Habilidades que le ayudarán a avanzar en su carrera bancaria en la era digital

La transformación digital conduce a la transformación de habilidades

El Plan de Transformación Digital del Sector Bancario ha marcado como objetivo que en 2025 el 50% de las operaciones bancarias estén digitalizadas; El 70% de las transacciones de clientes se realizan en canales digitales; El 50% de los préstamos minoristas y de consumo para clientes individuales están digitalizados y automatizados. Estas cifras muestran que la industria bancaria vietnamita está aplicando activamente la tecnología digital para lograr una mayor eficiencia en las operaciones y la prestación de servicios.

La industria bancaria se transforma activamente digitalmente.

Para lograr el objetivo mencionado anteriormente, la industria bancaria preparó desde el principio una infraestructura digital para garantizar el buen funcionamiento de las transacciones digitales mencionadas. Según el Banco Estatal, hasta octubre de 2022, el sector bancario había invertido alrededor de 15 billones de VND en transformación digital. Según la Asociación Bancaria de Vietnam (2023), alrededor del 94% de los bancos en Vietnam han estado invirtiendo en tecnología digital, y entre el 15 y el 30% del presupuesto total de TI se asigna al desarrollo de la banca digital. Aproximadamente el 67% de los bancos han implementado IA y aprendizaje automático en sus operaciones.

La ola de transformación digital está generando cambios fundamentales en la forma en que operan los bancos. Las transacciones electrónicas reemplazan a las transacciones tradicionales, los procesos de back-office se automatizan, lo que genera cambios significativos en la estructura de recursos y los requisitos de capacidad para el personal bancario.

Relaciones con el cliente: habilidades fundamentales

No importa cuánto se desarrolle la tecnología, el factor humano sigue desempeñando un papel indispensable en la industria bancaria, incluido el papel de los especialistas en relaciones con los clientes como puente hacia ellos. Son ellos quienes mantienen, fortalecen y desarrollan las relaciones con los clientes, con el fin de maximizar las necesidades de los clientes de productos y servicios. Cada cliente tiene circunstancias, necesidades y objetivos financieros diferentes, por lo que la capacidad de escuchar, comprender y ofrecer asesoramiento adaptado a cada individuo es algo que los algoritmos tecnológicos difícilmente pueden hacer tan bien como los humanos.

Según una encuesta de FiinGroup (2023), el 65% de los clientes vietnamitas todavía quieren asesoramiento humano directo a la hora de tomar decisiones financieras importantes. Esto demuestra que las habilidades de comunicación, el asesoramiento financiero y la construcción de relaciones con los clientes aún tendrán muchas oportunidades de desarrollarse incluso en el contexto de una fuerte digitalización.

En el mercado de formación actual, TWings Academy (parte de TNTalent, miembro de ROX Group) es pionera en Vietnam en introducir un modelo de formación práctico. Este modelo ayuda a los estudiantes a practicar habilidades en un entorno empresarial real, siguiendo de cerca los requisitos laborales reales en los bancos, incluidos conocimientos profesionales, habilidades en el uso de soluciones digitales y habilidades para la resolución de problemas. Esto ayuda a llenar la brecha de conocimiento entre el aula y la práctica para los estudiantes, ayudándolos a aprovechar rápidamente la oportunidad de ingresar al mercado laboral en el campo siempre "caliente" de las finanzas y la banca.

En particular, confiada en el programa práctico único en el mercado, junto con la reputación de Twings Academy en la industria bancaria, la unidad recibe apoyo salarial durante el período de estudio de campo y se compromete a que el 100% de los graduados tendrán trabajo en los bancos asociados.

Al hablar sobre el papel de TWings Academy en la preparación de la fuerza laboral joven, un representante de MSB, uno de los socios estratégicos de TWings, comentó: «La cooperación entre MSB y TWings Academy es un paso estratégico para formar y desarrollar recursos humanos de alta calidad. Creemos que, con una formación práctica y el firme compromiso de TWings, los estudiantes contarán con una sólida base para convertirse en profesionales destacados del sector bancario».

Muchos estudiantes están interesados ​​en programas de formación práctica en la industria bancaria.

El 17 de marzo, la Academia TWings organizó con éxito un seminario con el tema "Oficina de tendencias: estilo innovador, revelación de la personalidad individual" en la Universidad Nacional de Economía. El programa atrajo la participación de muchos estudiantes, especialmente jóvenes que quieren afirmarse en el ámbito bancario.

El evento no sólo proporcionó un intercambio útil sobre habilidades para construir una imagen personal y dar forma al estilo profesional, sino que también creó oportunidades para que los jóvenes practiquen la toma de fotografías de perfil profesionales. Las fotografías de alta calidad ayudan a los estudiantes a sentirse más seguros de "aprovechar la ola" de nuevas oportunidades y estar preparados para conquistar los desafíos en sus carreras.

Con la cooperación entre TWings Academy y socios prestigiosos, el viaje de construcción de una fuerza laboral joven de alta calidad para la industria bancaria llegará aún más lejos. TWings Academy abre la puerta para que los jóvenes ingresen con confianza al mundo bancario moderno, listos para desarrollarse y afirmarse.

Fuente: https://hanoimoi.vn/nhung-ky-nang-giup-ban-but-pha-su-nghiep-nganh-ngan-hang-trong-ky-nguyen-so-hoa-696861.html