A principios de 2025, Vinamilk "recibió" numerosos premios por su marca, innovación y creatividad. Este “dulce fruto” proviene del fuerte proceso de transformación en 2024 de la empresa.
Representante de Vinamilk recibe el premio Golden Brand 2024 - Foto: VN
Recientemente, la ciudad de Ho Chi Minh celebró una ceremonia para honrar a 29 empresas que ganaron el quinto premio Marca Dorada de la ciudad de Ho Chi Minh - 2024. De las cuales, Vinamilk fue distinguida como Marca Dorada durante 5 años consecutivos y también fue distinguida en la categoría de Marca Dorada Sostenible.
En esta ocasión, el director ejecutivo de marketing de Vinamilk, el Sr. Nguyen Quang Tri, compartió sobre la estrategia de la empresa, cómo innova su marca, así como las campañas destacadas del año pasado.
Creatividad, innovación… al servicio del consumidor
* Después de más de un año y medio de “reinventarse”, ¿cuál es el factor central que ha ayudado a Vinamilk a reposicionar con éxito su marca? ¿Qué criterios establece la empresa para su proceso de renovación de marca?
- El factor central que ayuda a la empresa a reposicionar con éxito su marca es que todas las creaciones e innovaciones tienen como único destino servir a los consumidores.
Clientes y atención: ésta es la perspectiva de la empresa desde hace casi 50 años. Cuidamos generaciones de consumidores con una nutrición de alta calidad, esa es una constante. Ahora continuamos innovando para mejorar y ampliar las líneas de productos para satisfacer a muchos grupos de consumidores.
Reposicionamos la marca con el criterio de ser adecuados para la nueva generación de consumidores con una identidad de marca que aporte energía nueva y juvenil. Reposicionamiento hacia una visión global y elección de posicionamiento de clase mundial. Al mismo tiempo, nos reposicionamos para destacar y ser diferentes.
La innovación de la marca Vinamilk equilibra elementos: tradición y modernidad, nostalgia y progreso; atrevido pero cálido; Vietnam y el mundo.
El Sr. Nguyen Quang Tri, director ejecutivo de marketing de Vinamilk, afirmó que el valor fundamental de la innovación de la marca es "Para los clientes" - Foto: VN
* ¿Cómo han impactado esos cambios en el valor de la marca del negocio?
- Según una encuesta de Ipsos, la tercera empresa de investigación de mercados más grande del mundo, en 2024, el 73% de los consumidores comentaron que la marca Vinamilk es innovadora y creativa, mientras que el 58% valoró la calidad premium de la marca. Ambas métricas clave aumentaron significativamente en comparación con el período anterior al reposicionamiento. Es un primer resultado muy positivo y en línea con la dirección estratégica de la compañía.
En un contexto de creciente cambio de mercado, si no innovamos e innovamos rápidamente, podemos perder nuestra posición.
Con una trayectoria de casi 50 años y presencia en 62 países, también vemos claramente que la innovación y la creatividad ayudarán a incrementar el valor de los bienes y servicios tanto a nivel nacional como a expandir las exportaciones, mejorando la ventaja competitiva de las empresas y marcas vietnamitas en el mercado internacional.
En promedio, en 2024, Vinamilk lanzará un nuevo producto al mercado cada 2 días - Foto: VN
Ofrecer a los clientes mejores productos y servicios
* Entonces , ¿cuál es el papel de la innovación ? ¿Cómo debe entenderse la creatividad para las marcas en el nuevo contexto actual, señor?
- En el contexto actual, hablar de innovación no sólo es cuestión de ideas publicitarias y de comunicación sino que hay que ir más allá y más profundo.
Reseñas de consumidores sobre la nueva imagen de marca de Vinamilk - Foto: VN
Un ejemplo es el producto Green Farm Fresh Milk, que se lanzará a principios de 2024 con el nombre comercial “Utopia”, pero que tiene un camino completamente diferente. Contamos lentamente la historia de la creación de esta línea de productos lácteos envasados al vacío de esta granja ecológica. A continuación se presenta la exposición multisensorial "Taste Tour", para tocar las emociones de los consumidores, no solo detenerse en la experiencia del producto.
Las demandas de los consumidores son cada vez mayores, lo que requiere que las marcas innoven constantemente para mejorar, ofreciendo a los clientes cada vez mejores productos y servicios.
* ¿Qué pueden esperar los consumidores del “nuevo mundo” del gigante lácteo Vinamilk?
- Actualmente la mayoría de los productos han sido “renovados”. También mejoramos constantemente la calidad, aplicamos nueva tecnología para crear innovaciones en los productos, con más de 125 productos nuevos o mejorados lanzados el año pasado.
Además de desarrollar y lanzar nuevos productos, la empresa también se comunica para persuadir y guiar a los consumidores a ampliar el propósito y la ocasión de usar los productos de manera creativa, como mezclarlos, cocinarlos, etc.
Al mismo tiempo, promover productos personalizados para satisfacer las necesidades nutricionales específicas de los consumidores, como leche de frutos secos con alto contenido de proteínas, leche fresca sin lactosa con alto contenido de proteínas, leche nutricional para personas mayores...
Igualmente importante es la experiencia del usuario tanto del entorno offline como del online. Vinamilk seguirá innovando la forma en que interactúa, conecta con los usuarios en múltiples plataformas, puntos multitáctiles y personaliza de una manera más juvenil, aportando un soplo de estilo de vida moderno pero acompañando a los consumidores leales.
El Premio Marca Dorada de la Ciudad de Ho Chi Minh es un evento anual organizado por el Departamento de Industria y Comercio de la Ciudad de Ho Chi Minh en colaboración con la Revista Económica de Saigón , para honrar las marcas de productos y servicios destacadas, contribuyendo a la formación de marcas fuertes con la capacidad de liderar en cada campo e industria.
La Marca Dorada de la Ciudad Ho Chi Minh 2024 es un evento para honrar los esfuerzos de las empresas locales que han hecho muchas contribuciones al desarrollo económico de la ciudad y tienen la capacidad de liderar en cada campo e industria...
Fuente: https://tuoitre.vn/ly-giai-chien-luoc-doi-moi-thuong-hieu-cua-vinamilk-202501091144164.htm
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