« Donner des ailes » pour développer le tourisme MICE à Hanoi

Baoquote.vn. Avec un grand potentiel de développement du tourisme MICE, Hanoi doit « revêtir un nouveau manteau » pour ce type de tourisme...

Hanoi a un grand potentiel pour développer le tourisme MICE. (Source : VGP)

Un grand potentiel de développement du tourisme MICE

Le tourisme combiné à l'organisation de conférences, de séminaires, d'événements et d'expositions (MICE) est considéré comme une gamme de produits très rentable et constitue également une tendance sur laquelle de nombreux pays du monde se concentrent pour développer, y compris le Vietnam.

Le tourisme MICE connaît un taux de croissance plus rapide que le tourisme conventionnel. Selon les estimations des agences de voyages, les dépenses des touristes MICE peuvent être 3 à 4 fois supérieures à celles des acheteurs de voyages réguliers. C’est la raison pour laquelle de nombreux pays comme la Corée, Singapour et la Thaïlande prévoient de construire des infrastructures et des installations pour développer le tourisme MICE.

Selon les experts, Hanoï est une terre de milliers d'années de civilisation avec de nombreux patrimoines culturels matériels et immatériels, elle a donc beaucoup de potentiel pour développer de nombreux types de tourisme culturel, de villages artisanaux, d'éco-stations, de communautés et d'expériences. Posséder de nombreuses gammes de produits est une condition idéale pour que la capitale développe le tourisme MICE, en attirant les touristes pour organiser des événements et des expériences.

Avec sa position de centre politique, économique et culturel du pays, avec de nombreuses attractions touristiques célèbres, des reliques, des sites pittoresques et des stations balnéaires haut de gamme, Hanoi peut développer des produits touristiques MICE, devenant ainsi une force du tourisme de la capitale.

Plus précisément, les attractions touristiques notables comprennent : le temple de la littérature - Quoc Tu Giam, la citadelle impériale de Thang Long, le vieux quartier et les villages artisanaux. De plus, Hanoi dispose également d'un potentiel et d'atouts en matière de tourisme communautaire vert et durable comme Dong Anh, Soc Son, Ba Vi, Son Tay... Cependant, pour véritablement promouvoir le potentiel de ce type de tourisme, il est nécessaire de prêter attention et de positionner le produit pour attirer une clientèle haut de gamme.

M. Nguyen Duc Anh, président du Vietnam MICE Tourism Club, a déclaré que le tourisme MICE s'adresse à une clientèle haut de gamme, généralement des hommes d'affaires et des commerçants, générant des revenus 4 à 6 fois plus élevés que les autres types de clientèle. Par conséquent, attirer les touristes MICE apportera de grands avantages à l’industrie touristique de la capitale.

Selon le Département du Tourisme de Hanoi, la ville compte actuellement environ 3 425 établissements d'hébergement touristique avec 64 800 chambres, dont 598 hôtels et appartements classés de 1 à 5 étoiles, soit 17 % du nombre total d'établissements d'hébergement touristique. En outre, Hanoi dispose de 31 centres commerciaux, 23 restaurants, 8 zones de divertissement et 1 zone sportive. Disposer de nombreuses infrastructures d'hébergement haut de gamme et de services de qualité est une condition pour que Hanoi puisse accueillir de grands groupes de visiteurs pour organiser des MICE.

En effet, Hanoi a organisé et accueilli de nombreuses grandes délégations internationales pour des séjours de longue durée. De nombreuses conférences et événements internationaux majeurs ont eu lieu dans la capitale tels que : le Sommet de l'APEC, le Sommet États-Unis-Corée du Nord, les 31e Jeux d'Asie du Sud-Est (31e SEA Games)... Le fait que la localité soit continuellement choisie comme lieu de conférences internationales de grande envergure montre que Hanoi peut développer des produits touristiques MICE, devenant ainsi un point fort du tourisme de la capitale.

