(CLO) Dans un environnement médiatique en constante évolution, les organisations médiatiques sont confrontées à un problème difficile : comment équilibrer le lectorat et les revenus publicitaires pour assurer la stabilité financière ?
Lors de la conférence des dirigeants des médias d'Asie, Andy Budiman de Kompas et Catherine So du South China Morning Post ont partagé des informations précieuses sur la manière dont les principales organisations médiatiques trouvent des réponses à cette question.
Catherine So et Andy Budiman au Sommet des dirigeants des médias d'Asie 2024.
Équilibrer les revenus d'abonnement et les revenus publicitaires
Kompas, l'un des principaux journaux indonésiens, cherche à diversifier ses sources de revenus en mettant en œuvre un modèle d'abonnement numérique. Cependant, les taux de désabonnement élevés (40 % par an) et les faibles taux de paiement par carte de crédit (seulement 8 %) entravent cet objectif. Pour atteindre une croissance de 50 % chaque année, Kompas doit non seulement attirer de nouveaux clients mais aussi fidéliser les clients existants.
Bien que l’idéal serait que les utilisateurs s’inscrivent volontairement au service lorsqu’ils testent le produit, en réalité, le marché indonésien est encore assez nouveau pour ce modèle, ce qui oblige Kompas à investir davantage dans des activités de marketing pour attirer de nouveaux clients. Cela augmente non seulement les coûts d’exploitation, mais pose également des défis dans la mesure de l’efficacité de chaque canal.
« Le marché indonésien se caractérise par des dépenses relativement faibles en services en ligne. Cela se reflète clairement dans notre ARPU, avec un abonnement d'essai coûtant seulement environ 10 000 roupies (0,65 dollar) », a déclaré Andy Budiman.
Les revenus d’abonnement du SCMP sont en croissance. Photo : SCMP
Le South China Morning Post (SCMP) offre une histoire de réussite contrastée. Basé à Hong Kong, le journal a augmenté sa part de marché numérique de 10 % à 40 % et a multiplié par huit sa portée mondiale.
Les abonnements numériques ont augmenté de 130 % dans les 3 à 4 ans suivant la mise en place d'un paywall.
« Ce succès est le fruit d’investissements stratégiques dans la technologie, l’analyse des données et la diversité des contenus. SCMP a élargi son offre pour inclure des formules d’abonnement personnalisées et des produits premium qui s’adressent aussi bien aux chefs d’entreprise internationaux qu’à un public plus jeune », a déclaré Catherine So.
Relancer les revenus publicitaires
Alors que les abonnements numériques gagnent du terrain, la publicité reste la pierre angulaire de nombreuses organisations médiatiques. Kompas et SCMP démontrent comment l’innovation peut relancer cette source de revenus traditionnelle.
SCMP est passé à la publicité programmatique premium, mettant l'accent sur la sécurité de la marque pour attirer les annonceurs à forte valeur ajoutée. Reconnaissant les préoccupations des annonceurs concernant les associations négatives, SCMP organise le contenu qui correspond aux valeurs de la marque. Cela inclut des publications spécialisées telles que Style et Postmag, qui s'adressent à un public de passionnés de luxe et de style de vie.
Actuellement, 60 % des revenus du SCMP proviennent de la publicité, 30 % des frais d’abonnement et 10 % des événements.
Kompas, quant à lui, étudie les moyens de diversifier ses revenus publicitaires. Les événements, l’édition de livres et le contenu ciblé apparaissent comme des contributeurs importants. En intégrant ces services à son écosystème, Kompas espère réduire sa dépendance aux revenus publicitaires traditionnels et créer des sources de revenus durables.
Diversifier les sources de revenus : la clé de la durabilité
La diversification des revenus apparaît comme un thème central dans les stratégies de revenus des médias. Kompas et SCMP exploitent tous deux la valeur de leur marque pour explorer des sources de revenus non traditionnelles.
Le journal indonésien Kompas est très actif dans l'augmentation des sources de revenus non traditionnelles. Capture d'écran du journal Kompas
Le modèle économique événementiel de SCMP est un parfait exemple de la priorité donnée à la qualité plutôt qu’à la quantité. En organisant des événements à grande échelle et influents tels que la Conférence sur les entreprises familiales et la Conférence sur la Chine, SCMP a non seulement attiré la participation de dirigeants de haut niveau, mais a également réalisé une croissance impressionnante de ses revenus.
« Après la pandémie, nous avons décidé de privilégier la qualité plutôt que la quantité des événements. Cela a donné des résultats inattendus puisque non seulement les revenus ont augmenté, mais les bénéfices ont également augmenté de 50 %. Certains événements ont même doublé leurs revenus grâce à l’effet viral positif », a déclaré So.
De même, Kompas se lance dans le contenu exclusif et les paiements par portefeuille électronique pour répondre à un public plus large. « En répondant aux défis du marché local, tels que la faible utilisation des cartes de crédit, Kompas adapte ses produits aux besoins du public tout en maintenant un journalisme de qualité », a partagé Budiman.
Centré sur le lecteur
Ce que Kompas et SCMP ont en commun est leur engagement envers des approches centrées sur le public. En comprenant les préférences et les comportements de leur public, ces organisations créent des produits et des expériences qui ont un impact profond.
Par exemple, SCMP utilise l’IA pour améliorer la personnalisation du contenu et optimiser ses newsletters, avec des taux d’ouverture de 40 à 50 %. Elle a également investi dans le référencement et le contenu différencié pour attirer un public mondial, augmentant sa portée de 4 à 40 millions d'utilisateurs mensuels.
Kompas se concentre sur les mesures d’engagement pour mesurer l’activité des abonnés, en soulignant l’importance de la pertinence et de l’accessibilité du contenu.
Hoang Anh (selon SCMP, Kompas, Wan-Ifra)
Source : https://www.congluan.vn/hai-to-bao-hang-dau-chau-a-chia-se-cach-can-bang-nguon-thu-tu-doc-gia-va-quang-cao-post330802.html
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