Según un clip grabado por una cámara de carretera, el autobús de la ruta 57 de la compañía Phuong Trang con matrícula 50H-40129 se detuvo en la parada de autobús.
En ese momento, una estudiante que llevaba una mochila bajó a la estación. El autobús cerró la puerta repentinamente, lo que provocó que la mochila de la estudiante se quedara atascada dentro. El conductor se puso en movimiento, provocando que la estudiante cayera y casi quedara atrapada bajo las ruedas.
Al descubrir el incidente, el conductor pisó rápidamente el freno y detuvo el coche. Entonces la puerta del autobús se abrió, el personal del autobús recogió la mochila y se la dio a la estudiante, luego el autobús partió. El incidente ocurrió en 8 segundos.
Respecto al incidente, el Centro de Gestión de Transporte Público (dependiente del Departamento de Transporte de la ciudad de Ho Chi Minh) señaló que el 7 de marzo, el conductor DTT condujo el autobús número 57 (Mercado Phuoc Binh - Escuela Secundaria Hiep Binh) desde la Escuela Secundaria Hiep Binh al mercado Phuoc Long.
Al dejar pasajeros en la estación de autobuses de la Facultad de Tecnología de Ciudad Ho Chi Minh, en la calle Kha Van Can, barrio Linh Dong (ciudad de Thu Duc), el conductor T. no previó antes de cerrar la puerta y conducir el autobús, lo que provocó que la mochila del pasajero se atascara en el autobús y se cayera. Afortunadamente, el conductor lo descubrió inmediatamente y detuvo el coche.
El centro solicitó a Phuong Trang FutaBuslines Joint Stock Company -la unidad a cargo de la ruta- que suspendiera del trabajo al conductor T. a partir de las 8:00 a.m. del 22 de marzo por manipulación. Al mismo tiempo, reportar los resultados del procesamiento al centro antes de las 10:00 horas del día 24 de marzo.
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