Promouvoir le règlement des procédures administratives

Afin de faire une percée dans la réforme administrative, en mettant l'accent sur la réforme des procédures administratives, le Comité populaire de la commune de Van Mieu, district de Thanh Son, a récemment élaboré un document de directive sur la mise en œuvre des tâches de réforme administrative, en gérant les procédures administratives selon le mécanisme à guichet unique et à guichet unique. Grâce à la mise en œuvre de nombreuses solutions synchrones et flexibles, favorisant l'application des technologies de l'information dans le processus de travail, la réception et le règlement des procédures administratives au Temple de la Littérature connaissent de nombreux changements positifs, créant de la satisfaction pour les gens.

Le guichet unique du Comité populaire de la commune de Van Mieu aide les citoyens à résoudre les procédures administratives.

La commune de Van Mieu compte 14 zones résidentielles avec près de 2 000 ménages. Pour faciliter les démarches administratives des citoyens et des organisations, le Comité populaire de la commune a mis en place un guichet unique doté de toutes les installations et de tous les équipements nécessaires et a affecté du personnel permanent pour assurer l'accueil des citoyens et soutenir le règlement des démarches administratives des citoyens de la manière la plus rapide. La commune met également à jour régulièrement et publie publiquement les procédures administratives, les niveaux de frais, les charges, les adresses pour recevoir les commentaires et les recommandations sur les règlements administratifs... au service de réception et de livraison des résultats, garantissant ainsi l'exactitude, la clarté et l'exhaustivité pour les organisations et les individus à surveiller et à mettre en œuvre, tout en ayant en même temps la base et les conditions pour exercer le droit de superviser le processus de réception et de résolution des procédures administratives.

Actuellement, le personnel du service à guichet unique de la commune de Van Mieu maîtrise tous les logiciels de gestion et d'exploitation de documents, les logiciels électroniques à guichet unique... En plus d'exécuter strictement les tâches professionnelles, le Comité populaire de la commune exige également que le service à guichet unique examine et mette à jour régulièrement les nouveaux documents des supérieurs afin de déployer et de mettre en œuvre la réforme des procédures administratives conformément à la réglementation ; Appliquer activement les technologies de l’information pour garantir que les procédures sont résolues rapidement et en douceur. La commune envoie également à tour de rôle des cadres et des fonctionnaires pour suivre des cours de formation afin d'améliorer leurs qualifications et de répondre aux exigences des tâches...

Depuis le début de l’année, le guichet unique de la commune de Van Mieu a reçu plus de 700 dossiers et démarches administratives de particuliers et d’organismes dans divers domaines ; 100% des dossiers et procédures administratives relevant de l'autorité après réception sont examinés et résolus conformément à la réglementation, 99% des dossiers sont retournés avec les résultats dans les délais et en avance sur le calendrier.

Mme Do Thi Minh Phuong, fonctionnaire du Comité populaire de la commune, a déclaré : « Depuis le 1er juillet, nous effectuons 100 % des paiements en ligne. La commune a également mis en place une équipe d'accompagnement pour accompagner les personnes souhaitant créer un compte sur le Portail national des services publics. »

Afin d'améliorer encore l'efficacité de la réforme administrative au niveau de la commune et le travail de résolution des procédures administratives pour la population, le Comité populaire de la commune de Van Mieu continue de se concentrer sur l'innovation et l'amélioration de la qualité du travail du service d'accueil et de livraison des résultats. Chaque cadre et fonctionnaire doit faire preuve de sens des responsabilités, adopter une conduite professionnelle, avoir une attitude civilisée et amicale et résoudre rapidement et proprement les procédures administratives pour le peuple.

Promouvoir l’application des technologies de l’information et des logiciels de gestion de documents dans la direction et la gestion du travail professionnel ; Réviser régulièrement la liste des procédures administratives au niveau communal, mettre en œuvre correctement la collecte des frais et la gestion des recettes conformément à la loi, et en même temps accroître le soutien aux personnes souhaitant soumettre des demandes en ligne.

Comment (0)