Según Android Authority , algunos usuarios del Samsung Galaxy S21 están experimentando un problema de franja verde en la pantalla después de una actualización de software. Este problema se llama "Problema de la línea verde" y se manifiesta como una línea verde vertical que aparece en la pantalla.
El problema afecta principalmente a la serie Galaxy S21, siendo los usuarios del Galaxy S21 Ultra y S21 FE los que más informan.
El teléfono Samsung Galaxy tiene un error en la pantalla con franja azul después de la actualización
CAPTURA DE PANTALLA DE ANDROID AUTHORITY
Según se informa, algunos usuarios han encontrado la franja azul de la nada, mientras que otros creen que está relacionada con actualizaciones de software o un uso intensivo, como los juegos. Algunos otros casos dijeron que vieron la línea verde justo después de instalar la actualización de software, mientras que algunas personas la experimentaron después de instalar el parche de abril para el Galaxy S21 Ultra.
Actualmente, la causa exacta del problema de la raya verde en los teléfonos Samsung Galaxy aún no está clara. Generalmente este problema ocurre debido a una falla en la conexión de la pantalla o en el cable flexible. Estos son los componentes internos que conectan la pantalla a la placa de circuito principal del teléfono.
Samsung aún no ha reconocido oficialmente el problema, pero en el pasado, la compañía ha ofrecido servicios de reparación y reemplazo para problemas similares que han experimentado los usuarios de la serie Galaxy S20.
Para reducir el riesgo de problemas, los usuarios deberían considerar posponer temporalmente las actualizaciones de software hasta que Samsung haga un anuncio oficial sobre el problema. Si está experimentando el problema de la franja verde en la pantalla de su Galaxy S21, intente reiniciar su teléfono. En caso de que no se pueda solucionar, los usuarios deben comunicarse con el centro de garantía de Samsung para obtener ayuda.
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