En cumplimiento de la Circular 50/2024/TT-NHNN para garantizar la seguridad y protección en la prestación de servicios en línea, a partir del 1 de enero de 2025, en los mensajes SMS o correo electrónico enviados a los clientes, VPBank SME no incluirá enlaces a sitios web. Esto es para evitar que los estafadores se aprovechen de la marca del banco para enviar enlaces falsos con malware, robando información de las cuentas de los clientes.
Para ayudar a los clientes a utilizar de forma cómoda y segura los servicios de banca electrónica de VPBank SME, nos gustaría proporcionar enlaces oficiales relacionados con cada producto/servicio. Clientes que utilizan computadoras o portátiles para acceder al sistema SME Connect:
¡Los clientes pueden consultar instrucciones detalladas aquí!
Además de realizar transacciones financieras, el sistema SME Connect también almacena y ayuda a los Clientes a visualizar el "Acuerdo sobre el uso del sistema para la creación, envío y conclusión de documentos de crédito" que los Clientes han firmado con VPBank SME , específicamente:
a) Derechos y obligaciones de los clientes que utilizan los servicios de Banca Electrónica;
b) Responsabilidad de VPBank en el uso y protección de los datos de los Clientes de acuerdo con las disposiciones de la ley
c) Compromisos relacionados con asegurar el funcionamiento continuo del sistema de Banca Electrónica.
Durante la implementación de la banca electrónica, muchas personas se preocupan si el uso de este servicio es seguro o no.
VPBank SME siempre cumple con los requisitos de seguridad y protección en los servicios de banca electrónica de acuerdo con las disposiciones de la ley y los organismos estatales competentes para garantizar la máxima seguridad y limitar los riesgos y el fraude cuando los clientes utilizan los servicios de banca electrónica.
Las transacciones realizadas a través del sistema SME Connect siempre están autenticadas con un Código OTP que se genera automáticamente y se envía de forma única a los clientes mediante mensaje de texto (SMS OTP), lo que ayuda a limitar el hackeo de cuentas para realizar transacciones no autorizadas.
¿Cuáles son los riesgos al utilizar la banca electrónica?
Los servicios bancarios electrónicos, además de su comodidad, también plantean riesgos debido a los sofisticados trucos utilizados por los ciberdelincuentes.
- Fraude por correo electrónico (Phishing): Los estafadores pueden hacerse pasar por empleados bancarios, agencias gubernamentales o enviar correos electrónicos/mensajes falsos de bancos/organizaciones confiables para robar información de inicio de sesión de cuentas. Revise siempre las direcciones de correo electrónico y no haga clic en enlaces en mensajes de fuentes desconocidas.
- Divulgación de información al usar redes Wi-Fi públicas: acceder a servicios bancarios a través de redes Wi-Fi públicas sin protección de firewall puede permitir que piratas informáticos ingresen y roben información. Utilice una conexión de red separada y segura.
- Malware: Los virus y el software malicioso pueden infiltrarse en su dispositivo y robar su información de inicio de sesión y sus cuentas. Actualice periódicamente su software antivirus y descargue aplicaciones únicamente de fuentes confiables.
Para garantizar la seguridad durante las transacciones, VPBank SME recomienda que los Clientes:
- Mantenga la confidencialidad del código OTP y no comparta dispositivos que almacenen información del código OTP. No guarde el nombre de inicio de sesión ni el código OTP en los navegadores. Nunca le dé OTP a nadie, incluidos los empleados del banco.
- No haga clic en enlaces extraños, tenga cuidado al escanear códigos QR que conducen a sitios web con direcciones extrañas.
- Inicie sesión en su cuenta únicamente en dispositivos seguros e ingrese usted mismo las direcciones de los sitios web en su navegador. Tenga cuidado al acceder a su cuenta desde redes Wifi públicas.
- Utilice software antivirus en su dispositivo, inicie sesión y salga de la aplicación cuando no esté en uso.
- Lea atentamente las instrucciones de uso y seguridad del servicio en el sitio web oficial de banca electrónica del banco.
- No instale software ni aplicaciones de sitios web que no sean confiables en su dispositivo. Además, los clientes no deben utilizar dispositivos desbloqueados para descargar y utilizar software de banca electrónica o de generación de OTP.
- Actualice periódicamente otras advertencias de VPBank a través de los canales de información oficiales de VPBank.
Para obtener información más detallada sobre los contenidos anteriores, los clientes pueden comunicarse con la línea directa 1900 234568 o con el centro/sucursal para pymes de VPBank que atiende a los clientes .
Le deseamos que sus transacciones sean seguras con los productos y servicios de VPBank.
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