Actualización de habilidades para miles de conductores de tecnología

Luego de 3 años de implementar el programa de cooperación, el 18 de julio en Hanoi, el Departamento General de Educación Vocacional (GDNN) del Ministerio de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales (MOLISA) realizó una conferencia para resumir y evaluar los resultados de la mejora de las habilidades de la comunidad de conductores tecnológicos de Grab Vietnam.

En la ceremonia de clausura, el Dr. Pham Vu Quoc Binh, Director General Adjunto del Departamento General de Educación Profesional, enfatizó que mejorar la calidad y las habilidades de los trabajadores es una tarea importante. Para mejorar las habilidades de los trabajadores vietnamitas, se necesita una estrecha cooperación entre las escuelas, las empresas y los organismos de gestión estatales.

Resumen de la conferencia que resume el proyecto para mejorar las habilidades de los conductores tecnológicos. Foto: MQ

Según el Sr. Binh, la fuerza laboral que participa en el impulso tecnológico en Vietnam es cada vez mayor. Por lo tanto, la cooperación entre el Departamento General de Educación y Formación Profesional y Grab Vietnam para mejorar las habilidades de los conductores tecnológicos es de gran importancia. La conducción tecnológica de alta calidad debe alcanzar las 5 estrellas. Por lo tanto, es necesario proporcionar, actualizar y complementar rápidamente los conocimientos y habilidades de la fuerza impulsora de la tecnología.

El informe de la conferencia sobre los resultados del proyecto de cooperación (2021-2024) mostró que el Departamento General de Educación y Formación Profesional y Grab Vietnam han realizado esfuerzos conjuntos para implementar y concretar los objetivos establecidos en el Memorando de Entendimiento, a través de la implementación de actividades prácticas en el Proyecto "Mejora de las habilidades vocacionales para la comunidad de conductores de tecnología" en el marco del programa de cooperación entre las dos partes.

En concreto, con el objetivo de mejorar las competencias de la comunidad de conductores tecnológicos tanto en sus operaciones como en su vida diaria, a partir de los resultados de un estudio práctico de necesidades de formación junto con la experiencia práctica, los expertos del Departamento General han seleccionado, estandarizado y completado contenidos formativos entre los que se incluyen: Código de conducta y normas de atención al pasajero y usuario; Habilidades de conducción segura; Habilidades para manejar situaciones de emergencia; Habilidades de comunicación en inglés; Habilidades para apoyar a los pasajeros y usuarios que sean turistas vietnamitas e internacionales; y habilidades de gestión financiera personal.

Además de eso, con el fin de mejorar el conocimiento y las habilidades profesionales en la enseñanza de materiales de capacitación, el Departamento de Educación Continua, Departamento General de Educación Vocacional ha coordinado con Grab Vietnam y expertos para desarrollar materiales de capacitación para el personal docente, expertos en capacitación de instituciones de educación vocacional y personal de capacitación en Grab Vietnam en Hanoi, Da Nang y Ciudad Ho Chi Minh.

El Departamento de Educación Continua (Departamento General de Educación Vocacional) también se coordinó con Grab Vietnam y expertos para organizar sesiones de capacitación en línea, compartiendo con expertos en el canal de la comunidad de socios conductores de Grab sobre los conocimientos y habilidades necesarios en el proceso de operación y vida. Las sesiones de capacitación en línea recibieron más de 24.000 visitas; 4.700 interacciones y comentarios en la plataforma de redes sociales de la comunidad de socios conductores de Grab (datos a junio de 2024). Los documentos de capacitación estandarizados se publican en muchos canales diferentes, para que la comunidad de conductores en general pueda acceder a ellos y seguirlos fácilmente, incluidos: Publicados públicamente en el almacén de datos en el sitio web oficial del Departamento General de Educación Vocacional; Publicado en la plataforma de capacitación en línea exclusiva de Grab para socios: GrabAcademy. Poco tiempo después de ser publicado en GrabAcademy, en junio de 2024, el documento de capacitación ha recibido más de 34.000 visitas y visualizaciones; 25.000 finalizaciones de cuestionarios rápidos (opcionales) por parte de socios conductores de Grab.

En particular, a partir del conjunto de documentos estandarizados, las partes se han coordinado para construir una serie de videoclips sobre habilidades profesionales específicamente para la comunidad impulsora de la tecnología. La serie de videoclips se considera una herramienta de capacitación visual, vívida y accesible que puede transmitir mensajes fácilmente a la comunidad impulsora de la tecnología.

Los conductores tecnológicos están satisfechos con los documentos estandarizados para mejorar sus habilidades (foto: Grab Vietnam).

Después de implementar las actividades, en junio de 2024, Grab Vietnam también realizó una encuesta rápida a los socios conductores de Grab sobre su satisfacción con el contenido de la capacitación en el Proyecto "Mejorar las habilidades profesionales de la comunidad de conductores de tecnología". De esta forma se registraron algunos resultados positivos como: el 87,7% de los socios conductores de Grab que participaron en la encuesta afirmaron que el contenido de la capacitación fue realmente útil y necesario; El 75,2% de los socios conductores de Grab que participaron en la encuesta afirmaron que el contenido de la capacitación tuvo un impacto positivo en sus operaciones y su vida diaria…

Al evaluar los resultados de la implementación, en la conferencia antes mencionada, la Sra. Dang Thuy Trang, Directora de Relaciones Externas de Grab Vietnam, dijo: Durante el proceso de implementación de 3 años, con los esfuerzos y la experiencia de todas las partes, el Proyecto ha llevado a cabo muchas actividades prácticas y significativas para crear conciencia sobre la importancia de las habilidades vocacionales y proporcionar los conocimientos y las habilidades necesarias en el proceso de operación y la vida diaria para la comunidad de conducción tecnológica en general y especialmente para los socios conductores de Grab en particular.

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La evaluación de la efectividad e impacto del Proyecto a través del nivel de satisfacción de los socios conductores de Grab muestra que: el 87,7% de los socios conductores que participaron en la encuesta dijeron que el contenido de capacitación del proyecto fue útil y necesario; El 75,2% de los socios conductores que participaron en la encuesta afirmaron que el contenido de capacitación del proyecto tuvo un impacto positivo en sus operaciones y su vida diaria. De los cuales, el 64,5% de los socios conductores afirmaron que el nivel de impacto positivo fue fuerte y significativo; El 94,8% de los socios conductores que participaron en la encuesta afirmaron que el contenido de capacitación del proyecto era fácil de entender y de fácil acceso; El 86% de los socios conductores que participaron en la encuesta dijeron estar satisfechos con el contenido de capacitación del proyecto.

Los datos anteriores son el análisis de los resultados de una encuesta realizada por Grab a los socios conductores sobre el nivel de satisfacción de los socios conductores con el contenido de la formación en el proyecto "Mejora de las habilidades profesionales de la comunidad de conductores tecnológicos".

Fuente: https://daidoanket.vn/nang-tam-ky-nang-cho-hang-nghin-lai-xe-cong-nghe-10285972.html