Vietnam “debe aprender de la gran estrategia turística de Tailandia”

La nueva "gran estrategia turística" de Tailandia es algo que Vietnam debe aprender y podría ser una oportunidad para que Vietnam reciba más visitantes internacionales, según los expertos.

Prommin Lertsuridej, un importante asesor del primer ministro tailandés Srettha Thavisin, dijo el 19 de noviembre que el gobierno planea relajar las políticas de visas para los visitantes europeos en una nueva "gran estrategia turística". Tailandia también autorizó casi 3.000 eventos en todo el país en 2024 y planea permitir que los locales de ocio nocturno en Bangkok, Phuket, Chiang Mai y Chonburi funcionen hasta las 4 a.m. a partir de diciembre. Las aerolíneas están agregando más rutas, lo que reduce los tiempos de espera de los viajeros en los aeropuertos.

Anteriormente, Tailandia eximió temporalmente las visas para visitantes de China, Rusia, Kazajstán, India y Taiwán durante la temporada alta de turismo a finales de año.

*Turistas indios exploran la belleza de los ríos de My Tho, Tien Giang. Foto: Xuan Mai*

Las últimas medidas de Tailandia reflejan su ambición de recuperar completamente su industria turística para 2024, con el objetivo de ganar 57 mil millones de dólares de visitantes internacionales y recibir 40 millones de visitantes, igual que en 2019, según la Autoridad de Turismo de Tailandia.

Con políticas de puertas abiertas para atraer turistas, muchas personas creen que Tailandia puede "absorber todos los turistas de Vietnam" porque este país es "cada vez más fácil de visitar y tiene muchas cosas para hacer".

El jefe de la Secretaría de la Junta Asesora de Turismo de Vietnam (TAB), Hoang Nhan Chinh, dijo que esta preocupación es "difícil de hacerse realidad". El turismo es un sector económico integral, interdisciplinario, interregional e incluso interregional dentro del continente. Tailandia atrae a muchos turistas europeos, lo que también es una oportunidad para que los visitantes conozcan destinos similares en el sudeste asiático, incluido Vietnam.

El secretario general de la Asociación de Turismo de Vietnam, Vu Quoc Tri, también afirmó que "es difícil que los turistas acudan en masa a Tailandia y no visiten Vietnam". En los últimos años, el turismo en Tailandia se ha desarrollado muy bien y "el turismo en Vietnam ocurre lo mismo". Después de pasar un tiempo en Tailandia, los turistas optarán por visitar países cercanos como Laos, Camboya y Vietnam.

En 2008, cuando la Administración Nacional de Turismo comenzó a contar los visitantes internacionales, Vietnam recibió más de 4,2 millones de visitantes. Ese mismo año, Tailandia recibió 15 millones de visitantes, casi cuatro veces más que Vietnam, según Datos mundiales. En 2019, el año dorado del turismo mundial, Vietnam recibió 18 millones de visitantes internacionales. Tailandia recibió casi 40 millones de visitantes, más del doble que Vietnam. De las cifras anteriores se puede ver que la industria turística de Vietnam ha crecido significativamente en los últimos 10 años, reduciendo la brecha con Tailandia.

El Sr. Chinh dijo que las características únicas de la cultura, la historia y la gente de cada país no pueden ser reemplazadas por las de otro país. Vietnam "tiene derecho a estar orgulloso" de su diversa belleza natural y de sus numerosos patrimonios naturales y culturales mundiales reconocidos por la UNESCO.

La clasificación del Índice de Competitividad del Foro Económico Mundial (WEF) de 2021 muestra que, de 17 indicadores pilares, Vietnam tiene 6 indicadores en el grupo líder del mundo y muchos indicadores son más altos que Tailandia. En el Índice de Competitividad de Precios, Vietnam ocupó el puesto 15 entre 117 países y territorios, detrás de Laos (14) y Malasia (2) en el Sudeste Asiático. El índice de seguridad y protección de Vietnam ocupa el puesto 33, después de Singapur (primero). Vietnam ocupó el puesto 94 en el Índice de Sostenibilidad Ambiental, por encima de Tailandia (97). En términos de prioridad gubernamental para el turismo, Vietnam ocupó el puesto 87 y Tailandia el 88.

"Tenemos la bahía de Ha Long reconocida por la UNESCO como patrimonio de la humanidad, pero Tailandia no. Vietnam tiene muchos festivales culturales de valor patrimonial, pero Tailandia no tiene tantos", según Tri.

Sin embargo, los expertos también dicen que Vietnam necesita aprender muchas cosas de Tailandia.

"Lo están haciendo muy bien", afirmó el director general de Lux Group y experto en turismo de lujo, Pham Ha, sobre la nueva "gran estrategia" de Tailandia. Según el Sr. Ha, Tailandia "vive y muere con el turismo", aprovechando cualquier oportunidad para atraer visitantes internacionales. Desde que asumió el cargo en agosto, el Primer Ministro Thavisin ha identificado el turismo como clave para impulsar el crecimiento económico del país, según el Bangkok Post.

Tailandia también tiene siempre una estrategia clara a corto, medio y largo plazo. En 2023, Tailandia ajustó su objetivo de llegada de visitantes internacionales tres veces, de 18-20 millones a 25 millones, y estableció una expectativa de 30 millones de llegadas. Sin detenerse allí, Tailandia sigue apuntando a recibir 40 millones de visitantes para 2024 mediante la introducción de políticas de visas más favorables, productos turísticos más atractivos y la expansión del mercado en lugar de depender de los visitantes chinos.

Según el Sr. Ha, en comparación con el resto del mundo, la industria turística de Vietnam aún carece de muchas cosas. "No tenemos un plan específico para el próximo año y no consideramos el turismo un sector económico vital", dijo. Además, Vietnam aún carece de posicionamiento de marca, no está centrado en el cliente y la promoción turística no es muy efectiva cuando muchos turistas todavía buscan información sobre Vietnam para visitar. Además, Vietnam aún carece de muchos tipos de entretenimiento para atender a cada mercado de clientes, de modo que los clientes puedan quedarse más tiempo y gastar más. Aunque la política de visados de Vietnam es más relajada que antes, es más fácil para los visitantes venir, pero "no están contentos porque hay poco entretenimiento", dijo Ha.

Vietnam necesita aprender de Tailandia sobre cómo ser flexible en la planificación estratégica y ajustar planes y objetivos. Sin embargo, según el Sr. Chinh, Vietnam "no necesita copiar el enfoque de Tailandia", sino encontrar soluciones únicas y creativas para restaurar completamente el turismo en 2024.

Para lograrlo, Vietnam necesita identificar mercados clave, analizar la demanda del mercado, encontrar cuellos de botella para atraer clientes y estar preparado para ofrecer productos adecuados para ese mercado. "Si tenemos productos turísticos que sólo Vietnam tiene, siempre seremos atractivos para los visitantes internacionales", afirmó Chinh.

Vietnam también debe centrarse en mejorar la calidad del servicio, mejorar la infraestructura, preservar y promover los valores culturales y naturales, y crear productos turísticos únicos y diferentes, adecuados a las necesidades y preferencias del mercado turístico objetivo.

Vietnam también puede cooperar con Tailandia y otros países de la región para crear paquetes turísticos combinados, aprovechando las fortalezas de cada país y creando experiencias diversas y enriquecedoras para los turistas.

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