Selon Neowin , certains utilisateurs du service de stockage cloud de Google viennent de déclarer qu'au cours des derniers jours, leurs fichiers ont mystérieusement disparu. Plusieurs utilisateurs ont publié des informations sur leurs problèmes avec le service sur le forum d'assistance de l'entreprise.
Google enquête sur un problème lié aux fichiers Drive perdus
L'une des personnes concernées en Corée du Sud a déclaré : « Bonjour, mes fichiers Drive ont soudainement disparu. Les données de mai 2023 à aujourd'hui ont disparu et la structure des dossiers est revenue à son état de mai. L'activité Drive n'affiche aucun changement (elle n'affiche que l'activité de mai). Aucun fichier n'a été supprimé manuellement, il n'y a donc aucun fichier dans la corbeille. Je n'ai jamais synchronisé ni partagé mes fichiers et mes disques avec qui que ce soit ; j'utilise des disques locaux. »
Cette personne a signalé les problèmes au support Google. Jusqu’à présent, plusieurs tentatives de récupération des fichiers, y compris à l’aide de programmes de récupération, ont échoué. Des messages similaires ont également été publiés par plusieurs autres utilisateurs de Google Drive.
Jusqu’à présent, le problème semble affecter uniquement les clients de Google Drive accédant au service sur l’application de bureau. Cela ne semble pas affecter les personnes utilisant le site Web Drive ou ses applications mobiles.
La dernière mise à jour concernant le problème sur les forums d'assistance, qui proviendrait d'un membre de l'équipe Google, a été publiée avec la déclaration suivante : « Ce matin, nous savons que les ingénieurs du projet concernés s'efforcent de comprendre la cause du problème avant de pouvoir proposer une solution. Suite à vos commentaires, ne modifiez pas le dossier racine de Drive. Nous espérons trouver une solution cette semaine. »
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