio-économique global comme un secteur économique de pointe et dans le sens du professionnalisme, de la qualité et de l’efficacité.
Concernant certaines tâches et solutions à venir, le Premier ministre Pham Minh Chinh a demandé de mettre en place des liens complets et efficaces, d'attribuer clairement les responsabilités, de promouvoir le rôle directeur des agences nationales du tourisme et le rôle de premier plan et de guide des principaux centres touristiques. Créer des liens régionaux pour stimuler la croissance du tourisme.
Construire des modèles et des produits touristiques nouveaux et uniques basés sur un potentiel distinct et des avantages concurrentiels ; améliorer l’efficacité de la promotion et de la publicité touristiques ; Accélérer la transformation numérique, former et développer un écosystème touristique intelligent au Vietnam...
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