VinaPhone informa oficialmente sobre la recuperación de números de suscripción vencidos

La recuperación de números de abonados móviles prepago vencidos está regulada por el Ministerio de Información y Comunicaciones y ha sido implementada y anunciada públicamente en el sitio web de VinaPhone bajo condiciones generales de transacción durante muchos años para optimizar la eficiencia de la explotación de las reservas de números de telecomunicaciones y limitar la situación de las SIM basura.

Foto ilustrativa.

El 8 y 9 de diciembre, en algunas páginas personales de Facebook y sitios de redes sociales, se publicó información sobre el caso de VinaPhone recordando el número de teléfono 0xx7.999.999. Al respecto, VinaPhone informa oficialmente lo siguiente: La recuperación de números de abonados móviles prepago que han expirado está regulada por el Ministerio de Información y Comunicaciones y ha sido implementada y anunciada públicamente en el sitio web por VinaPhone bajo condiciones generales de transacción durante muchos años para optimizar la eficiencia de la explotación de las reservas de números de telecomunicaciones y limitar la situación de las SIM basura. Según las regulaciones de VinaPhone, después de que expire la cuenta de suscripción prepaga, la suscripción se bloqueará en una dirección; 10 días después se bloqueará de 2 maneras. Antes de bloquear una o dos vías, el sistema de Vinaphone envía muchos mensajes para notificar al suscriptor. El tiempo que el operador de red conserva el número del abonado en el sistema después de que éste haya sido bloqueado en ambas direcciones es de 30 días. Después del período anterior, el número de suscriptor será retenido por VinaPhone durante otros 15 días para considerar su reemisión si el cliente continúa teniendo necesidad de usarlo. Después de este período, el número de suscripción será reutilizado según la normativa. Para el número de teléfono 0xx7.999.999, este número de suscriptor fue bloqueado de una manera el 19 de agosto; Bloqueo bidireccional el 29/8, luego el número se mantiene y espera a ser restaurado hasta el 12/10 (45 días desde el bloqueo bidireccional). Para garantizar los derechos de los clientes, VinaPhone ha enviado muchos mensajes de notificación recomendando a los suscriptores mantener el uso del servicio para evitar el bloqueo unidireccional y bidireccional. En concreto, los días 14, 16 y 18 de agosto, Vinaphone envió un mensaje con el siguiente contenido: «Gracias por utilizar los servicios de VinaPhone. Por favor, recargue o realice llamadas/envíe mensajes/acceda a sus datos para ampliar el periodo de uso antes de que la suscripción se bloquee de forma unidireccional el 19 de agosto de 2024. Datos de contacto: 18001091». Los días 24, 26 y 28 de agosto, el sistema de Vinaphone también envió un mensaje con el siguiente contenido: "Gracias por usar el servicio de VinaPhone. Recargue su tarjeta para garantizar que no se interrumpa el contacto antes de que su suscripción se bloquee en ambas direcciones el 29 de agosto de 2024. Datos de contacto: 18001091". Después de enviar los mensajes y notificaciones, VinaPhone no recibió ningún comentario del cliente y el número de suscriptor mencionado anteriormente no utilizó los servicios de telecomunicaciones, por lo que el sistema realizó un bloqueo unidireccional y un bloqueo bidireccional cuando el número de suscriptor expiró de acuerdo con las regulaciones. Después de la fecha límite para que los clientes restablezcan según sus necesidades, VinaPhone no reutilizará ni pondrá el número en modo de nueva emisión hasta el 19 de noviembre de 2024. La reutilización de los números de abonado ha sido realizada por VinaPhone de acuerdo con la normativa, después de asegurar los derechos y el tiempo de los clientes que necesitan restablecer el uso del servicio. Fuente: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html