Immédiatement après avoir reçu l'information, le centre de commandement de la police de la ville a mobilisé 1 véhicule de commandement, 2 camions de pompiers de l'équipe de prévention et de sauvetage des incendies de Hoang Mai et du département de police de prévention et de sauvetage des incendies pour arriver rapidement sur les lieux afin d'organiser la lutte contre l'incendie et le sauvetage.
Sur place, les autorités ont déterminé que l'incendie s'était déclaré au troisième étage d'un immeuble de six étages (environ 60 mètres carrés par étage) de la rue Giap Bat. L'accès aux lieux par les véhicules de lutte contre l'incendie a été difficile en raison de l'étroitesse de la route menant au lieu de l'incendie.
Dès leur arrivée sur les lieux et la constatation de la présence de personnes piégées dans l'incendie, les autorités ont immédiatement lancé des opérations de recherche et de sauvetage pour approcher rapidement et amener d'urgence les personnes piégées dans un endroit sûr. En même temps, organisez la lutte contre l’incendie pour éviter que le feu ne se propage aux autres étages et aux maisons voisines. Au moment de l'incendie, les personnes à proximité ont rapidement utilisé des extincteurs à la caserne de pompiers publique située dans la voie 29, rue Giap Bat pour aider les autorités à éteindre l'incendie depuis le début.
Après une période d'organisation de la lutte contre l'incendie et des secours, à 0h22 du matin le même jour, l'incendie a été complètement éteint par la police des incendies et les forces de secours et la population locale, mettant rapidement en sécurité 8 personnes de la même famille. L'incendie n'a pas fait de victimes humaines, les dégâts matériels sont en cours de dénombrement. La cause de l'incendie est actuellement en cours de vérification, d'enquête et d'éclaircissement par les autorités.
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