Innovación pionera, aplicación de tecnología y transformación digital

Agribank ha propuesto un programa de acción basado en los "5 criterios claros": personas claras, trabajo claro, responsabilidad clara, progreso claro, eficiencia clara para lograr el objetivo de convertir la ciencia, la tecnología, la transformación digital y la innovación en el principal motor de desarrollo del banco. Todos los líderes y el personal de Agribank están implementando una “revolución digital” con el objetivo de ayudar al banco a llegar más rápido y más lejos con sus clientes.

Pioneros en la aplicación de tecnología, haciendo realidad la estrategia de digitalización rural

Como banco clave en la inversión para apoyar el desarrollo y brindar servicios financieros y crediticios para las áreas agrícolas y rurales, Agribank identifica su objetivo a lo largo de sus operaciones como promover las ventajas de su red, diversificar, brindar productos y servicios bancarios minoristas de alta calidad basados ​​en tecnología de información moderna, satisfacer las necesidades cada vez más diversas de los clientes, manteniendo su posición como el banco líder en la prestación de servicios bancarios para las áreas agrícolas, rurales y de agricultores. Agribank es el banco líder en la implementación de cajeros automáticos (ATM) desde 2003 en todo el país, con cerca de 1.500 máquinas ubicadas en zonas agrícolas y rurales de un total de más de 3.300 cajeros automáticos en todo el país.

Agribank expande continuamente el sistema Agribank Digital en zonas rurales

Además, los servicios de Agribank Digital y Agribank Autobank (CDM) funcionan como un modelo de sucursal bancaria en miniatura, atendiendo a todos los clientes y ayudándolos a acceder fácilmente a los servicios financieros en lugar de tener que acudir a las sucursales bancarias tradicionales, lo que contribuye a reducir el tiempo y el esfuerzo. En la actualidad, Agribank cuenta con más de 3.500 cajeros automáticos y CDM (de los cuales casi 2.000 están ubicados en zonas rurales), cerca de 25.000 máquinas POS y 68 puntos de transacción móviles que utilizan vehículos especializados que operan en zonas rurales. En su estrategia de digitalización rural, Agribank pretende utilizar la tecnología para simplificar los trámites, ayudando a las personas a acceder fácilmente a los servicios más básicos. Para lograr este objetivo, Agribank planea implementar e instalar máquinas bancarias automáticas Agribank Digital en áreas rurales, remotas y aisladas, especialmente aquellas con acceso limitado a productos y servicios financieros convencionales, para que las personas puedan usar las utilidades bancarias digitales para actividades de servicio público, así como para transacciones diarias.

Innovando y mejorando constantemente las aplicaciones de banca digital

Como gran banco, presente en toda la franja de tierra en forma de S, Agribank es plenamente consciente de su misión en el viaje de la transformación digital nacional. Actualmente, Agribank cuenta con cerca de 20 millones de clientes con cuentas de depósito de pago, cerca de 16 millones de clientes que utilizan tarjetas ATM y cerca de 15 millones de clientes que utilizan servicios de pago a través del canal de Banca Móvil. Los métodos de pago automáticos representan aproximadamente el 81% del total de transacciones de pago de clientes en Agribank. Junto con el flujo de tecnología en el sistema bancario, Agribank siempre alienta a los empleados a promover el espíritu de innovación, creatividad, investigar y aplicar de manera proactiva la ciencia y la tecnología, proponer iniciativas para mejorar el trabajo, implementar políticas y soluciones para desarrollar productos y servicios, mejorar nuevas funciones y utilidades en el pago, utilizar tecnología moderna para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes y hacer contribuciones prácticas al viaje de la transformación digital.

No sólo implementando programas para promover la transformación digital en su sistema, con el lema "centrado en el cliente", desde 2016 hasta la actualidad, Agribank también ha desarrollado utilidades digitales para ayudar a los clientes a acceder y utilizar fácilmente la "banca digital". Uno de los productos destacados es el lanzamiento de la aplicación Agribank Plus a mediados de 2024. Esta es la última versión de la aplicación de banca electrónica, diseñada bajo 4 criterios “PLUS”: Prime, Leading, United y Smart. Agribank Plus ofrece muchas funciones nuevas, incluidas transferencias rápidas de dinero a muchas personas, programación de transferencias de dinero, pagos automáticos de facturas, etc. Además, con una interfaz mejorada y un proceso de inicio de sesión simplificado con un solo nombre de usuario y contraseña en las versiones móviles y para PC, Agribank Plus ha ayudado a los clientes a ahorrar tiempo y mejorar la comodidad al utilizar los servicios bancarios.

