Arnaque aux réservations de vols et d'hôtels en ligne

Les utilisateurs qui réservent des billets d'avion, des hôtels et des circuits en ligne, s'ils ne font pas attention, seront arnaqués par des escrocs, perdront de l'argent mais ne pourront pas acheter de billets ni utiliser de services.

Les données publiées par la Coalition mondiale anti-fraude en 2023 ont montré que les Vietnamiens ont perdu près de 16 milliards de dollars américains à cause de la fraude en ligne, sur un total de 53 milliards de dollars américains à l'échelle mondiale. La forte pénétration des smartphones crée un environnement favorable à l’émergence de nouvelles activités de fraude en ligne. Les services de voyage font partie des ressources numériques les plus populaires auxquelles les gens ont accès, de la recherche d’informations à la réservation de services de voyage en ligne. Ces facteurs contribuent à l’augmentation de la fraude numérique.

Les fraudeurs utilisent de nombreuses escroqueries sophistiquées pour piéger les utilisateurs. Photo : Viet Nga — Les fraudeurs utilisent de nombreuses escroqueries sophistiquées pour piéger les utilisateurs. Photo : *Viet* *Nga*

Pendant les périodes de pointe telles que les vacances ou les saisons touristiques, la demande de billets d'avion et d'hôtels est élevée. C’est à ce moment-là que les criminels profitent de la situation et commettent des fraudes contre des victimes sans méfiance.

Profitant ainsi de la crédulité des clients, les escrocs publient sur les réseaux sociaux ou les envoient à des adresses e-mail des publicités sur des tarifs promotionnels, des tarifs bon marché et des programmes d'affiliation avec des réductions intéressantes... Ces sujets profitent pleinement de la fonction d'anonymat pour annoncer des récompenses pour l'utilisation de services gratuits, ou se font passer pour des employés de fournisseurs de billets d'avion et d'hôtels pour présenter des programmes promotionnels attrayants. Il existe même des cas de faux noms de marques et d’adresses, ce qui fait que les clients confiants ignorent les différences.

Après avoir consulté le service, ces sujets ont demandé aux clients de transférer de l'argent sur leurs comptes bancaires personnels pour réserver une place. Avec certains billets de faible valeur, les escrocs confirment d'abord les billets pour que le client gagne sa confiance, lorsque le dépôt est plus élevé, ils coupent le contact.

Avec l'augmentation rapide du nombre d'escroqueries, les clients doivent être prudents lorsqu'ils rencontrent des personnes demandant des informations personnelles, notamment des mots de passe, proposant des visites, des billets d'avion, des réservations d'hôtel à des prix inhabituellement bas... Dans ce cas, les utilisateurs doivent toujours vérifier les comptes officiels ou contacter directement pour garantir la légitimité, en évitant de fournir des informations personnelles à des inconnus.

La plateforme de voyage en ligne Traveloka recommande aux clients de réserver uniquement des billets d'avion, des hôtels ou des billets de divertissement, des circuits et d'effectuer des transactions de paiement sur les sites Web et applications officiels des agences de voyages. « Les agences de voyages ou agents légitimes ne demanderont pas aux clients de fournir des mots de passe à usage unique, des OTP, de cliquer sur des liens pour fournir des informations personnelles, des détails de compte », a précisé un représentant de Traveloka.

Les fraudeurs se font passer pour des employés d’agences de voyages pour commettre des fraudes de diverses manières sophistiquées. Capture d'écran — Les fraudeurs se font passer pour des employés d’agences de voyages pour commettre des fraudes de diverses manières sophistiquées. *Capture d'écran*

En plus des astuces d'usurpation d'identité mentionnées ci-dessus, une autre arnaque courante consiste à faire la publicité de services de visa à l'étranger, en garantissant un taux de réussite élevé et en promettant un remboursement complet en cas d'échec. La création de faux sites Web d'agences et de sociétés de voyages réputées est également une astuce pour créer de faux reçus et factures afin de convaincre les victimes de transférer les frais de voyage. Après le paiement, l’agresseur peut cacher des informations, refuser de rendre l’argent de la victime ou disparaître.

Les touristes doivent donc se protéger de manière proactive contre la fraude en ligne. Soyez prudent et méfiant, en particulier envers les publicités qui promettent des prix étonnamment bas ou des remises importantes. Non seulement cela réduit le risque d’être victime d’escroqueries, mais cela améliore également la culture numérique dans le monde connecté d’aujourd’hui.

Thanh Thu

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