En menos de 01 mes, hasta el 01/01/2025, ¡Las Cuentas sin verificación biométrica no podrán realizar transacciones!
¿Tiene problemas para actualizar sus datos biométricos? ¿Teléfono sin NFC? ¿No eres experto en tecnología o necesitas ayuda práctica? ¿O está demasiado ocupado y no puede ir a las sucursales de VPBank durante el horario comercial?
Con el fin de ayudar a los clientes a actualizar sus datos biométricos de forma rápida y oportuna, garantizando que no haya interrupciones en las transacciones, VPBank continúa mejorando las soluciones de soporte más óptimas y convenientes para los clientes. Si encuentra alguna dificultad en el proceso de actualización de datos biométricos, puede solicitar a todo el personal de VPBank que lo apoye a través del formulario " Implementación de soporte del personal de VPBank" en la pantalla de visualización de notificaciones.
Actualizar datos biométricos en VPBank NEO es más sencillo que nunca porque todo lo que necesita preparar es:
- CCCD de 12 dígitos con chip aún vigente, o cédula de identidad expedida a partir del 1 de julio de 2024 según nuevas normas del Ministerio de Seguridad Pública.
- Comuníquese con un miembro del personal de VPBank que conozca para obtener ayuda o vaya directamente a las sucursales/oficinas de transacciones de VPBank.
Autorizar y solicitar soporte de autenticación biométrica es sencillo:
Con soluciones de soporte adicionales, las actualizaciones biométricas serán extremadamente convenientes y usted puede estar completamente seguro de que su información personal se mantiene absolutamente confidencial:
✅ Soporte para tranquilidad : solo el personal verificado y autorizado de VPBank puede realizar la recolección de datos biométricos para los clientes.
✅ Seguridad con proceso estricto: tanto el especialista de soporte como el cliente deben iniciar sesión con la cuenta oficial de VPBank NEO para conectarse y confirmar la actualización biométrica. Todo el proceso de actualización de datos biométricos sólo se puede realizar cuando el Cliente se encuentre cerca a través del teléfono de un personal de VPBank.
✅ Transparencia - La información sobre la persona de soporte, la hora y el dispositivo que respalda la actualización biométrica del Cliente se muestra de forma detallada y clara, sin temor a falsificaciones o fraudes.
✅ Cómodo, flexible y rápido : soporte en cualquier momento y en cualquier lugar más conveniente para los clientes.
De acuerdo con las Circulares 17/2024/TT-NHNN y 18/2024/TT-NHNN que regulan la apertura y el uso de cuentas de pago y las operaciones con tarjetas bancarias, a partir del 1 de enero de 2025, si el titular no ha autenticado la biometría con el banco, no podrá realizar transacciones en línea (programar el pago automático de facturas, realizar pagos en línea en sitios de comercio electrónico, pagar deslizando/tocando, vinculando tarjetas - billeteras ...). Incluso los cajeros automáticos o CDM no pueden usarse para depositar o retirar dinero en el sistema; Sólo se puede depositar/retirar/transferir dinero en el mostrador del banco. Las nuevas regulaciones del Banco Estatal buscan controlar más de cerca las transacciones y minimizar las actividades fraudulentas a través del sistema bancario. |
Para obtener ayuda, comuníquese con la línea directa 1900 54 54 15 (para clientes estándar) / 1800 54 54 15 (para clientes prioritarios).
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