Para llevar los servicios de banca digital a las personas, especialmente en las zonas rurales, los funcionarios y empleados de Agribank Tuyen Quang van directamente a negocios, tiendas, unidades, empresas y hogares para presentar, asesorar y apoyar a los clientes sobre los productos y servicios convenientes de Agribank; Organizar propaganda en todas las comunas sobre las nuevas aplicaciones y conveniencias al realizar pagos sin efectivo.
El personal de Agribank presenta servicios financieros digitales a los clientes.
La Sra. Nguyen Thi Van, de la aldea 1 de Thai Binh, comuna de Thai Son (Ham Yen), dijo emocionada: El personal de Agribank la ayudó a instalar la aplicación del banco en su teléfono, al mismo tiempo la ayudó a crear una cuenta, huellas dactilares y biometría facial, y especialmente la instruyó cuidadosamente sobre cómo usar la banca electrónica. Ahora ella es competente, con estas aplicaciones, la gente en zonas rurales como ella que quiere pagar, transferir dinero solo necesita su teléfono para hacerlo, sin necesidad de ir al banco, muy rápido, conveniente, preciso.
Los convenientes productos y servicios de Agribank en plataformas digitales han ayudado a que los clientes en áreas remotas tengan una vida mucho más cómoda. La Sra. Lan Thi Hien, comuna de Hong Quang (Lam Binh), dijo: No solo puede transferir y enviar dinero, con los servicios de Agribank, puede comprar, reservar billetes de autobús, reservar exámenes médicos... en cualquier momento, sin tener que viajar.
Para mejorar la calidad del servicio al cliente, Agribank Tuyen Quang ha popularizado activamente una serie de utilidades y aplicaciones de pago sin efectivo en la plataforma E-Mobile Banking de Agribank para las personas, creando una experiencia integral para los clientes. De esta manera, se ayuda a las personas a realizar transacciones de pago las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin tener que acudir directamente al banco, se ayuda a las personas a utilizar servicios de pago en línea, se limita el uso de efectivo, se ahorran costes, se evitan errores en el recuento, el transporte y se limitan los riesgos para los clientes. Además, Agribank también mejora la calidad de su personal de atención al cliente, garantizando que cada personal del banco sea un propagandista que contribuya a promover la transformación digital.
Con el objetivo de avanzar hacia la banca digital, satisfaciendo los requisitos de la gestión bancaria moderna, Agribank Tuyen Quang se ha centrado en desarrollar y modernizar la infraestructura de tecnología de la información asociada con el desarrollo de recursos humanos. En particular, Agribank Tuyen Quang ha investigado y desarrollado productos y servicios de banca digital, garantizando la seguridad, mejorando la experiencia y satisfacción del cliente e implementando bien el contenido de pago con tarjeta y banca electrónica para los usuarios. Sobre la base de enfocarnos en implementar muchos programas para apoyar a los clientes en la apertura de cuentas, apertura de tarjetas de pago e instalación y uso de la aplicación de banca electrónica Agribank Plus. Fortalecer los programas de cooperación para la prestación de servicios como pago de salarios, electricidad, agua y pago de facturas; Cobro y pago mediante medios de pago electrónicos de Agribank. Agribank también amplió miles de puntos de pago a través de QR-Code, VietQR... para facilitar a los clientes el uso de servicios de pago sin efectivo. Según las estadísticas de Agibank Tuyen Quang, al 80% de los clientes que se registran para utilizar los servicios de banca electrónica y utilizan dichos servicios se les han recopilado sus datos biométricos, lo que garantiza la seguridad de las transacciones.
Al aplicar la tecnología y promover la transformación digital, los productos y servicios de Agribank Tuyen Quang satisfacen cada vez más las necesidades de los clientes, mejoran la eficiencia operativa y contribuyen a aumentar la tasa de pagos no monetarios. De esta manera, acompañar al sector bancario en la implementación efectiva del programa nacional de transformación digital del Gobierno al 2025, con visión al 2030.
Fuente: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html
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