Es difícil reemplazar la Banca SMS, ¿cuáles son las opciones para los usuarios en el contexto del aumento de tarifas?

La conveniencia, la alta seguridad y las actualizaciones instantáneas de saldo son las razones por las que la banca por SMS sigue siendo popular entre muchas personas, a pesar de que los servicios de aplicaciones bancarias se están volviendo cada vez más populares en la era digital.

Es difícil reemplazar la banca por SMS

La Sra. Minh Ngoc (37 años, Ciudad Ho Chi Minh) dirigía un negocio de papelería y se registró en la Banca por SMS, un servicio que notifica los cambios de saldo mediante mensajes de texto para facilitar el seguimiento: "Cada vez que se realiza una transacción, se envía un mensaje de texto al teléfono inmediatamente sin tener que consultar la aplicación. Es rápido y cómodo", afirmó la Sra. Ngoc.

De hecho, aunque muchos bancos han ofrecido mensajes de texto gratuitos notificando cambios en los saldos de las cuentas de pago a través de aplicaciones (mensajes OTT), la Banca SMS sigue siendo un servicio difícil de reemplazar. La mayor ventaja de la banca por SMS son las actualizaciones instantáneas sobre los cambios en la cuenta, lo que ayuda a mejorar la seguridad y la protección. Gracias a esto, los usuarios pueden detectar fácilmente transacciones extrañas y bloquear la tarjeta si es necesario.

Además, la Banca SMS puede funcionar en cualquier teléfono y no depende de la conexión a Internet de los dispositivos personales como cuando se accede a la aplicación. De esta forma, los usuarios en zonas remotas que no tienen acceso a teléfonos inteligentes o las personas mayores que no son expertas en tecnología aún pueden comprender rápidamente las fluctuaciones del saldo en sus cuentas. Otro punto positivo de la Banca SMS es que no se confunde con mensajes publicitarios y promocionales como los mensajes OTT, lo que ayuda a los clientes a realizar un seguimiento fácil del saldo de su cuenta, especialmente cuando hay una gran cantidad de transacciones durante el día.

La banca por SMS permite a los usuarios actualizar el saldo de su cuenta bancaria tan pronto como se produce una transacción. Foto ilustrativa. Freepik

Los bancos "corren" para aumentar las comisiones , los usuarios luchan por encontrar soluciones

Con los beneficios que trae la Banca SMS, la tarifa anterior de alrededor de 20.000 VND/mes es considerada razonable por muchos usuarios. Sin embargo, recientemente, cuando una serie de bancos anunciaron cambios en la forma de calcular las tarifas de la Banca SMS, esta tarifa se ha convertido en una carga financiera para muchas personas.

En consecuencia, en lugar de una tarifa mensual fija, los clientes tendrán que pagar según el número real de mensajes enviados a sus teléfonos, que oscila entre 600 y 800 VND por mensaje. En grupos de redes sociales, muchos propietarios de cuentas bancarias dijeron que les habían deducido varios cientos de miles de dongs, incluso millones de dongs en tarifas bancarias por SMS.

“El mes pasado tuve que pagar casi 300.000 VND en comisiones, entre 4 y 5 veces más que antes. A este ritmo, no me quedará mucho dinero”, expresó su preocupación Tien Minh (22 años, Hanói), quien trabaja como repartidor. Según Minh, recibió pedidos por menos de 20.000 VND, mientras que por un mensaje de texto tuvo que pagar 700 VND. Minh dijo que cancelará el servicio de SMS y recibirá notificaciones a través de la aplicación bancaria.

De igual manera, la Sra. Minh Ngoc también consideró cambiar a recibir notificaciones de aplicaciones: “Aunque es bastante incómodo, si no hay una solución viable, probablemente tendré que usar la aplicación si el costo es demasiado alto”.

Las tarifas bancarias por SMS de muchos bancos han aumentado continuamente recientemente. Foto ilustrativa.

En respuesta a la necesidad de mantener el uso de la Banca SMS, la red Viettel fue pionera en la implementación de una política preferencial para este servicio para los usuarios de varios bancos asociados a partir del 1 de octubre de 2024. Específicamente, la promoción de la Banca SMS de Viettel incluirá 3 niveles de tarifa de la siguiente manera: tarifa inicial desde 11.000 VND/mes para los primeros 20 mensajes; La tarifa de 14.520 VND/mes se aplica al número de mensajes de 21 a 70; La tarifa más alta es de 22.000 VND/mes, calculada a partir del mensaje número 71 en adelante, sin límite en la cantidad de mensajes de notificación. [1] [2]

Con esta política, Viettel no sólo ayuda a los usuarios y socios a reducir la presión financiera, se esfuerza por estabilizar los precios de la Banca SMS, sino que también mejora la ventaja competitiva y afirma la posición de liderazgo de la unidad en el mercado de las telecomunicaciones.

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