Plus le Nouvel An lunaire approche, plus la demande de liquidités et de transactions en espèces via le système bancaire tend à augmenter. Pour répondre rapidement aux besoins de la population, la Banque d'État - succursale de la province de Thanh Hoa (SBV Thanh Hoa) a demandé aux banques commerciales de la région de réguler de manière proactive l'approvisionnement en espèces, d'assurer les services de paiement et le bon fonctionnement du système de guichets automatiques pour répondre aux besoins d'achat de la population.
Ces derniers temps, le nombre de clients venant effectuer des transactions au guichet et retirer de l'argent aux distributeurs automatiques de la Banque commerciale par actions pour le commerce extérieur - succursale de Thanh Hoa (Vietcombank Thanh Hoa) a doublé. La banque a pris des dispositions pour que le personnel fasse des heures supplémentaires pour répondre aux demandes de transaction des clients afin d'éviter la congestion du réseau ou les interruptions de transaction. En outre, la banque renforce également l'assistance apportée aux clients individuels pour effectuer les mises à jour biométriques afin que les transactions de paiement électronique puissent se dérouler sans problème.
Pham Thi Thao, directrice adjointe de Vietcombank Thanh Hoa, a déclaré : « La banque a pris des mesures minutieuses pour répondre aux besoins des gens avant, pendant et après le Têt, y compris les transactions au guichet ainsi que la maintenance de l'ensemble du système de guichets automatiques. Surveiller régulièrement le fonds pour s’assurer qu’il est suffisant pour répondre aux besoins de la population. Aux points de transaction, la banque a également affecté du personnel ouvert en semaine jusqu'à 18h30 et en service le week-end pour garantir que 100 % des activités de paiement des clients soient réalisées.
C'est l'une des banques avec un système d'exploitation répandu dans toute la province avec 3 succursales de type I, 31 succursales de type II, 34 bureaux de transactions, 2 points de transactions mobiles utilisant des voitures spécialisées, 88 guichets automatiques/CDM et 495 machines POS. Afin d'assurer le bon fonctionnement et de répondre aux besoins financiers de la population, les succursales d'Agribank dans la province ont élaboré de manière proactive des plans quotidiens de collecte et de décaissement d'espèces, équilibrant la structure de dénomination pour les clients conformément aux réglementations de la Banque d'État et conformément à la réalité de chaque unité. Parallèlement, en mettant l'accent sur l'investissement dans la technologie, la mise à jour régulière de nouvelles fonctionnalités, la sécurité, le renforcement des infrastructures et des ressources humaines... La banque a également lancé une série d'incitations attractives pendant le Nouvel An lunaire pour encourager les gens à effectuer des transactions.
Parallèlement aux efforts visant à mettre en œuvre des solutions pour garantir aux clients des transactions rapides et pratiques, les établissements de crédit s'attachent également à promouvoir et à avertir les clients de la sécurité des informations personnelles et à être vigilants contre les fraudes sophistiquées dans les transactions non monétaires. Avec un système de 342 distributeurs automatiques de billets et plus de 4 000 machines de paiement par carte bancaire (POS) dans les établissements de vente au détail, les chaînes de distribution, les hôtels, les restaurants, etc., les banques commerciales ont élaboré des plans pour préparer les ressources et prendre rapidement les mesures appropriées pour garantir que le système de machines automatiques de retrait et de dépôt fonctionne de manière fluide, stable et sûre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Lorsque vous détectez des transactions frauduleuses sur votre compte ou votre carte ou si vous avez des inquiétudes ou des problèmes, vous devez immédiatement contacter le système de succursales de la banque ou les bureaux de transaction pour un traitement rapide. Ainsi, non seulement les besoins des populations sont satisfaits, mais la sécurité monétaire est également assurée, ce qui favorise la socio-économie locale.
Le directeur de la Banque d'État de Thanh Hoa, Tong Van Anh, a déclaré : La Banque d'État de Thanh Hoa a bientôt publié un document ordonnant aux établissements de crédit de mettre en œuvre efficacement le travail de régulation, de circulation et d'approvisionnement en espèces dans la région. En conséquence, la Banque d'État de Thanh Hoa a demandé aux banques de la province de se baser sur le chiffre d'affaires des transactions de chaque machine, le plan de paiement des salaires et les caractéristiques de chaque emplacement de machine pour élaborer un plan visant à fournir suffisamment de fonds aux distributeurs automatiques de billets/CRM afin de répondre à la demande de retrait d'espèces ; Utilisez des applications pour suivre, surveiller et résoudre les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent. Sur cette base, les banques ont mis en œuvre de manière proactive de nombreuses solutions synchrones pour répondre aux besoins de trésorerie des particuliers et des entreprises. Dans le même temps, il faut se concentrer sur la sécurité du trésor, renforcer le personnel de sécurité et améliorer la capacité à gérer les situations de sécurité des agents et des employés aux points de transaction.
En outre, la Banque d’État de Thanh Hoa renforcera également l’inspection, l’examen et la supervision des opérations des établissements de crédit afin de garantir la sécurité des liquidités, de la trésorerie, des bureaux de transaction, des actifs et des opérations bancaires ; Coordonner avec les autorités compétentes pour renforcer l'inspection et traiter rapidement les violations dans les activités de négociation de devises étrangères et d'or et les services de change de nouvelles monnaies, ainsi que les transactions en petites et moyennes coupures qui ne sont pas conformes à la loi ; gérer rapidement les situations survenant dans les activités financières avant, pendant et après le Nouvel An lunaire 2025.
Article et photos : Khanh Phuong
Source : https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm
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