Le succès de FPT dans la conquête des principaux marchés technologiques mondiaux aux États-Unis, au Japon, en Europe... avec des contrats d'une valeur de plusieurs millions de dollars américains a inspiré l'esprit « offshore » de nombreuses autres entreprises technologiques, leur permettant de créer et de construire des produits informatiques « made in Vietnam » pour concurrencer les entreprises étrangères.
De nombreuses expériences sur le chemin de la conquête du monde ont été partagées par les PDG du secteur technologique.
Comme FPT, MISA est une société technologique vietnamienne née après la période de rénovation et est connue comme la société la plus populaire fournissant des logiciels financiers et comptables pour les petites et moyennes entreprises. Après plus de 20 ans de « positionnement » avec des produits logiciels destinés au marché intérieur, MISA vient de faire un « virage tardif » vers la fourniture de produits aux marchés étrangers (devenir mondial) avec la volonté de se développer plusieurs fois plus.
M. Lu Thanh Long, président du conseil d'administration de la société par actions MISA, a déclaré qu'il n'était pas facile d'importer des logiciels de comptabilité à l'étranger, car les lois financières et comptables de chaque pays sont différentes. MISA a donc conçu un autre logiciel, un produit stratégique « taillé sur mesure » pour le marché étranger.
En 2017, MISA a annoncé son entrée sur le marché international avec le produit logiciel de gestion de restaurant CukCuk. Il s'agit d'un logiciel de gestion de restaurant complet, répondant à toutes les opérations de base à avancées de tous les modèles de services culinaires de restaurant (F&B) tels que les réservations, les commandes, les paiements, l'émission de factures, la synthèse de rapports en temps réel...
« Au début, nous pensions très simplement que nous pourrions fabriquer de bons produits, le monde est maintenant plat, nous pouvons facilement promouvoir et vendre des produits dans différents pays. « Mais quand il s'agit de pratiquer, ce n'est pas facile », a déclaré M. Lu Thanh Long.
Les restaurants craignent que s’ils utilisent des systèmes de gestion de fournisseurs sans partenaires locaux, ils perdront beaucoup de temps et verront leurs opérations interrompues en cas de problème.
« Après avoir sérieusement examiné la réalité, nous avons changé notre stratégie : trouver des partenaires pour distribuer les produits dans chaque pays. « Ce n’est qu’à ce moment-là que nous avons progressivement connu un succès initial », a déclaré M. Long.
M. Lu Thanh Long a comparé le marché intérieur avec le fait d'être ici, d'interagir directement avec les clients, de comprendre la culture et les gens d'ici. Notre marque est assez familière aux utilisateurs. C'est donc beaucoup plus favorable que le marché international.
La chose la plus difficile lorsque l’on part à l’étranger est que chaque marché a des cultures locales différentes. Si vous ne comprenez pas les différences de culture et de droit, il sera très difficile de développer des produits et des parts de marché.
Le marché européen est actuellement le marché qui connaît la plus forte croissance pour MISA. CukCuk est notamment présent dans de nombreuses chaînes de restaurants prestigieuses en Allemagne. En outre, MISA poursuivra son expansion sur le marché australien cette année.
Le marché le plus difficile est probablement le marché américain. Les clients américains sont prêts à investir massivement dans la technologie et les logiciels, mais le marché américain est également un « terrain de jeu » très compétitif. MISA compte de nombreux clients américains et commence à construire un réseau complet de partenaires de déploiement sur ce marché.
Un autre marché difficile à pénétrer est celui des Philippines. Pour entrer sur ce marché, vous devez détenir une licence pour vendre des produits aux restaurants.
En Afrique, MISA compte également de nombreux clients de détail, mais n’a pas trouvé de partenaire suffisamment solide pour pouvoir se déployer à grande échelle.
Après près de 7 ans d'entrée sur le marché international, MISA CukCuk est présent dans plus de 22 pays à travers le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de près de 2 millions USD.
