Le fait que de nombreux fonctionnaires et fonctionnaires professionnels de certains quartiers et communes de la ville de Thanh Hoa viennent d'envoyer des lettres d'excuses aux citoyens pour ne pas avoir pu rendre les documents à temps a suscité deux opinions opposées.
La majorité de l’opinion publique soutient cette mesure, affirmant qu’elle est nécessaire. Mais il y a aussi des gens qui pensent... que c'est juste un fait accompli ! Il est déjà trop tard, les gens n'ont pas le temps d'avoir les documents pour répondre aux exigences de travail personnel, c'est déjà arrivé. Une lettre d’excuses ne peut pas remplacer les dommages subis par les citoyens.
L’opinion publique a le droit d’exprimer son opinion sur chaque événement, mais cette opinion doit être considérée et évaluée de manière objective, en fonction de la réalité.
La raison pour laquelle de nombreux fonctionnaires de quartier de la ville de Thanh Hoa ne peuvent pas traiter rapidement les demandes des citoyens à temps est due à des problèmes de système logiciel. Il s'agit d'un logiciel partagé, qui n'appartient à aucun quartier ou commune, il peut donc être corrigé de manière proactive prochainement. Les erreurs du système logiciel sont inattendues et peuvent également être qualifiées de force majeure au niveau local. Il y aura des fonctionnaires et des fonctionnaires qui seront prêts à blâmer le logiciel et à se dérober à leurs responsabilités. Des choses similaires se sont produites à certains endroits.
La transformation numérique pour construire un gouvernement numérique au Vietnam n’en est qu’à ses débuts, les erreurs logicielles sont donc inévitables et doivent être progressivement corrigées. Ce qu’il faut, c’est que chaque fonctionnaire, chaque officier dans l’exercice de ses fonctions, ainsi que chaque citoyen, partage ces difficultés et ces problèmes. Si chacun persiste dans son propre raisonnement, les fonctionnaires utiliseront les problèmes de logiciels comme couverture tandis que les citoyens utiliseront le document de nomination retardé pour insister sur le fait que le gouvernement ne tient pas sa promesse, compliquera encore davantage le problème, la distance entre les gens et le gouvernement s'éloigne.
Dans les lettres envoyées aux citoyens, il est essentiellement écrit comme suit : Ce retard cause des inconvénients, coûte aux citoyens de l'argent et des efforts de déplacement, nous espérons donc recevoir les commentaires des citoyens afin que (l'auteur de la lettre) améliore la fonction de réception et de traitement documents. Dans ces lettres, nous avons pu constater la sincérité de l’auteur et, plus important encore, la réceptivité du gouvernement où travaille ce fonctionnaire professionnel. Personne ne veut être en retard pour écrire une lettre comme celle-là, que l’écriture d’une lettre soit volontaire ou obligatoire. Ceux qui reçoivent la lettre espèrent être en colère et sympathiser avec les difficultés auxquelles sont actuellement confrontés les cadres et les fonctionnaires, en particulier les fonctionnaires de base, afin de pouvoir partager davantage. Les lettres d’excuses ne visent probablement pas seulement à s’excuser pour un incident spécifique, mais, plus important encore, à exprimer la volonté du gouvernement d’écouter et de servir la population. Alors ne considérez pas ces lettres comme une formalité.
Sagesse
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