La recuperación de tarjetas SIM no utilizadas es una medida que implementan los operadores de red para gestionar de forma efectiva los recursos digitales, especialmente los números móviles. Los números de teléfono son un recurso limitado y, para garantizar suficientes números para nuevos usuarios, los operadores deben recuperar los números asignados que no se han utilizado durante mucho tiempo.
La recuperación de números de abonados móviles prepago caducados también está regulada por el Ministerio de Información y Comunicaciones, y ha sido implementada por los operadores de red con procedimientos específicos durante muchos años, con el objetivo no solo de optimizar la eficiencia de la explotación del almacén de números sino también de limitar la situación de tarjetas SIM basura.
¿Cuánto tiempo tarda en revocarse una tarjeta SIM si no se utiliza?
De acuerdo con las regulaciones de VinaPhone, después de que expire la cuenta de suscripción prepaga, la suscripción se bloqueará en una dirección y, 10 días después, se bloqueará en ambas direcciones (antes de bloquear en una dirección, el sistema enviará muchos mensajes de notificación).
El tiempo que el operador de red conserva el número del abonado en el sistema después de que éste haya sido bloqueado en ambas direcciones es de 30 días. Después del período antes mencionado, el número de suscriptor será retenido por VinaPhone por otros 15 días para considerar su reemisión si el cliente continúa teniendo necesidad de usarlo. Después de este período, el número de suscripción será reutilizado según la normativa.
No todo el mundo sabe que si una tarjeta SIM no se utiliza durante un determinado periodo de tiempo, el operador de red puede revocarla.
Para las tarjetas SIM prepago de Viettel, el período sin transacciones (recargas, llamadas exitosas o llamadas recibidas) que lleva al bloqueo bidireccional suele ser de 60 días. Dentro de los 10 días desde la fecha de bloqueo de la SIM en ambas direcciones, si la SIM aún no genera ningún cargo, el operador de red devolverá la SIM al almacén.
Para el paquete Económico de Viettel, después de la fecha de vencimiento, la tarjeta SIM quedará bloqueada en un solo sentido durante 10 días. Si durante ese periodo, el usuario no realiza recarga, la SIM quedará bloqueada en ambos sentidos. Pasados 30 días desde la fecha de bloqueo de la SIM en ambos sentidos, si el usuario sigue sin recargar ni incurrir en ningún coste, la SIM será devuelta al almacén.
Para las SIM prepago de MobiFone, cuando expire el período de uso, si el usuario no recarga o realiza alguna de las transacciones que generan comisiones, las llamadas salientes se bloquearán durante 10 días. Cuando expire el período de bloqueo unidireccional y el usuario aún no realice la recarga, las llamadas entrantes del suscriptor también se bloquearán. En un plazo de 30 días desde la conservación del número desde el momento del bloqueo de la SIM en ambos sentidos, si el usuario aún no realiza la recarga para desbloquear, el operador de red retirará la SIM del sistema.
Algunos otros casos de revocación de SIM
De acuerdo con la normativa del Ministerio de Información y Comunicaciones, todos los abonados a la telefonía móvil deben registrar su información personal. Si el registro no es correcto, se proporciona información falsa o incompleta, la SIM del suscriptor puede ser bloqueada y el número de teléfono será revocado después de un período de tiempo.
Los suscriptores que utilicen tarjetas SIM para cometer fraude, difundir información falsa o violar la ley también podrán ser procesados. El operador de red cooperará con las autoridades en estos casos. Los suscriptores que infrinjan estas normas tendrán sus tarjetas SIM bloqueadas y sus números de teléfono revocados, e incluso podrán enfrentarse a sanciones legales.
Además, los operadores de red a menudo requieren que los usuarios actualicen periódicamente información personal como dirección, nuevo número de documento de identidad/CCCD, fotografía vertical... Esto es para garantizar que la información del usuario sea siempre precisa y refleje el estado actual. Si el suscriptor no actualiza la información según lo solicitado, la tarjeta SIM puede bloquearse, lo que provocará que el número de teléfono sea revocado después de un período de tiempo.
Cómo comprobar el tiempo de uso de la tarjeta SIM
Para garantizar que su tarjeta SIM no se revoque involuntariamente, puede hacer algunas cosas simples para verificar el estado operativo de la tarjeta SIM:
1. Verifique el historial de transacciones: para servicios como llamadas salientes y mensajes enviados, puede verificarlos fácilmente utilizando la aplicación del operador o el servicio del centro de llamadas.
2. Contacta con el operador: Llama al centro de atención al cliente del operador de red para preguntar sobre el estado y la fecha de vencimiento de la SIM.
3. Utiliza la aplicación del operador: la mayoría de los operadores tienen una aplicación de atención al cliente donde puedes consultar información detallada sobre tu tarjeta SIM.
Cómo evitar que te revoquen la tarjeta SIM
Para evitar que te revoquen tu tarjeta SIM, debes mantenerla activa de las siguientes maneras:
Realizar llamadas o enviar mensajes periódicamente: Realice llamadas o envíe mensajes ocasionalmente para mantener su SIM activa.
Recarga de tarjetas rasca y gana: Las tarjetas de recarga también se consideran una actividad para mantener la SIM y ayudar a prolongar el tiempo de uso.
Suscríbete a un paquete de datos: si utilizas Internet móvil, suscríbete a paquetes de datos para usarlos regularmente, asegurándote de que tu SIM esté siempre activa.
¿Se puede restaurar una SIM revocada?
En muchos casos, después de revocar la tarjeta SIM, el propietario puede solicitar al operador que restaure el número de teléfono. Sin embargo, esto depende de si el número ha sido reutilizado por otra persona o no. Si el número de teléfono aún está en la reserva, puedes restaurarlo, pero se aplicarán ciertas tarifas.
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