« L'esprit « guerrier », une caractéristique culturelle unique de MISA, est un facteur clé pour réaliser l'aspiration de faire de MISA une marque vietnamienne prestigieuse dans la fourniture de produits logiciels sur la carte mondiale des technologies de l'information », a exprimé sa détermination le PDG de MISA.
Après CukCuk, M. Long a déclaré que MISA développerait de nombreux autres produits qui pourraient entrer sur le marché mondial, tels que des produits destinés aux salons de manucure, aux épiceries, aux magasins de mode, etc.
M. Long espère que dans un avenir proche, CukCuk générera un chiffre d'affaires de 50 millions de dollars américains. En conséquence de ces ventes, le nombre de clients utilisant ce logiciel sur le marché international augmentera. Cela signifie que les produits et services de MISA au Vietnam, en tant que produits commerciaux, ont commencé à apparaître sur la carte mondiale des technologies de l'information.
Grâce à l'expérience des entreprises précédentes, de nombreuses entreprises « retardataires » ont récolté les fruits de leur réussite dès le début en se fixant comme objectif de se mondialiser. Après 5 ans de développement de DrAid™, VinBrain est devenu un « géant » dans le domaine des applications d'intelligence artificielle et de vision par ordinateur dans le monde, aidant à dépister le cancer avec une grande précision allant jusqu'à 95 %.
Choisir de conquérir le marché américain comme passeport vers d’autres pays du monde est une stratégie parfaite pour VinBrain. Avant de commencer à construire le produit, M. Truong Quoc Hung, fondateur et PDG de VinBrain, s'est fixé un grand objectif : créer un produit d'IA « fabriqué au Vietnam » avec des normes internationales, à exporter dans le monde entier. DrAid TM est donc un produit de plateforme numérique complet qui répond à de nombreuses normes internationales.
M. Hung a déclaré que le chemin vers la conquête des marchés internationaux n’était pas du tout facile. Mais VinBrain a conquis quelques grands marchés clés et accélère désormais. Cette réussite est due à la position et à la stratégie ciblées de VinBrain.
Tout d’abord, VinBrain a choisi la détection précoce du cancer, en particulier du cancer du foie, comme objectif de son produit d’IA, en créant des fonctionnalités permettant de détecter des tumeurs et des cancers aussi petits que 5 mm à partir de tomodensitométries (TDM).
Pour « ouvrir la voie » à l’objectif de vendre des produits sur le marché américain, la certification de la FDA est requise. VinBrain l’a fait très tôt. VinBrain a reçu la certification de la Food and Drug Administration (FDA) américaine seulement 3 ans après la création de l'entreprise, ce qui est considéré comme extrêmement précoce, alors que son concurrent en Corée a eu besoin de 7 ans.
En 2022, VinBrain sera la première unité en Asie du Sud-Est et au Vietnam à obtenir la certification FDA pour le produit DrAid™ Radiographie thoracique - diagnostic du pneumothorax. Ce produit est également certifié ISO pour la qualité. VinBrain a également signé des accords avec Microsoft, NVIDIA et Stanford. « Avec ce « trépied » solide, la plateforme d’application ira très loin », a partagé M. Hung.
M. Truong Quoc Hung a déclaré que VinBrain a également soumis des documents et demandé une deuxième certification FDA pour le produit DrAid™ CT Liver Cancer, dans l'espoir d'avoir de bonnes nouvelles au troisième trimestre 2024.
VinBrain dispose d'un programme de marketing mondial pour diffuser le produit. M. Hung a proposé une stratégie : « Une fois que les produits d'IA vietnamiens seront acceptés par le marché américain, il sera plus facile de pénétrer d'autres marchés. Notre objectif est de couvrir l’ensemble du marché de l’Asie du Sud-Est, soit près d’un milliard de personnes, puis de nous développer davantage.
DrAid™ est actuellement utilisé dans plus de 182 hôpitaux au niveau national et international. À ce jour, DrAid™ possède la plus grande plateforme de base de données d’IA au Vietnam avec 4,26 millions de données médicales diverses provenant de pays asiatiques, européens et américains. « Nous avons réalisé un chiffre d'affaires de 3 millions de dollars américains lors du lancement du produit sur le marché », a fièrement partagé M. Hung.
