Ofrecer productos y servicios de calidad, apoyar el área local donde se ubican las tiendas, implementar proyectos sociales... son formas en las que Uniqlo hace realidad su compromiso con la comunidad.
En medio de muchos cambios y desafíos, Uniqlo continúa desarrollándose según lo previsto gracias a su capacidad de conectarse con la comunidad en Vietnam.
Una encuesta sobre la situación actual de las empresas japonesas que invierten en el extranjero en el año fiscal 2023, anunciada por la Organización de Comercio Exterior de Japón (Jetro) a finales de enero, mostró que más de la mitad de las empresas desean expandir sus negocios en Vietnam. De estos, el 100% de los minoristas japoneses encuestados tienen planes de expansión.
Para muchas empresas, 2023 no es un momento fácil para hacer negocios, mientras que 2024 también es impredecible. Pero la confianza de muchas empresas japonesas, especialmente en el sector minorista, refleja las grandes perspectivas de la economía vietnamita, pero también revela su capacidad para adaptarse y conectarse con este mercado.
Los clientes experimentan una tienda Uniqlo en Vietnam. Foto: Uniqlo
Con 22 tiendas en Vietnam, Uniqlo es un ejemplo típico. El año pasado, esta marca abrió 7 puntos de venta más. No sólo el número de tiendas ha crecido casi cuatro veces en comparación con el primer año, la popularidad de la ropa LifeWear también muestra el crecimiento de esta marca a lo largo del tiempo.
La encuesta de NielsenIQ a fines de 2023 mostró que el 99% de los clientes eligen comprar chaquetas de plumas Ultra Light Down en climas fríos y el 98% de los clientes calificaron las chaquetas térmicas Heat Tech como de buena capacidad de retención de calor.
Estos días en Ciudad Ho Chi Minh, el Sr. Nishida Hideki, Director General de Uniqlo Vietnam, comparte su orgullo al observar a muchos clientes usando las chaquetas con protección UV de la marca cuando viajan en motocicleta en la carretera.
"El año 2023 traerá muchas fluctuaciones y desafíos, pero seguiremos creciendo de acuerdo con la hoja de ruta establecida en el mercado vietnamita. En particular, vemos que los productos de Uniqlo son cada vez más populares", dijo el Sr. Nishida Hideki en el evento de presentación de la colección LifeWear Primavera-Verano 2024 con el tema "Ease Into Lightness - The light and airy season" celebrado recientemente en Ciudad Ho Chi Minh.
Nishida Hideki, director general de Uniqlo Vietnam, está orgulloso de que LifeWear se esté convirtiendo gradualmente en una opción familiar para muchos clientes. Foto: Uniqlo
El crecimiento de Uniqlo en Vietnam se debe a la filosofía LifeWear, según Nishida Hideki. Creen que crear ropa también contribuye a hacer del mundo un lugar mejor.
"Esa convicción es un elemento fundamental que nos ha llevado a desarrollarnos durante décadas en todo el mundo. En Vietnam, también estamos comprometidos a contribuir al desarrollo de la sociedad en nuestro enfoque estratégico", afirmó.
Este compromiso incluye aspectos como: proporcionar productos y servicios de calidad; desarrollo humano; apoyando el desarrollo local donde se ubica la tienda, implementando proyectos comunitarios como proporcionar agua potable al Delta del Mekong, donando ropa vieja a través del proyecto Re.Uniqlo...
Para sus productos, LifeWear combina tecnología y arte, ofreciendo prendas sencillas, prácticas y de alta calidad.
Pero los productos y servicios de calidad no son suficientes. "Creo que las operaciones comerciales de una empresa deben construirse sobre una base social estable", afirmó Nishida Hideki. Por lo tanto, contribuir a la sociedad, respetar y cooperar con los diversos grupos de interés, incluidos los clientes, es indispensable.
Uniqlo Vietnam ha implementado una serie de proyectos a lo largo de los años. Recientemente, la unidad inauguró el jardín de infancia Trong Tro en la comuna de Ho Bon, distrito de Mu Cang Chai, provincia de Yen Bai, el 1 de febrero. La escuela es una colaboración entre Uniqlo y la Fundación Hope, con dos aulas, una cocina y baños separados para hombres y mujeres.
"Creo que la educación es la mejor inversión para los niños, el futuro del país. A través del proyecto, esperamos que los niños tengan mejores condiciones de aprendizaje y acceso a más oportunidades", afirmó el Sr. Nishida Hideki.
Niños en la escuela Trong Tro. Foto: Uniqlo
Anteriormente, esta cadena minorista de moda colaboró con jóvenes creadores nacionales para traer la colección de camisetas UTme! tema "Conectando Vietnam - Japón", y utilizar los ingresos de esta recaudación hasta finales de 2023 para contribuir al fondo de construcción de escuelas.
"En el futuro, continuaremos implementando proyectos comprometidos como Re.Uniqlo, ampliaremos el reclutamiento de empleados discapacitados y capacitaremos y desarrollaremos jóvenes talentos", agregó.
Lanzado en 2021 con la Fundación Hope, el proyecto Re.Uniqlo crea un nuevo ciclo de vida para la ropa usada para promover los objetivos de desarrollo sostenible. Se presentaron alrededor de 4.000 productos a estudiantes, profesores y la comunidad en Mu Cang Chai con motivo de la reciente inauguración de la escuela Trong Tro. Hasta la fecha, el programa se ha ampliado a otras localidades como Ha Giang, Dien Bien, Son La, Yen Bai y Binh Phuoc.
O con el proyecto “Llevar agua potable al delta del Mekong”, implementado desde principios de 2023, en coordinación con la Asociación de Apoyo a los Pacientes Pobres de Ho Chi Minh, para proporcionar agua potable a las personas afectadas por la sequía y la intrusión de agua salada. El proyecto equipa a 10 escuelas primarias y preescolares en el distrito de Chau Thanh (Ben Tre) con sistemas de filtración directa de agua potable, y se espera que se expanda a otras provincias y ciudades este año.
Al mismo tiempo, el programa de capacitación y desarrollo para jóvenes talentos para ayudar a los candidatos potenciales a convertirse en gerentes de tienda o personal senior continúa expandiéndose. El reclutamiento de personas con discapacidad se implementará por primera vez en la zona de Hanoi en marzo. Hasta la fecha, Uniqlo tiene más de 1.000 empleados que operan la cadena minorista en Vietnam, y el 70% de los gerentes de las tiendas son vietnamitas.
Con el "taburete de tres patas" de productos de calidad, desarrollo humano y contribución a la comunidad, el secreto del desarrollo de Uniqlo en Vietnam en el último tiempo promete ser la clave para superar las fluctuaciones y acercarse al objetivo de "convertirse en la marca líder de confianza en Vietnam", como declaró el Sr. Nishida Hideki.
"El nuevo año y la nueva temporada nos traen nuevas esperanzas. Vietnam sigue siendo un mercado dinámico y con potencial", afirmó.
Hoai Phong
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