La ciudad de Thuy Nguyen construye un gobierno amigable

Los funcionarios y miembros del sindicato guían a las personas para realizar procedimientos administrativos en el departamento de "ventanilla única" del Comité Popular del Barrio Hoa Dong.

Con métodos específicos y prácticos, las comunas y los barrios están implementando el modelo y logrando inicialmente efectividad, contribuyendo al cambio gradual de un gobierno administrativo a un gobierno orientado al servicio, efectivo y eficiente.

Diversos modelos de gobierno amigable

El distrito de Hoa Dong ha sido líder en la construcción de un modelo de gobierno amigable en la ciudad de Thuy Nguyen desde 2024. El presidente del Comité Popular del distrito, Dao Van Tai, afirmó que, tras enviar cartas de agradecimiento a los ciudadanos que contribuyeron con la donación de terrenos para la construcción de nuevos caminos rurales modelo, la localidad construyó y puso en marcha el modelo "Gobierno amigable, oficina amigable, al servicio del pueblo" en junio de 2024. Por ello, los funcionarios y empleados públicos están comprometidos a aplicar con éxito las cinco habilidades (saber escuchar, saber hablar de forma comprensiva, saber generar confianza, saber disculparse, saber agradecer) y las tres habilidades (respeto, cortesía y cercanía) en su trabajo con la gente. Al mismo tiempo, el Comité Popular del Barrio envió una carta de disculpas, agradecimiento, felicitaciones al nuevo ciudadano que acababa de registrar su nacimiento, matrimonio y condolencias. El barrio colocó 14 buzones de sugerencias en la sede, la comisaría y las casas culturales de los pueblos para recibir los comentarios de la gente. Desde la implementación del modelo, el 99% de los trámites administrativos se han resuelto antes y dentro del plazo. Al mismo tiempo, el Comité Popular del Barrio envió 93 cartas de felicitación a los recién nacidos, cartas felices a las parejas que vinieron a registrar su matrimonio y cartas de agradecimiento a los hogares que donaron terrenos para construir nuevos caminos rurales, recibiendo el consenso, apoyo y afecto de la gente hacia el Comité del Partido local y el gobierno. La tasa de peticiones y quejas de la gente ha disminuido significativamente. La Sra. Do Thi Phuong Linh, de la aldea de Bai Ngoai, barrio de Hoa Dong, acaba de registrar el nacimiento de su hijo y dijo que estaba muy feliz y sorprendida de recibir una carta de felicitación para el nuevo ciudadano del Comité Popular del barrio. Para la gente esto supone una gran preocupación y un estímulo desde la localidad. La gente se siente orgullosa y más cercana al gobierno local.

También a partir de 2024, el barrio de Thuy Ha organizará el modelo de “Gobierno Amigo”, pero adecuado a la realidad local. Ese es el programa "Domingo con la gente", los líderes del Comité del Partido y del Comité Popular del barrio directamente "se arremangaron los pantalones" para limpiar los desechos domésticos en el canal Kinh Trieu con la gente, ayudando a las personas a cambiar gradualmente sus hábitos sobre la protección del medio ambiente. Además, el barrio movilizó a la gente para que uniera fuerzas para limpiar y convertir en cemento el mercado espontáneo en un parque público e instalar equipos deportivos para satisfacer las necesidades de entretenimiento de la gente local. A partir de marzo de 2025, el Comité Popular de la Comuna de Quang Trung implementará el modelo de "Gobierno Amistoso, Jueves Electrónico". En este sentido, todos los jueves la comuna moviliza la participación de cuadros y sindicalistas para enfocarse en orientar a las personas para que realicen trámites administrativos públicos en línea de manera rápida y cómoda.

Promover una implementación práctica y efectiva

La construcción de gobiernos amigos por parte de las comunas y barrios contribuye a crear grandes cambios y fuertes innovaciones en el estilo de trabajo de los Comités Populares de las comunas y barrios hacia el enfoque en servir, guiar, movilizar y persuadir a la gente de acuerdo a las regulaciones. La amabilidad de los funcionarios y servidores públicos en el desempeño de sus funciones crea una mentalidad cómoda, ayuda a las personas a ser más abiertas en la comunicación y el comportamiento, y a coordinarse mejor en la solución del trabajo, creando una diferencia en comparación con antes. Junto con los esfuerzos del Comité del Partido y del gobierno, la gente en las comunas y barrios también tiene la oportunidad de promover su papel en la supervisión y crítica social, participar activamente aportando ideas para contribuir a la construcción de un sistema político limpio y fuerte, esforzarse por cumplir bien sus tareas y desarrollar la economía, la cultura y la sociedad locales.

El presidente del Comité Popular de la comuna de Quang Trung, Nguyen Van Hoan, informó que en lugar de implementar un modelo formal, la comuna está probando el modelo "Jueves Electrónico", dirigido inicialmente a los jóvenes con fácil acceso a la tecnología para centrarse en guiar a las personas para realizar procedimientos administrativos en el portal de servicio público en línea. Del modelo piloto, la localidad extrae experiencias y buenas prácticas para replicar. Según el secretario del Comité del Partido del Barrio Thuy Ha, Nguyen Tat Thang, para construir un gobierno amigable que sirva al pueblo, el Comité del Partido del Barrio y el Comité Popular se centran en la difusión y propaganda para ayudar a los cuadros, funcionarios públicos y miembros del partido a mejorar su sentido de responsabilidad y ética pública, contribuyendo a crear cohesión y cercanía con el pueblo, en el que los líderes permanecen regularmente cerca de las bases, se desempeñan bien en la recepción de la gente, captan rápidamente los pensamientos, aspiraciones y resuelven recomendaciones legítimas del pueblo y movilizan a la gente para desarrollar la economía y la sociedad de la ciudad de Thuy Nguyen.

Según el presidente del Comité Popular de la ciudad de Thuy Nguyen, Nguyen Huy Hoang, en los últimos tres años, Thuy Nguyen siempre ha estado en la primera posición entre los distritos en términos de índice de reforma administrativa. En 2025, la localidad seguirá orientando a las comunas y barrios para que implementen de manera sincrónica modelos de gobierno amigables, serios, de calidad, eficaces y económicos, evitando el desperdicio y las formalidades, con el objetivo de servir y construir la confianza de la gente y mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión estatal local.

TH (según el periódico Hai Phong)

Fuente: https://baohaiduong.vn/thanh-pho-thuy-nguyen-xay-dung-chinh-quyen-than-thien-408434.html