VinBrain a signé des accords de coopération avec de nombreuses chaînes hospitalières et grandes entreprises du secteur de la santé en Thaïlande et en Malaisie. On peut notamment citer l’accord de coopération de mise en œuvre (MOA) avec les hôpitaux Samitivej, une grande chaîne hospitalière en Thaïlande ; Signature d'un accord de coopération avec une grande entreprise en Malaisie pour pénétrer et déployer la distribution de DrAid dans le système de santé de votre pays. Certains partenaires à Singapour ont également effectué des recherches et travaillé en détail avec VinBrain sur la feuille de route.
Avec le soutien de VinGroup et du PDG Truong Quoc Hung, qui a travaillé chez Microsoft pendant 12 ans, occupant le poste de directeur technique et d'incubateur d'IA, VinBrain est comme un « tigre avec des ailes » en voyage pour apporter les produits de technologie numérique vietnamiens au monde, marquant une autre étape importante dans l'application de l'IA dans les soins de santé, qui manquent toujours d'une position de leader.
Avec le même état d'esprit d'attaquer le marché américain comme rampe de lancement pour l'entreprise, VMO Holdings a vraiment fait sensation dans l'industrie vietnamienne du logiciel avec sa croissance rapide. De 3 fondateurs et quelques dizaines de membres initiaux, après 12 ans, VMO atteint 1 200 membres.
Mme Nguyen Khanh Diep, directrice générale adjointe de VMO Holdings, a déclaré que pour faire la différence en tant que jeune entreprise, VMO a décidé de commencer avec des contrats aux États-Unis. « À l’heure actuelle, la plupart des sociétés d’externalisation vietnamiennes travaillent principalement avec des clients japonais », a analysé Mme Diep.
Au cours des 12 dernières années, VMO a déployé des tâches et des services de transformation numérique auprès de nombreux partenaires majeurs à travers le monde, résolvant de nombreux problèmes difficiles pour les clients. Certains des domaines typiques que l’unité a mis en œuvre comprennent le pétrole et le gaz, la santé, la logistique….
Après le marché américain, VMO Holdings a vu une opportunité de se développer sur le marché japonais et a créé VMO Japan en 2019. Surmontant les difficultés de la pandémie de Covid-19, alors qu'il semblait devoir cesser temporairement d'investir, VMO a eu une nouvelle stratégie commerciale. VMO Japon a réussi à convaincre de nombreux clients d'utiliser les services de VMO et de créer des emplois au Vietnam. VMO sélectionne des clients cibles et leur propose des solutions adaptées et obtient rapidement des résultats inattendus. Depuis lors, VMO Japon est passé de quelques employés à 300 employés en un peu plus de 2 ans de pandémie.
« Actuellement, VMO Global a deux marchés principaux : l'Amérique et l'Asie. Nous sommes partis du marché américain et nous nous y sommes imposés. Auparavant, les gens ne connaissaient que les sociétés d'externalisation indiennes, mais aujourd'hui, la position des sociétés de logiciels vietnamiennes s'améliore progressivement sur la carte technologique mondiale », a déclaré Mme Diep.
Le chiffre d'affaires de VMO Japon augmente en moyenne de 250 % par an. 80 % du chiffre d'affaires de VMO Japon provient de grands clients japonais du secteur des technologies et du conseil. VMO réalise des projets de conseil pour de très grandes sociétés de télécommunications avec des prix unitaires très élevés, équivalents à ceux des sociétés de conseil japonaises.
Après plus de 14 ans de conquête du marché japonais, NTQ Solution, société de conseil en logiciels et en informatique, affirme sa position d'entreprise technologique prestigieuse dans la production de logiciels et la fourniture de solutions de transformation numérique, et est un partenaire de confiance de nombreuses grandes entreprises et sociétés au Japon et à l'international.
