¿Qué hacer cuando te hackean la tarjeta de crédito?

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Incluso si ha tomado medidas para proteger su tarjeta de crédito, como usar una contraseña segura y controlar la actividad de la tarjeta, ¿qué debe hacer si su tarjeta de crédito es pirateada?

Tan pronto como sospeche que la información de su tarjeta de crédito está siendo utilizada y hay actividades extrañas, debe tomar las medidas oportunas a continuación para evitar perder dinero injustamente.

Contacte al banco para bloquear la tarjeta

Si está seguro de que la información de su tarjeta de crédito ha sido robada, debe comunicarse inmediatamente con el banco para informar la situación y bloquear la tarjeta lo antes posible. El banco le solicitará entonces detalles sobre la información del titular de la tarjeta, el momento en que detectó las transacciones inusuales, el nombre de la compañía que realizó la transacción... para verificar la información antes de bloquear la tarjeta.

En caso de recibir una llamada del banco sobre la deuda, detenga la llamada y comuníquese nuevamente con el banco para verificar si es cierta o no, para evitar ser engañado por personas que se hacen pasar por empleados del banco. El número de teléfono de contacto debe aparecer en el sitio web oficial del banco.

Si su tarjeta de crédito es pirateada, debe notificar al banco inmediatamente. (Ilustración).

Cancelar transacciones extrañas inmediatamente

Todas las transacciones tendrán un código de confirmación o información de la empresa compradora. Cuando vea transacciones extrañas, envíe un correo electrónico o llame a la empresa para informar transacciones que no realizó. En su respuesta, indique claramente que su tarjeta de crédito fue pirateada y solicite la cancelación del pedido. Si está en el correo electrónico, incluya fotografías para demostrar que se robó la información de la tarjeta de crédito.

Actualizar la información de bloqueo de la tarjeta desde el banco

Una vez que haya contactado al banco para bloquear la tarjeta, también deberá supervisar el progreso del proceso de bloqueo de la tarjeta. También puedes preguntar al banco si alguien ha utilizado tu cuenta y si ha habido alguna transacción extraña.

Notas al utilizar tarjetas bancarias

En respuesta a VTC News , un experto en ciberseguridad dijo que la pérdida de dinero en una cuenta a pesar de que el propietario de la cuenta no realizó ninguna transacción es un acto de piratería de cuenta por parte de un malhechor.

Este experto señaló algunos de los principales trucos que utilizan los delincuentes para hackear cuentas de tarjetas de crédito: instalar malware en los dispositivos de las víctimas para recopilar información de las tarjetas, hacer que las víctimas hagan clic en enlaces extraños en correos electrónicos, chats, sitios web de comercio electrónico... Además, los delincuentes compran y venden información de cuentas bancarias a organizaciones cibercriminales.

Los delincuentes también pueden atacar y robar información de cuentas bancarias utilizando técnicas de skimming (robando información de tarjetas de crédito mediante otros dispositivos). Los ejemplos incluyen el uso de una grabadora de voz para grabar audio en el cajero automático para analizar el código PIN ingresado y la instalación de cámaras en los puntos de retiro del cajero automático para capturar información relacionada con las pulsaciones de teclas de la víctima para recuperar el código PIN.

Recientemente, los delincuentes han falsificado documentos de identidad de ciudadanos o titulares de cuentas bancarias, y han contratado a personas para que acudan a las agencias bancarias y soliciten un cambio en el número de teléfono asociado a la cuenta bancaria de la víctima. Si lo logran, podrán robar la tarjeta bancaria de la víctima, afirmó el experto.

Otra forma común que señaló este experto es que los delincuentes toman el control de las tarjetas SIM de los teléfonos, para desde allí actualizarlas y apoderarse de otras cuentas como redes sociales, billeteras electrónicas y cuentas de tarjetas bancarias.

Por lo tanto, los usuarios deben tener cuidado al proteger la información de su tarjeta bancaria cuando participan en transacciones o intercambios en Internet.

Por lo tanto, es necesario configurar una seguridad de cuenta bancaria de 2 capas y al mismo tiempo proteger los códigos OTP, utilizar información biométrica para mejorar la seguridad y protección de la información de la cuenta bancaria.

Los clientes también deben evitar ser estafados y tomar el control de las tarjetas SIM de sus teléfonos a través de llamadas extrañas pidiendo ayuda para actualizar sus tarjetas SIM 3G a 4G.

Además, no haga clic en enlaces extraños en línea y evite participar en transacciones inseguras, no proporcione información de cuenta bancaria a nadie si se siente inseguro en diferentes plataformas.

" Es necesario garantizar la seguridad en los puntos de pago con tarjeta, como cajeros automáticos o mostradores de paso de tarjetas POS ", sugirió este experto.

En caso de pérdida de dinero, según los expertos en ciberseguridad, los clientes deben comunicarse inmediatamente con el banco para solicitar el bloqueo de la tarjeta bancaria y, al mismo tiempo, actualizar la información sobre las nuevas transacciones del banco después del bloqueo de la tarjeta. Luego, cancele de forma proactiva las transacciones extrañas que el propietario de la cuenta no realizó.

"Si pierde dinero en su cuenta, puede reportarlo a la estación de policía más cercana para recibir ayuda ", dijo el experto.

PHAM DUY

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