La génération Z, née après 1996, est plus susceptible de comprendre l'impact de l'IA sur le lieu de travail que quiconque - Photo : ZDNET
Certains affirment que l’IA entraînera des pertes d’emplois et une augmentation des inégalités. Beaucoup pensent que l’IA appliquée correctement peut améliorer la productivité et créer de nouvelles opportunités.
L’utilisation de l’IA est à la fois pratique et imparfaite
La génération Z (celles nées après 1996) est susceptible de comprendre l’impact de l’IA sur le lieu de travail mieux que quiconque. L'étude d'EduBirdie a interrogé 2 000 milléniaux de la génération Z aux États-Unis pour découvrir comment ils utilisent ChatGPT au travail.
36 % des employés de la génération Z utilisent l’IA pour gérer leur travail plus efficacement. D’un autre côté, de nombreuses personnes éprouvent des sentiments de culpabilité et de dépendance lorsqu’il s’agit d’utiliser l’IA. 18 % des personnes interrogées estiment que l’IA entrave la créativité et la pensée critique.
Ces réactions mitigées peuvent s’expliquer par le fait que, par rapport aux générations précédentes, la génération Z est plus consciente des conséquences potentielles de l’utilisation de la technologie. Ils ont grandi à une époque où la technologie évoluait rapidement, avec de nombreux sujets tournant autour des impacts sociaux et éthiques de l’IA. Ils ne peuvent donc pas cacher le sentiment d’« incertitude lorsqu’ils dépendent eux-mêmes de l’IA pour faire leur travail ».
Un autre facteur pourrait être le manque d’éducation et de formation nécessaires sur la manière d’utiliser l’IA de manière appropriée et efficace. Une étude révèle que 20 % des répondants de la génération Z ont des difficultés à utiliser l’IA sur leur lieu de travail. Même 2 % ont été licenciés pour avoir utilisé ChatGPT.
Je ne crois pas que je serai remplacé par l'IA
Malgré les défis, l’IA présente également de nombreux avantages. Des recherches montrent que près de la moitié des membres de la génération Z conviennent que l’IA les rend plus créatifs. Une personne sur sept déclare que l’IA l’aide à augmenter ses revenus.
Cela montre que l’IA a le potentiel d’améliorer la productivité et de créer de nouvelles opportunités, en particulier dans les domaines qui nécessitent créativité et innovation.
Les résultats de l'enquête montrent que 61 % de la génération Z utilise ChatGPT à des fins de recherche et de recherche de documents, 56 % utilisent cette technologie pour proposer des idées et des solutions, et 42 % l'utilisent pour rédiger et créer du contenu. Seuls 23 % utilisent l’IA pour modifier leur CV afin de les aider à se démarquer auprès des employeurs.
Une enquête récente a également révélé que la génération Z n’est pas très préoccupée par le fait que l’IA la remplace sur le lieu de travail. Seuls 9 % pensent que cela est susceptible de se produire d’ici 2024. Cependant, 61 % pensent que l’IA pourrait leur prendre leur place dans les 10 prochaines années.
En particulier, étant donné que l’IA est souvent utilisée pour écrire des langages de programmation, les personnes travaillant dans ce domaine s’inquiéteront de savoir si elles seront remplacées par l’IA. Cependant, même si les applications basées sur l’IA comme ChatGPT disposent d’énormes quantités de données à programmer, elles manquent de l’expérience et de l’expertise nécessaires pour résoudre des problèmes très spécifiques ou complexes.
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