Le ministère de l'Industrie et du Commerce s'exprime sur la cessation des opérations de Temu au Vietnam

En réponse à la nouvelle selon laquelle la plate-forme de commerce électronique Temu a soudainement cessé de fonctionner au Vietnam, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) a déclaré qu'afin de mener à bien la gestion étatique du commerce électronique, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique a contacté et travaillé de manière proactive avec Elementary Innovation Pte. Ltd, propriétaire de la plateforme Temu, pour demander le respect des dispositions de la loi sur le commerce électronique au Vietnam telles que prescrites dans le décret n° 52/2013/ND-CP (modifié et complété par le décret n° 85/2021/ND-CP) sur le commerce électronique.

En conséquence, Elementary Innovation Pte. Ltd a pris un certain nombre de mesures requises par le Département du commerce électronique et de l'économie numérique pour suspendre temporairement la fourniture de services de commerce électronique au Vietnam (ne pas utiliser la langue vietnamienne lors de la fourniture de services sur le site Web Temu.com et l'application mobile Temu).

Les versions internationales anglaise, française et chinoise de Temu ne sont pas soumises à la réglementation vietnamienne sur le commerce électronique.

Dans le même temps, la demande d'enregistrement des activités de prestation de services de commerce électronique est soumise via le portail de gestion du commerce électronique (online.gov.vn), le Département du commerce électronique et de l'économie numérique est en train de l'examiner conformément à la réglementation.

En outre, avertissez les consommateurs qu'ils sont en train de s'inscrire pour fournir des services de commerce électronique auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce. Cet avertissement vise à informer les consommateurs que ce site Web et cette application n'ont pas été agréés par le ministère de l'Industrie et du Commerce et qu'ils doivent être prudents lors des transactions.

Supprimer les programmes promotionnels qui ne sont pas conformes aux réglementations légales sur la promotion commerciale en vertu de la loi vietnamienne. Tous les produits et marchandises bénéficiant de promotions supérieures à 50 % sont supprimés conformément aux dispositions du décret n° 81/2018/ND-CP du 22 mai 2018 du gouvernement détaillant la loi sur le commerce relative aux activités de promotion commerciale et d'autres lois pertinentes. En particulier, éliminez les programmes et les modèles qui invitent les utilisateurs à participer à des activités commerciales pour bénéficier de divers bonus et commissions sur le marché vietnamien.

Auparavant, le ministère de l'Industrie et du Commerce avait également recommandé aux consommateurs de ne pas effectuer de transactions avec des plateformes de commerce électronique transfrontalières non enregistrées afin de garantir leurs droits et intérêts légitimes.

En cas de paiement d'une commande sur la version vietnamienne de Temu mais de non-réception de la marchandise, les consommateurs peuvent annuler la commande et demander un remboursement pour la commande précédemment passée.

TB (selon VNA)

Source : https://baohaiduong.vn/bo-cong-thuong-len-tieng-ve-viec-temu-dung-hoat-dong-tai-viet-nam-399672.html