NTQ Solution a été créée en 2011 avec seulement 5 membres - tous des experts et des managers ayant une expérience de travail dans de grandes sociétés informatiques au Vietnam et à l'étranger. M. Pham Thai Son, PDG de NTQ Solution, a déclaré que NTQ a été créée avec la détermination qu'avec la croyance et l'intelligence du peuple vietnamien, il est possible de créer des produits et services technologiques « Made in Vietnam » qui sont accueillis et approuvés dans le monde entier.
La grande attente de NTQ à cette époque était d'amener la marque sur les marchés internationaux par tous les moyens, d'apprendre les technologies les plus modernes et les plus avancées au monde, créant ainsi des produits et services technologiques répondant aux normes internationales et, surtout, d'élever le peuple vietnamien sur la carte numérique mondiale. Le Japon a été choisi comme l’un des premiers pays ciblés par NTQ Solution pour cette stratégie. NTQ Solution se concentre sur les services de développement de logiciels comme domaine de service principal pour développer la plate-forme pour NTQ.
« Juste après avoir reçu l'orientation initiale, nous avons immédiatement pris des mesures pour étudier le marché, prêts à envoyer certains de nos frères sur le marché japonais pour apprendre, acquérir plus d'expérience, de connaissances et de compétences pour mettre en œuvre des projets internationaux et mieux comprendre la culture locale.
C’est notre détermination à atteindre nos objectifs qui nous a aidé à surmonter tous les obstacles et toutes les difficultés pour atteindre progressivement nos objectifs. Après seulement 5 ans, nous avons construit un vaste réseau de clients et de partenaires au Japon et avons également officiellement marqué la création du premier bureau international ici. « NTQ Japon maintient un taux de croissance annuel de 40 % tant en termes de revenus que de ressources humaines », a déclaré M. Son.
Cette étape importante a également permis à NTQ de disposer d’un tremplin pour poursuivre son parcours et s’étendre plus tard à l’échelle mondiale. NTQ a repris le modèle à succès de NTQ Japon, à partir duquel il a créé NTQ Corée, NTQ Hong Kong (Chine) (désormais étendu à NTQ APAC), NTQ Europe et NTQ America . Qu'il s'agisse de Corée, de Hong Kong (Chine) ou d'Europe et d'Amérique, NTQ vise non seulement à établir une présence, mais aussi à toujours cultiver la connaissance et à comprendre le marché afin de créer des modèles de produits et de services spécialisés pour chaque pays, en construisant une réputation et une marque solides sur ces marchés.
Révélant sa stratégie réussie, M. Pham Thai Son a déclaré que NTQ Solution utilise une stratégie d'appât et une stratégie technologique comme levier pour créer une grande valeur pour les clients dans le processus de transformation numérique.
L’une des stratégies que NTQ Solution a utilisée avec succès est la méthode « appât pour le marché vietnamien ». Ce marché est considéré comme un environnement de développement dynamique avec une population importante, une croissance économique rapide et de nombreux avantages attractifs pour les entreprises étrangères. NTQ Solution a intelligemment profité de ces avantages pour construire des relations de coopération avec ses clients.
De plus, NTQ Solution a consolidé sa position sur d’autres marchés internationaux. NTQ profite également pleinement des opportunités supplémentaires et diversifie les méthodes de coopération comme « appât » pour coopérer avec de nouveaux partenaires, ajoutant de la valeur aux relations existantes. Grâce à cela, NTQ Solution peut continuellement étendre sa coopération avec ses clients, tout en renforçant continuellement la qualité de ses solutions et services, apportant des valeurs pratiques aux activités commerciales et au développement commercial des clients.
Outre les aspects visant à accroître la valeur de la coopération avec les clients, NTQ se concentre également sur la construction d’un système de partenariat 4P complet. Le système de partenaires 4P de NTQ comprend : les partenaires commerciaux, les partenaires technologiques, les partenaires de conseil et les partenaires d'alliance. Un partenariat systématique et bien organisé aide NTQ à développer rapidement les valeurs qu’elle peut apporter aux clients.
