Indonesia Niluh Djelantik es el nombre al que muchos visitantes internacionales que tienen problemas con las autoridades de Bali intentan contactar para pedir ayuda.
Niluh Djelantik, de 48 años, nació y creció en Bali y ha trabajado con socios extranjeros, por lo que habla idiomas extranjeros con fluidez. Como resultado, en los últimos años se ha convertido en la persona a la que recurren los visitantes internacionales cuando tienen problemas con las autoridades, desde aquellos arrestados por tomar fotografías desnudos en montañas sagradas hasta aquellos que conducen motocicletas en dirección equivocada. Djelantik es conocido ahora como el "pacificador no oficial" de la isla.
Niluh Djelantik es un empresario radicado en Bali. Foto: CNN
Su trabajo es mediar entre los huéspedes internacionales que se portan mal y los locales que están molestos por su comportamiento. Djelantik hace este trabajo de forma voluntaria, sin cobrar nada y a menudo actúa como intermediario tras recibir quejas de los lugareños sobre los turistas. Su forma más común de contactar con ella es a través de Instagram.
"La gente acude a mí en busca de ayuda en lugar de denunciar el comportamiento de un cliente a las autoridades. Saben que siempre responderé y ayudaré a mediar en el problema", describe Djelantik su trabajo.
Además de los lugareños, también acuden a ella turistas internacionales en busca de ayuda. “Así que escucho a ambas partes y hago lo que puedo”.
Estas reuniones a veces incluyen abogados o, en ocasiones, café y charlas con la policía local y funcionarios de la isla. Ya sea una reunión oficial o no, Djelantik intenta "lograr un equilibrio" entre extranjeros y residentes para mantener la paz y minimizar los problemas. “Pero no fue fácil”, dijo.
Las cosas pueden ponerse tensas. Bali “depende en gran medida de los turistas internacionales”. Mucha gente viene a Indonesia y es tratada con respeto y afecto por la gente, pero "los visitantes necesitan conocer su lugar y respetar a la gente y la cultura aquí si quieren llamar a Bali su segundo hogar", según Djelantik. Y los locales y los turistas deberían aprender a vivir juntos en paz.
"Es probablemente la persona más importante de Bali después del gobernador Wayan Koster, porque muchos extranjeros la conocen. Es la que va con ellos cuando tienen problemas", dijo un turista alemán de 30 años. El turista alemán nunca había conocido a Djelantik, pero la seguía en Instagram. "Bali es un lugar pequeño, por lo que las noticias se transmiten rápidamente. Si un extranjero se mete en problemas, siempre verás aparecer a Niluh Djelantik", afirmó.
En incidentes recientes, Djelantik ha mediado con las autoridades locales y con un adolescente ruso que fue sorprendido pintando con aerosol la pared de una escuela en enero. En marzo, el turista ruso Yuri Chilikin publicó una foto suya desnuda tomada en el monte Agung, el pico más alto y sagrado de Bali. Este incidente se considera "grave" y "causó conmoción en la opinión pública local".
Ante la posibilidad de multas y deportación, Chilikin recurrió a Djelantik. "Estaba arrepentido, cooperativo y mostró sinceridad, dispuesto a aceptar el castigo. Así que acepté ayudarlo", dijo Djelantik.
Con la ayuda de Djelantik, Chilikin escribió una disculpa pública por sus acciones y asistió a una ceremonia de oración en un templo en Denpasar. Djelantik dijo que el mal comportamiento no sólo ofendía a la población local y a las autoridades, sino que también faltaba el respeto a los dioses. Por eso Chilikin tuvo que participar en una ceremonia de oración.
Además, había muchas cosas que Djelantik se negó a conciliar. Uno de ellos son los huéspedes que se comportan de forma grosera con las personas y no muestran ningún remordimiento. Djelantik también ha expresado ambiciones políticas y tiene la intención de postularse para senador en Bali el próximo año.
"Es sincera, siempre intenta ayudar a los turistas, es una buena persona con la que entablar amistad. Un día, tú puedes ser la próxima persona que necesite su ayuda", comentó un turista alemán sobre Djelantik.
Anh Minh (según CNN )
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