(QNO) - El 15 de agosto, el Comité Popular Provincial emitió el Despacho Oficial 5449 solicitando a los departamentos, sucursales y Comités Populares de distritos, pueblos y ciudades que exploten y utilicen el Sistema de Información de Procedimiento Administrativo Provincial (TTHC) para servir a la dirección y administración del Comité Popular Provincial y al Presidente del Comité Popular Provincial.
El sistema de información de liquidación de procedimientos administrativos (Sistema iGate 2.0) se encuentra en funcionamiento desde el 17 de abril de 2023 y se encuentra en proceso de continuar actualizándose y completándose; El sistema básico satisface los requisitos para el procesamiento de procedimientos administrativos para cuadros, funcionarios y empleados públicos, atiende la presentación de registros de servicios públicos en línea por parte de ciudadanos y empresas y el trabajo de estadísticas y presentación periódica de datos.
Sin embargo, algunas características y funciones del Sistema iGate 2.0 aún no están completas, aún falta el e-Form, no se han revisado los servicios públicos en línea parciales y completos, no se ha reestructurado el proceso de implementación, la aplicación de recibos electrónicos en la recaudación de tasas y cargos aún es inadecuada, algunos procesos electrónicos en el manejo de procedimientos administrativos no se han actualizado completamente en comparación con los procesos internos aprobados; Además, muchos formularios estadísticos del Sistema iGate 2.0 no han sido estandarizados a tiempo para servir adecuadamente a la gestión estatal de los procedimientos administrativos.
Para resolver los problemas mencionados anteriormente, el Presidente del Comité Popular Provincial solicitó a los jefes de agencias, unidades y localidades que ordenen a los funcionarios y empleados públicos utilizar regularmente el Sistema iGate 2.0 para recibir y procesar los registros de procedimientos administrativos de acuerdo con las cuentas otorgadas, asegurando el procesamiento sincrónico entre los registros en papel y los registros electrónicos en el Sistema iGate 2.0.
Monitorear, verificar y supervisar periódicamente los resultados del manejo de registros en el Sistema iGate 2.0; Detectar oportunamente y recomendar soluciones a los problemas que surjan durante el uso del Sistema iGate 2.0 para continuar mejorando y sirviendo el trabajo.
El Departamento de Información y Comunicaciones presidirá y coordinará con la Oficina del Comité Popular Provincial la descentralización de la autoridad de cuentas a agencias, unidades y localidades; Actualizar los datos de los procedimientos administrativos y resolver los problemas que surjan durante la operación del Sistema iGate 2.0.
Sintetizar periódicamente, asesorar con prontitud y superar las limitaciones existentes para garantizar que el sistema funcione sin problemas, cumpla con los requisitos para el manejo de los procedimientos administrativos, sirva a las personas y a las empresas en la presentación de documentos en línea y realice trabajos estadísticos e informe datos; Establecer y hacer público un listado de servidores y empleados públicos encargados de tecnologías de la información como punto focal para apoyar y resolver incidentes que se presenten durante la explotación y uso del Sistema iGate 2.0 para que las dependencias, unidades y localidades puedan contactarlos y enviar recomendaciones para su resolución.
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