Les touristes internationaux visitent l'ancien village de Duong Lam - Son Tay. (Source : KTĐT)

« De nouveaux vêtements » pour le tourisme MICE

Selon les gestionnaires et les experts du tourisme, si le tourisme MICE veut se développer, Hanoi doit positionner ce type de tourisme comme le produit phare de la ville. Le président de l'Association du tourisme du Vietnam, Vu The Binh, a déclaré que Hanoi manquait encore de centres d'événements avec des services complets d'hébergement, de restauration et de boissons, ainsi que d'organisation de réunions à grande échelle pouvant accueillir des milliers de personnes. De plus, le manque de connexion entre les destinations, les centres d’événements et les agences de voyages est également la raison pour laquelle le tourisme MICE ne s’est pas vraiment développé dans la capitale.

De plus, les produits touristiques de Hanoi sont encore monotones, principalement des attractions historiques et culturelles, manquant d'activités expérientielles riches, de sorte qu'ils n'ont pas attiré les touristes MICE par rapport aux provinces et villes côtières.

Mme Dang Huong Giang, directrice du département du tourisme de Hanoi, a déclaré que même les espaces de promenade du lac Hoan Kiem, de la rue Trinh Cong Son et de la citadelle de Son Tay peuvent être utilisés pour organiser des événements majeurs, mais dans le passé, cet avantage n'a pas été exploité à son plein potentiel.

Par conséquent, pour promouvoir le tourisme MICE dans les temps à venir, Hanoi doit avoir une politique de promotion, un plan directeur et des investissements appropriés pour ce type, reliant le tourisme MICE aux valeurs culturelles de la capitale, créant ainsi des produits uniques.

Entre-temps, selon le président du Club de tourisme MICE du Vietnam, Nguyen Duc Anh, ceux qui travaillent dans le tourisme MICE devraient trouver des solutions pour ajouter de la valeur à ce type de tourisme, au lieu de simplement organiser des séminaires et des conférences. Par exemple, après les réunions et les événements, l’organisateur peut organiser des visites pour les invités afin qu’ils puissent découvrir des produits culturels et la cuisine de la capitale.

« L'exploitation des destinations en intégrant les valeurs culturelles et historiques dans les produits touristiques MICE créera des caractéristiques pour les produits touristiques MICE de Hanoi », a déclaré M. Nguyen Duc Anh.

Pour éliminer les « goulots d'étranglement » du tourisme MICE à Hanoi, M. Nguyen Anh Tuan, directeur de l'Institut de recherche sur le développement du tourisme, a déclaré que Hanoi doit planifier et investir dans des infrastructures avec de nombreux types de services de qualité, y compris des emplacements avec un grand nombre de chambres d'hébergement afin que les touristes puissent à la fois organiser des événements et découvrir des services de villégiature et de divertissement.

En outre, la ville doit aider les entreprises à identifier les lieux susceptibles d’organiser des événements MICE dans la région, à partir desquels elles pourront élaborer un plan de communication, de promotion et de création de produits touristiques MICE de manière systématique.

Selon les experts, il est nécessaire de créer des caractéristiques pour les produits touristiques MICE afin d'attirer les visiteurs à Hanoi. Il est essentiel de lier les valeurs culturelles au tourisme MICE.

En plus de se concentrer sur la combinaison du tourisme MICE avec les valeurs culturelles de la capitale, une plus grande attention devrait être accordée à l'introduction de la quintessence de la cuisine de Hanoi dans les repas des clients. Ou cela peut être combiné pour que les touristes puissent découvrir des produits touristiques sur la rivière Rouge, un train traversant le pont Long Bien, des spectacles en direct...

En particulier, Hanoi doit également étudier les besoins de chaque marché client, créant ainsi des produits touristiques MICE appropriés.

Hanoï a pour objectif d’accueillir 30 millions de touristes d’ici 2025 (dont plus de 7 millions de visiteurs internationaux). Le repositionnement du tourisme MICE et la recherche de solutions pour développer ce produit afin d'attirer une clientèle haut de gamme sont l'une des orientations de l'industrie touristique de la capitale dans les temps à venir.