En termes de ressources humaines, NTQ se concentre sur la construction et le renforcement d’opérations appropriées pour répondre aux normes élevées du marché international. « Nous essayons de créer les conditions pour atteindre une fréquence de 10 à 20 % du personnel de NTQ envoyé travailler à l'étranger, tout en maintenant un ratio de 5 à 10 % de personnel étranger travaillant dans l'entreprise », a partagé M. Son.
En outre, la recherche et l’application de la technologie sont toujours une priorité du NTQ. Orienté vers le développement de solutions de services technologiques et l'utilisation de nouvelles technologies telles que l'IA comme levier de création de valeur pour les clients dans la transformation numérique, NTQ se concentre sur la création de 3 valeurs fondamentales dans les services et solutions de transformation numérique pour les clients, notamment : Créer d'excellentes expériences client, optimiser les opérations et contribuer à la formation de nouveaux modèles commerciaux.
Grâce à ces valeurs pratiques, NTQ s’est positionné comme un fournisseur mondial de services informatiques et a gagné la confiance des clients, qui entretiennent de bonnes relations à long terme avec NTQ sur de nombreux marchés internationaux.
En choisissant le marché japonais pour poser les premières briques du succès, le PDG de Rikkei, M. Ta Son Tung, fort de 3 années d'études au Japon, rêvait de revenir conquérir ce marché. La personne qui a eu le plus d’impact sur Tung en 2015 était M. Truong Gia Binh. « Il m'a dit : si vous voulez réussir sur le marché japonais, ne vous dispersez pas, vous devez vous concentrer sur la clientèle. Tung a donc dû se rendre au Japon pour travailler et avoir un contact direct avec les Japonais.
Début 2016, Ta Son Tung a emmené toute sa famille au Japon. C'est également l'année où Rikkei Soft a créé une entité juridique au Japon, Rikkei Japan.
De quelques dizaines d'employés il y a 8 ans, en mai 2023, Rikkei Soft compte plus de 1 600 employés, 100 % des employés utilisent des langues étrangères, 94 % sont des diplômés universitaires, le reste sont des diplômés de troisième cycle. 43% sont des salariés avec moins de 3 ans d’ancienneté. Actuellement, Rikkei Soft possède 4 succursales au Vietnam et 4 succursales au Japon (Tokyo, Osaka, Fukuoka et Nagoya).
Avec l'état d'esprit « Rikkei devient mondial depuis le Japon », en 2023, Rikkei Japan a établi une succursale en Thaïlande, puis s'est déplacé vers le marché coréen et quelques autres pays. Selon cette entreprise, venir d’un pays développé comme le Japon lui facilitera l’accès à d’autres marchés.
L'écosystème de Rikkei Soft comprend de nombreuses entreprises membres, produits et solutions tels que : Rikkei Digital est spécialisé dans la transformation numérique et le marché de l'Asie du Sud-Est ; La Rikkei Academy propose une formation en langue japonaise et en informatique aux anciens étudiants et stagiaires internationaux afin qu'ils puissent revenir ou rester au Japon en tant qu'ingénieurs informatiques (en se concentrant sur les étudiants internationaux qui ont étudié au Japon), et propose également une formation aux étudiants internationaux au Japon avec pour objectif d'avoir 1 000 étudiants ; Rikkei Incubator fournit un financement aux startups ; Rikkei AI fournit des solutions utilisant l’IA ; Rikkei IT Service fournit des services logiciels. L’un des points forts de Rikkei Soft est de fournir des solutions de transformation numérique aux banques japonaises.
Il existe de nombreuses entreprises technologiques vietnamiennes opérant au Japon, mais sur le marché américain, peu d'entreprises vietnamiennes sont présentes. En ouvrant une filiale aux États-Unis, Rikkeisoft a révélé son intention de réaliser progressivement son ambition de devenir une entreprise d'un milliard de dollars à l'avenir.
L'esprit d'être prêt à partir en mer, à « chasser la baleine » avec des astuces uniques, démontre non seulement l'esprit créatif et innovant du peuple vietnamien, mais inspire également le travail en commun pour construire et développer une communauté d'affaires technologique vietnamienne durable à l'étranger.
Source : https://special.nhandan.vn/bi-kip-san-ca-voi/index.html
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