La aplicación Agribank Plus con muchas funciones nuevas brinda comodidad a los clientes

Después de Agribank Plus, Agribank continúa lanzando la solución de banca digital Open Smart Bank, utilizando tecnología moderna para optimizar las transacciones y mejorar la seguridad. Open Smart Bank ayuda a Agribank no solo a proporcionar servicios financieros tradicionales sino también a crear un entorno de transacciones más inteligente para los clientes. Esta solución aplica tecnologías avanzadas como inteligencia artificial, blockchain y big data para optimizar los procesos transaccionales, automatizar tareas y mejorar la seguridad. Este es uno de los pasos importantes en el proceso de transformación digital de Agribank. En particular, Agribank también es uno de los bancos pioneros en la aplicación de la tecnología de seguridad eKYC (identificación electrónica del cliente) y la recopilación de datos biométricos, lo que ayuda a mejorar la seguridad y la precisión en las transacciones. Recientemente, Agribank ha implementado un servicio de autenticación electrónica a través de VNeID en la aplicación Agribank Plus, lo que ayuda a optimizar la experiencia del cliente.

Los continuos esfuerzos de Agribank en la transformación digital han sido reconocidos con prestigiosos premios como: Certificado al Mérito del Gobernador del Banco Estatal, TOP 10 Marcas Fuertes de Vietnam y, más recientemente, el premio a la plataforma Agribank Open API en el Vietnam Digital Transformation Award 2024. Hasta la fecha, Agribank ha tenido 12 aplicaciones/sistemas de tecnología de la información consecutivos honrados en el Premio Sao Khue por excelentes sistemas de tecnología de la información en los campos de finanzas, banca y banca digital. Esta es una clara evidencia del fuerte desarrollo de Agribank y de su constante innovación en la aplicación de la ciencia y la tecnología modernas a las operaciones bancarias.

En la Conferencia sobre Transformación Digital e Innovación en la Sede en 2025, el camarada Pham Toan Vuong, Subsecretario a cargo del Comité del Partido, Miembro de la Junta Directiva, Director General de Agribank, enfatizó que, como una gran institución financiera, la innovación y la transformación digital ya no son opciones sino tareas obligatorias para que Agribank avance y se desarrolle. Por lo tanto, los líderes de todos los niveles de Agribank deben unificar conciencia y acción, promover la innovación y centrar todos los esfuerzos en la transformación digital; Identificar esto como una tarea vital para todo el sistema Agribank.

Como gran institución financiera, la innovación y la transformación digital ya no son opciones sino tareas obligatorias para que Agribank avance y se desarrolle.

También en esta Conferencia, el Director General Adjunto de Agribank, Hoang Minh Ngoc, anunció y lanzó un programa de acción innovador para desarrollar la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital en Agribank; Para comprender plenamente el espíritu de la Resolución No. 57 del Politburó y la Resolución No. 03 del Gobierno, centrar todos los esfuerzos en promover la innovación, el desarrollo científico y tecnológico y la transformación digital en Agribank.

El Dr. Le Hung Cuong, director general adjunto de FPT Digital, experto en el campo de la transformación digital, evaluó: Agribank tiene una base financiera sólida, una larga trayectoria de operaciones y una gran cantidad de clientes en un área muy amplia. Cuando el programa de transformación digital para el período 2021 - 2025, con visión al 2030, se combina con una alta determinación política de los líderes de todo el sistema para una implementación drástica, el panorama de la banca digital seguramente cambiará drásticamente.

Los pasos fuertes, la determinación de lograr avances en el desarrollo de la ciencia y la tecnología, la innovación constante en el desarrollo de productos y servicios de banca digital, la promoción de pagos sin efectivo y la protección de la seguridad de la información del cliente son prueba de que Agribank está dejando una marca sólida en la industria bancaria y haciendo contribuciones importantes al desarrollo de la economía digital nacional. Agribank se ha consolidado como uno de los bancos pioneros en el viaje de transformación digital en Vietnam.

Fuente: https://thoibaonganhang.vn/tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-161894.html