Al observar las tendencias de pago y las transacciones bancarias durante el Año Nuevo Lunar de este año (Año de la Serpiente), las largas colas han desaparecido y el problema de la sobrecarga ha sido resuelto por los bancos mediante la aplicación de soluciones tecnológicas avanzadas en sus operaciones.

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Clientes realizando transacciones en el punto de transacciones automatizado de OneBank. Foto: Nam A Bank

El Sr. Tien Minh (empresario del mercado mayorista Binh Dien en Ciudad Ho Chi Minh) comentó que, durante más de un año, rara vez ha visitado sucursales bancarias. En cambio, se ha ido acostumbrando gradualmente a usar puntos de transacción automatizados o aplicaciones de banca digital. "Durante la festividad del Tet, abundan los productos y la cantidad de efectivo y transferencias aumenta significativamente. Antes, tenía que guardar mi dinero con cuidado y esperar hasta el siguiente día hábil para depositarlo en el banco. Sin embargo, en los últimos años, después de cerrar mis cuentas durante el Tet, suelo depositarlo en puntos de transacción automatizados, que funcionan continuamente fuera del horario laboral", añadió.

Mientras tanto, la Sra. Kim Chi (propietaria de un negocio en línea en Binh Duong ) comentó: “Hoy en día, la mayoría de los servicios bancarios, desde pagar bienes y servicios hasta transferir dinero e incluso depositar ahorros, los puedo realizar desde casa, sin tener que ir al banco como antes. Tampoco necesito mucho efectivo a diario; en cambio, suelo usar aplicaciones bancarias, lo que me ahorra tiempo y mejora mi eficiencia laboral”.

Clientes como el Sr. Minh y la Sra. Chi han optado gradualmente por los pagos en efectivo, digitalizando transacciones que antes requerían acudir a un banco, una medida que los bancos han implementado con firmeza recientemente. Esto ofrece a los clientes más opciones y elimina las limitaciones en sus transacciones financieras personales.

El punto de transacción automatizado OneBank 365+ de Nam A Bank es un excelente ejemplo del éxito de los modelos de puntos de transacción automatizados en los que los bancos invierten y promueven. Con numerosas características excepcionales, OneBank ha demostrado su superioridad, ofreciendo a los clientes experiencias fluidas, seguras y protegidas.

En OneBank, los clientes pueden depositar o retirar dinero de cuentas en todos los bancos vietnamitas mediante códigos QR. Aquí, los clientes pueden depositar dinero en cuentas de pago de Nam A Bank de diferentes titulares, especialmente para clientes corporativos. Simultáneamente, pueden realizar diversas transacciones, como abrir cuentas, emitir tarjetas de cajero automático al instante, realizar depósitos de ahorro en línea y solicitar préstamos rápidos sin restricciones de tiempo ni ubicación.

En los puntos de transacción automatizados de OneBank, los clientes pueden experimentar la compra de té y café de la marca Doi Dep como regalos del Tet, y comprar joyas de alta gama de IJC.

Para satisfacer las crecientes y diversas necesidades de los clientes, especialmente durante las festividades y el Tet (Año Nuevo Lunar), OneBank ha ampliado su red a casi 120 sucursales en provincias y ciudades clave de todo el país. OneBank ha contribuido significativamente a mejorar la calidad y la experiencia de los clientes, a cambiar hábitos y a reducir las limitaciones de tiempo en las transacciones bancarias y financieras.

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Los clientes experimentan el servicio de banca digital Open Banking. Foto: Nam A Bank

Además, con la aplicación de banca digital Open Banking de Nam A Bank, los clientes no solo pueden realizar transacciones bancarias en línea de forma rápida, segura y protegida, como: transferencias de dinero rápidas las 24 horas del día, los 7 días de la semana mediante códigos QR de acuerdo con los estándares NAPAS, pagos de facturas, apertura de cuentas con números atractivos y apertura fácil de cuentas en línea con identificación electrónica eKYC, sino que también reciben actualizaciones oportunas sobre información financiera e índices del mercado de valores directamente en la aplicación, lo que ayuda a los clientes a mantenerse informados sobre las condiciones del mercado en cualquier momento y en cualquier lugar.

Cabe destacar que Open Banking ha sido pionero en los pagos transfronterizos mediante códigos QR en Tailandia y, más recientemente, en Laos y Camboya. Esta función satisface la necesidad de pagos rápidos, seguros y convenientes para los turistas y empresas vietnamitas en estos países, contribuyendo a la mejora de las experiencias de pago bilaterales.

Un representante de Nam A Bank declaró: «Como banco pionero en innovación digital, Nam A Bank goza de gran reconocimiento por la implementación de nuevas tecnologías en su gestión y operaciones comerciales. Durante el Año Nuevo Lunar de 2025, el ecosistema digital de Nam A Bank contribuirá significativamente a reducir la carga de trabajo en las sucursales bancarias tradicionales y a mejorar la experiencia de los servicios bancarios modernos».

Huynh Nhu