Actualmente, la provincia viene implementando muchos proyectos claves de gran importancia para el desarrollo socioeconómico. En el proceso de implementación de proyectos, es inevitable que se produzcan impactos que afecten directamente la vida, las actividades y la producción de las personas y las empresas, especialmente en el ámbito territorial. Según las estadísticas, más del 80% de las quejas están relacionadas con la tala de terrenos y terrenos.
Con el fin de crear condiciones para la seguridad política, el orden social y la seguridad y la atracción de inversiones, la provincia ha ordenado a muchos sectores y localidades concentrarse en resolver las quejas, denuncias (KNTC) y recomendaciones de los ciudadanos, no permitiendo la formación de puntos críticos y complicaciones.
Implementando las instrucciones de la provincia, los departamentos y las filiales, prestar atención, implementar seriamente y organizar bien la recepción de personas y la solución de quejas y denuncias. Por ejemplo, cada año, la Inspección Provincial coordina proactivamente con la Oficina del Comité Popular Provincial (Comité Provincial de Recepción de Ciudadanos) para asesorar al Presidente del Comité Popular Provincial para emitir directivas y documentos que orienten la implementación de las actividades de recepción de ciudadanos y el manejo de quejas y denuncias; Incluir el contenido de la recepción ciudadana y la solución de quejas en el programa y plan de trabajo de inspección provincial aprobado por el Comité Provincial del Partido y el Comité Popular Provincial; Aconsejar al Comité Popular Provincial que elabore y emita un plan para continuar inspeccionando, revisando y resolviendo quejas y recomendaciones prolongadas y complicadas...
El Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente coordina de manera proactiva con la Inspección Provincial, trabaja periódicamente con las localidades para inspeccionar la situación del manejo de quejas y denuncias en el área e intercambiar conocimientos profesionales; Inspeccionar y orientar a las localidades en el proceso de implementación de procedimientos de recuperación de tierras; Coordinar e instar a las localidades a realizar un buen trabajo de verificación del origen de la tierra en el proceso de resolución de disputas de tierras y compensación por la adquisición de tierras y la autorización de proyectos. Investigar periódicamente y coordinar con los sectores pertinentes para asesorar al Comité Popular Provincial y al Ministerio de Recursos Naturales y Medio Ambiente para que informen al Gobierno a fin de considerar la posibilidad de ajustar los mecanismos y políticas territoriales inadecuados.
El Consejo Asesor para la Resolución de Quejas recomienda que la provincia organice muchas reuniones intersectoriales, acuerde asesorar a la provincia para que considere resolver las deficiencias en las políticas y los mecanismos, y se concentre en eliminar las dificultades y los obstáculos en la resolución de los casos.
Las localidades, especialmente aquellas con proyectos clave en marcha, deben recibir proactivamente a los ciudadanos, aumentar el diálogo con las personas y las empresas para difundir, explicar y brindar orientación legal, limitar la adquisición forzosa de tierras, limitar la ocurrencia de quejas masivas y quejas entre niveles, y garantizar la calidad de la resolución.
El Sr. Vu Van Chien, Jefe del Comité Provincial de Recepción de Ciudadanos, dijo: En el trabajo de recibir a los ciudadanos y resolver las quejas, la provincia siempre promueve el punto de vista de un manejo "temprano, desde lejos, desde las bases". Para aumentar la responsabilidad a nivel de base, recientemente, el Presidente del Comité Popular Provincial emitió una directiva para fortalecer el trabajo de recepción de personas y resolución de quejas y denuncias, enfatizando que los Comités Populares de las localidades deben enfocarse y prestar atención a la verificación y establecimiento de los certificados de origen de la tierra para asegurar la objetividad y precisión, asegurando así los derechos del pueblo. Determinar el origen del uso del suelo por parte de las personas cuyas tierras se recuperan para la implementación de proyectos es un punto sumamente clave, muy importante y decisivo en la resolución de quejas. Que las personas reciban o no políticas correctas y adecuadas para resolver sus quejas depende enteramente de determinar correctamente o no el origen del proceso de uso del suelo.
El nivel comunal debe fortalecer y enfocar los recursos humanos para verificar y confirmar el origen y el proceso de uso de la tierra de los hogares, individuos y organizaciones que utilizan tierras recuperadas; Garantizar la equidad, objetividad, exactitud y puntualidad, especialmente en los casos de recuperación de tierras que requieran reasentamiento y en los casos de utilización de tierras agrícolas sin documentos de acuerdo con las normas de la legislación agraria. Actualizar periódicamente los cambios en la tierra, los activos en tierra y el agua para garantizar que no surjan actividades de especulación...
En los primeros 9 meses de 2024, las agencias administrativas estatales en todos los niveles de la provincia recibieron 5.082 ciudadanos (una disminución del 37,29% respecto al mismo período de 2023), con 3.176 casos (una disminución del 32,42% respecto al mismo período de 2023); 94 grandes grupos con 88 casos de ciudadanos que acudieron a quejarse, hacer recomendaciones y reflexionar (una disminución de 34 grupos (26,56%) en comparación con el mismo período de 2023).
El número total de peticiones, recomendaciones y reflexiones recibidas y tramitadas fue de 7.200 (un 17,04% menos que en el mismo periodo de 2023). Por clasificación, se registraron 233 denuncias (una disminución del 47,28% respecto al mismo periodo de 2023); 10 casos de denuncia (un descenso del 41,17% en comparación con el mismo período de 2023) están bajo la jurisdicción de organismos administrativos de todos los niveles. El resto son peticiones, quejas, peticiones duplicadas, peticiones anónimas, peticiones con contenido poco claro y dirección del quejante.
Los organismos administrativos de todos los niveles han resuelto 263/372 quejas. De los cuales, 185 casos fueron denuncias falsas, lo que representa el 70,34%; Se denunciaron exactamente 5 casos, lo que representa el 1,91%; Las quejas son verdaderas o falsas en 13 casos, lo que representa el 4,94%. En particular, se registraron 56 casos en los que los ciudadanos retiraron sus peticiones, lo que supone el 21,29% de las quejas; Se recomendaron otros 4 casos para resolución, lo que representa el 1,52%. Los casos restantes están actualmente pendientes. A través de la solución de la queja, se presentó una propuesta para establecer un plan de compensación adicional y devolución a los ciudadanos de más de 1.100 millones de VND. En toda la provincia se resolvieron 11/15 casos de denuncia.
Con una participación responsable, la labor de recibir a los ciudadanos y resolver quejas tiene muchos cambios positivos. Contribuyendo así significativamente a estabilizar la seguridad política, el orden social y la seguridad, y mejorando la confianza del pueblo en el Partido y el Gobierno.
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