La crisis no empezó con los medios de comunicación.

El experto en medios Le Quoc Vinh afirma que la crisis no empieza con los medios - Foto: Le Bros

El Sr. Le Quoc Vinh acaba de publicar su primer libro, un libro sobre gestión de crisis, del que es experto desde hace décadas: Las crisis no empiezan con los medios de comunicación.

El libro muestra cómo solucionar la crisis de los medios

El libro está oficialmente disponible para la venta en las plataformas RIO Book a partir del 24 de junio. Se trata de un libro poco común sobre gestión de riesgos y comunicación de crisis escrito a partir de experiencias de la vida real.

El libro está escrito a partir de los casi 30 años de experiencia del autor trabajando en el campo de los medios y el periodismo, acompañando directamente a muchas empresas y corporaciones nacionales y extranjeras en el manejo de crisis que se propagan a través de los medios.

El libro proporciona orientación sobre métodos de gestión de crisis, haciendo hincapié en tres elementos clave: resolver completamente el incidente, controlar la información objetivamente y actuar humanamente.

Pero, sobre todo, el libro ayuda a los lectores a comprender las relaciones públicas, que durante mucho tiempo han sido malinterpretadas.

El libro La crisis no empieza con los medios de comunicación de Le Quoc Vinh - Foto: T.DIEU

Si valoras tus propios intereses más que los intereses de tus clientes, llegará la crisis.

Respecto al mensaje principal del libro "La crisis no empieza en los medios", el autor Le Quoc Vinh dijo que muchas empresas y organizaciones a menudo malinterpretan que la crisis empieza en los medios, lo que lleva a un manejo incorrecto de la crisis.

Entender la crisis sólo a través de los medios de comunicación conducirá a una forma equivocada de abordarla.

Así que, cuando se enfrentan a una crisis, muchas empresas sólo tratan de eliminar o encubrir la información negativa, pensando que el problema ya se ha resuelto. Pero no lo es.

Esta forma de gestionar la crisis tendrá muchas consecuencias más adelante y destruirá la confianza del público y de la comunidad.

Según el Sr. Vinh, la crisis no comienza cuando los medios de comunicación informan noticias negativas sobre individuos, empresas y organizaciones, sino que se origina en la cultura, la filosofía empresarial y las actividades de los individuos, las organizaciones y las empresas.

Es más probable que la crisis se produzca cuando las empresas sólo se preocupan por las ganancias y valoran sus propios intereses por encima de los intereses de los clientes. Esto tiene el potencial de desencadenar una crisis.

Cuando ocurre una crisis, si tratamos de ocultarla por todos los medios y evitar los medios de comunicación, la crisis será más difícil de resolver y dejará consecuencias a largo plazo.

Para solucionar una crisis hay que solucionarla desde la raíz, es decir, solucionar los problemas que llevaron a la crisis, los problemas que están en la filosofía y cultura de la empresa.

Fuente: https://tuoitre.vn/khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-20240623173631739.htm