Masan 2024: Éxito con una estrategia centrada en el consumidor

Báo Nhân dânBáo Nhân dân03/12/2024

El año 2024 será un año complicado para la socioeconomía de Vietnam. Aunque no se considera que la tasa de recuperación sea demasiado rápida, el mercado minorista de consumo ha mostrado inicialmente signos positivos y se prevé que tenga más potencial de avances en el futuro.

Los productos Chin-su son populares en el mercado japonés.

Por lo tanto, las empresas siempre enfrentan desafíos y deben tener muchas estrategias y productos para mantener el crecimiento del consumo, mejorar la calidad y atraer a los consumidores. Entre ellos, Masan Group destaca con sus estrategias y objetivos comerciales centrados en el consumidor. Aprovechar la sinergia de la plataforma minorista-consumidor En Vietnam, la división minorista de Masan, WinCommerce, es un minorista moderno con la ventaja líder en escala con casi 4.000 puntos de venta que atienden a todos los segmentos de consumidores desde áreas urbanas hasta rurales, combinado con la fortaleza de la producción de bienes de consumo de Masan Consumer (una empresa miembro de Masan) y la propiedad de una empresa de logística interna, Supra. Esto crea muchas oportunidades para que WinCommerce domine la “carrera” por la participación en el mercado minorista nacional. El sistema del Centro de Distribución (CD) de Supra consta de 10 grupos de almacenes (incluidos 6 grupos de almacenes secos y 4 grupos de almacenes fríos). Esta unidad aplica la tecnología de planificación y optimización del transporte a la gestión del transporte. Según las estimaciones de la dirección de Masan, Supra ha ayudado al sistema de venta minorista WinCommerce a ahorrar un 11% de costes. Además, WinCommerce también mantiene el 90% de los productos vietnamitas en todo el sistema, actuando como puente para ayudar a las empresas y fabricantes nacionales a llevar productos de alta calidad a más de 30 millones de clientes cada mes. Este también es un punto a favor para que WCM se acerque a la confianza de los consumidores, apuntando al objetivo de que los vietnamitas utilicen productos vietnamitas. Cabe destacar que el programa de membresía WiN de WinCommerce ahora ha alcanzado los 10 millones de miembros. A medida que los precios aumentan, los programas de fidelización son cada vez más populares entre los consumidores porque pueden ahorrar dinero en sus compras y al mismo tiempo beneficiarse de puntos de bonificación y beneficios adicionales. Se puede decir que en 2024, WinCommerce tiene las piezas adecuadas para tener éxito en el mercado vietnamita. Afirmando el atractivo de la cocina vietnamita a través de cada producto de calidad Contribuyendo a los resultados positivos del "gigante" de la industria del consumo minorista en 2024 está Masan Consumer (Código bursátil: MCH), una de las empresas de bienes de consumo más grandes de Vietnam. El año 2024 marca que MCH seguirá logrando un crecimiento de ingresos con cifras positivas. A esto contribuye la estrategia de premiumización implementada en la categoría de Alimentos de Conveniencia y Condimentos. Además, la estrategia Go Global de la compañía también logró cifras prometedoras con los ingresos por exportaciones que siguieron creciendo, alcanzando un incremento del 17% respecto al mismo período del año pasado. El año 2024 marcó un hito especial para los productos de salsa de chile Chin-Su cuando ganaron continuamente muchos premios: Chin-Su se convirtió en la "Marca de oro de la juventud", un premio votado por los jóvenes en la ceremonia de los Premios a la Marca de Oro de la ciudad de Ho Chi Minh, y alcanzó el Top 1 en la plataforma de comercio electrónico coreana Coupang. Más recientemente, Chin-su ha brillado, apareciendo espectacularmente en vallas publicitarias gigantes en Myeongdong, el paraíso de compras más grande de Seúl, Corea y en el área de carteles de Glico, la ubicación simbólica del bullicioso distrito culinario de Dotonbori, Osaka, Japón. Este éxito es también un testimonio de los incansables esfuerzos de MCH por diversificar sus productos, crear y mejorar para satisfacer las necesidades cada vez más diversas de los consumidores. La marca de carne curada en frío con tecnología europea goza de la confianza de los vietnamitas. La carne curada en frío es extremadamente popular en Europa y, poco a poco, también está apareciendo más en las vidas de los consumidores vietnamitas debido a sus beneficios de suavidad, frescura, facilidad de compra y conservación, muy adecuadas para la ajetreada vida de la gente urbana.
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En el complejo industrial de procesamiento de carne refrigerada MEATDeli se produce carne refrigerada utilizando tecnología europea.

Actualmente, los consumidores pueden optar fácilmente por comprar carne refrigerada de la marca MEATDeli (marca Masan MEATLife) en las principales cadenas de supermercados de Vietnam en todo el país, como WinMart, tiendas WinMart con una variedad de productos cárnicos. En particular, la carne refrigerada MEATDeli es la primera marca de carne que cumple con los estándares BRC. Se trata de un estándar mundial de seguridad alimentaria establecido por el Consorcio de Minoristas Británicos. Para obtener la certificación según los estándares BRC, los fabricantes deben cumplir requisitos como el compromiso con la mejora, la seguridad alimentaria y la trazabilidad clara de la información de origen.

A partir de 2023, con una estrategia centrada en la industria de carnes procesadas, además de MEATDeli, MML también posee una serie de productos cárnicos procesados ​​de calidad como: jamón, salchichas, hilo de cerdo, pollo seco, rollitos de piel de cerdo... que son bien recibidos por los consumidores. En particular, dos marcas fuertes, Ponnie y Heo Cao Boi, han logrado aproximadamente el 50% de la participación de mercado en el mercado de productos de salchichas esterilizadas. Su posición establecida ha convertido a MEATDeli en un “producto líder”, un producto que puede atraer tráfico de consumidores a la tienda. La estrategia de precios competitivos de MML, que incluye un programa de precios exclusivo para miembros de WIN, ayuda a reducir la brecha de precios entre los productos MEATDeli y la carne en los mercados tradicionales, aumentando así la producción y la utilización de la capacidad de las plantas de procesamiento. Se puede decir que a través de estrategias comerciales centradas en el consumidor, Masan se ha esforzado por crear valores acompañando a los consumidores con productos y servicios de calidad a precios razonables. Con ese objetivo, Masan ha estado en el camino correcto para ganar cada vez más confianza y convertirse en la opción preferida de los consumidores. Fuente: https://nhandan.vn/masan-2024-thanh-cong-voi-chien-luoc-dat-nguoi-tieu-dung-lam-trong-tam-post848113.html

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