TS. Trinh Le Anh (Chef du département de gestion d'événements, Faculté de tourisme, Université des sciences sociales et humaines, Université nationale du Vietnam, Hanoi) : Le MICE est la « terre fertile » du tourisme dans la capitale.

TS. Trinh Le Anh.

Le tourisme MICE peut générer des revenus importants, créant des conditions favorables à la diffusion du message sur la destination. Cependant, il s’agit également d’un type de tourisme qui exige un niveau élevé de professionnalisme, de connectivité et de sélection de destinations et de produits d’expérience.

Par conséquent, à mon avis, pour que le tourisme MICE s'accélère réellement dans les temps à venir, l'industrie touristique de la capitale doit continuer à avoir des orientations et des solutions synchrones ainsi qu'une coordination efficace des industries et des services connexes.

Le tourisme MICE est un type de tourisme qui nécessite du professionnalisme, de la connectivité et une sélection rigoureuse des destinations et des produits. L’exploitation et le développement de cette gamme de produits à Hanoi sont confrontés à de nombreux défis.

Hanoi présente de nombreux atouts pour le développement du tourisme MICE. La stratégie se concentre donc sur le développement du tourisme MICE, sportif et de santé pour attirer les marchés touristiques internationaux et nationaux.

En 2020, le Vietnam a élaboré et publié des normes nationales sur le tourisme MICE - Exigences relatives aux lieux d'accueil des hôtels. En ce qui concerne les installations d'hébergement touristique, en 2019, notre système d'hébergement a participé à l'accueil attentif des événements majeurs de l'industrie et du pays, notamment le sommet États-Unis-Corée du Nord à Hanoi, démontrant ainsi le rôle, la position et la capacité de Hanoi à accueillir des événements internationaux majeurs.

On peut dire que le tourisme MICE est considéré comme une « terre fertile » du tourisme de la capitale avec beaucoup de marge de développement. Le MICE est un flux de clientèle de haute qualité avec un grand potentiel sur lequel le tourisme de Hanoi doit se concentrer pour l'exploiter dans les temps à venir.

Les touristes participant au tourisme MICE appartiennent généralement à une classe sociale supérieure à celle des groupes touristiques classiques. Il faut donc que la promotion et l’exploitation de cette forme de tourisme changent également.

De toute évidence, la demande et le potentiel du tourisme MICE sont énormes, mais Hanoi n’en a exploité qu’une petite partie. Je pense que les entreprises doivent coopérer étroitement entre elles et avec les autorités locales pour promouvoir leurs atouts, de la promotion du tourisme au service des clients MICE à grande échelle, ce qui exige un grand professionnalisme.

Hanoi compte actuellement de nombreux hôtels 5 étoiles, mais le nombre de chambres et la capacité des salles de réunion sont encore faibles, et il n'y a pas beaucoup de centres de conférence et d'exposition capables de répondre aux exigences d'organisation d'événements pour de grands groupes de plusieurs milliers de personnes. Parallèlement, les ressources humaines au service du tourisme MICE sont limitées en quantité et en qualité. La promotion de ce type de tourisme sur le marché international est encore faible et fragmentée.

Je pense que la plus grande difficulté actuellement est le manque de ressources humaines, même si les entreprises recrutent constamment de nouveaux employés. Parallèlement à cela, le manque de fonds de roulement rend également les entreprises MICE stressées car les établissements d’hébergement, les restaurants et les transports nécessitent tous des garanties de paiement anticipé.

Par conséquent, si le tourisme MICE doit véritablement devenir une « spécialité » du tourisme de Hanoi, il est nécessaire de continuer à investir dans des infrastructures dignes de ce nom, de mettre en œuvre des solutions synchrones et d’assurer une coordination efficace entre les industries et les services concernés. Attirer les investissements et promouvoir activement ce type de tourisme contribuera à l’accélération de son développement dans les temps à venir.

Source: https://baoquocte.vn/chap-canh-cho-du-lich-mice-ha-noi-phat-trien-248228.html