Selon les recommandations des banques, des acteurs malveillants se sont récemment fait passer pour des employés de banque et ont contacté des clients pour leur demander de collecter des informations biométriques.

Le sujet contacte les clients par le biais d'appels téléphoniques, de SMS et se fait des amis via des réseaux sociaux tels que Zalo, Viber, Facebook... en demandant aux clients de fournir des informations personnelles, des informations de compte bancaire, des photos d'identité de citoyen et peut demander des appels vidéo pour recueillir davantage de données sur le visage, la voix et les gestes du client.

Le sujet envoie et demande aux clients d'accéder à un lien étrange pour télécharger et installer une application qui prend en charge la collecte biométrique sur les appareils mobiles.

En fait, il s’agit d’une forme de fraude visant à inciter les clients à télécharger des fichiers contenant des logiciels malveillants et des logiciels espions pour exploiter davantage d’informations sur les clients.

Ensuite, le sujet s'est connecté, s'est approprié de l'argent sur des comptes bancaires et a utilisé les informations des clients à des fins malveillantes.

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Les clients mettent à jour leurs données biométriques uniquement sur l'application de la banque ou aux guichets de transaction. Photo : Hoang Ha.

Selon les recommandations, les banques ne collectent les données biométriques que sur les applications bancaires mobiles des clients ou directement dans les agences bancaires/points de transaction à l'échelle nationale.

Les clients n’accèdent pas à des liens étranges ni n’ouvrent de pièces jointes dans des e-mails provenant d’expéditeurs inconnus.

Ne fournissez absolument aucune information personnelle, sécurité du compte (nom de connexion, mot de passe, code OTP), services de carte (numéro de carte, code OTP) à quiconque, y compris aux employés de banque.

Les clients doivent être vigilants lorsqu’ils partagent des informations personnelles, des informations sur les services bancaires et des transactions bancaires sur les réseaux sociaux.

Méfiez-vous des codes QR publiés/partagés dans les médias publics/sociaux/par courrier électronique.

N'achetez pas, ne vendez pas, n'échangez pas, ne louez pas et ne prêtez pas de comptes de paiement ou de documents personnels.

Conformément aux exigences de la circulaire 17 de la Banque d'État, à compter du 1er janvier 2025, les clients sont tenus d'authentifier la biométrie pour toutes les transactions de transfert d'argent. Par conséquent, même les transferts d’argent inférieurs à 10 millions de VND doivent être authentifiés biométriquement.

Si le client ne possède pas de smartphone, que le téléphone n'a pas de NFC ou qu'il ne peut pas installer la biométrie à la maison, il peut se rendre au bureau/à la succursale de transaction de la banque pour obtenir de l'aide.

Chers clients, n'oubliez pas d'apporter votre carte d'identité ou votre carte d'identité de citoyen lorsque vous y allez.

En outre, la circulaire 17 prévoit également qu'à compter du 1er janvier 2025, les titulaires de comptes de paiement/de cartes bancaires verront leurs opérations de retrait ou de paiement suspendues si les informations d'identification figurant dans le dossier d'enregistrement auprès de la banque expirent.

Conformément à la loi de 2023 sur l'identification (loi n° 26/2023/QH15), d'ici le 31 décembre 2024, les cartes d'identité (types à 9 et 12 chiffres) ne seront plus valables pour une utilisation dans les procédures et les transactions.