Los occidentales disfrutan de baños gratuitos en las calles de Hanoi

Modelo práctico

Caminando por la calle Hang Than (barrio Truc Bach, distrito Ba Dinh, Hanoi) en su primer día en Vietnam, una turista llamada Gai (25 años, nacionalidad israelí) se sorprendió al ver carteles de "Baños gratuitos" en muchas tiendas y cafés. Dijo que había utilizado muchos baños públicos en ciudades turísticas alrededor del mundo, que normalmente cuestan dinero, porque de lo contrario la "calidad era bastante mala".

Khách Tây thích thú với 'Free Restroom' trên phố Hà Nội - Ảnh 1. — Letreros de “Baños gratuitos” en la calle Hang Than

"Me encanta este modelo, al igual que el eslogan 'Siéntete como en casa' me ayuda a sentirme más cómoda cuando viajo", dijo la Sra. Gai.

Desde principios de marzo, el barrio Truc Bach ha lanzado el modelo de socialización de baños gratuitos "Free Restroom", con el objetivo de reducir la escasez de baños públicos y promover la imagen amigable de Truc Bach.

El Sr. Le Tat Thanh, presidente del Comité Popular del Barrio Truc Bach, dijo que el modelo se puso a prueba en establecimientos de servicio de comida, establecimientos de alojamiento... en dos calles principales, Truc Bach y Hang Than, y en la zona de comida y paseos de Ngu Xa.

Khách Tây thích thú với 'Free Restroom' trên phố Hà Nội - Ảnh 2. — Los negocios del barrio Truc Bach responden al modelo de "Baños gratuitos"

El modelo se basa en el espíritu voluntario de los propietarios de las instalaciones para crear condiciones para que los transeúntes y turistas puedan utilizar baños cómodos y gratuitos. Simplemente busque un cartel verde o azul con una cara sonriente y las palabras "Baño gratis" y podrá usar el baño gratis.

"Hasta ahora, hay 25 puntos de "Baños Gratuitos" en funcionamiento. Esperamos cubrir el 80% de las demás calles de la zona entre el 30 de abril y el 1 de mayo", afirmó el Sr. Thanh.

Como una de las primeras familias en colocar el logotipo de "Baño gratuito" en la calle Hang Than, la Sra. Nguyen Thu Phuong (41 años) dijo que anteriormente fue invitada por el Comité Popular del Barrio Truc Bach para difundir y obtener opiniones sobre el modelo piloto.

"Apoyamos plenamente el proyecto piloto, ya que este modelo es muy práctico para los turistas y, al mismo tiempo, promueve la imagen turística de Hanói", afirmó la Sra. Phuong.

Anteriormente, su tienda de pasteles de arroz permitía a los turistas usar el baño sin tener que comprar nada. La mujer cree que esto no sólo ayuda a que los huéspedes tengan una mejor experiencia sino que también ayuda a limitar la situación de defecación pública.

"Para mantener el modelo a largo plazo, cada persona debe ser responsable de mantener la higiene pública, para que tanto los turistas como los comercios se sientan cómodos", afirmó.

Khách Tây thích thú với 'Free Restroom' trên phố Hà Nội - Ảnh 3. — Los oficiales del barrio Truc Bach colocaron un cartel que decía "Baño gratuito" en un restaurante en la calle Ngu Xa.

La Sra. Nguyen Quynh Nga (43 años) abrió un restaurante de pho cuon hace más de 20 años en la calle Ngu Xa. Desde principios de marzo, ha respondido al llamado del Comité Popular del Barrio Truc Bach para "apoyar a los turistas y transeúntes".

"En lugar de tener dificultades para encontrar un baño, los turistas o residentes que llegan a Ngu Xa pueden ir a cualquier restaurante o establecimiento de comida y ser bienvenidos y recibir un baño gratuito", dijo la Sra. Nga.

Su restaurante dispone de personal de limpieza para garantizar que los baños estén siempre en las mejores condiciones para atender a los residentes y turistas.

Amable pero no fácil

En la mañana del 21 de marzo, la Sra. Nguyen Thi Vinh (58 años) y el personal del barrio Truc Bach colocaron un cartel de "Baño gratuito" en un lugar visible frente a su restaurante de pho cuon de 22 años de antigüedad.

"Espero que los turistas se sientan cómodos viniendo aquí", dijo el dueño de la tienda.

Según la Sra. Vinh, el baño del restaurante está ubicado en el primer piso, lo que resulta conveniente para que los huéspedes entren y salgan. No sólo los turistas occidentales, muchos lugareños, taxistas y repartidores a veces necesitan usar el baño con urgencia y también han pedido entrar al restaurante para usarlo. En momentos como ese, ella siempre apoyaba con entusiasmo, diciendo: "Siéntete libre de entrar".

Khách Tây thích thú với 'Free Restroom' trên phố Hà Nội - Ảnh 4. — La Sra. Nguyen Thi Vinh está dispuesta a invitar a las personas y turistas necesitados a utilizar el baño de forma gratuita.

El restaurante de la Sra. Nguyen Thi Hoa (45 años) también es uno de los primeros negocios en responder a "Baño gratuito". Anteriormente, solía “invitar” a los clientes que necesitaban usar el baño sin cobrarles ni exigirles que utilizaran los servicios del restaurante.

Admitiendo que estaba un poco preocupada por la dificultad de controlar a las visitas, la Sra. Hoa dijo que organizaría el personal adecuado para atender cada necesidad, manteniendo al mismo tiempo un espacio limpio y educado.

"Este modelo demuestra la amabilidad de la gente de Truc Bach y, al mismo tiempo, promueve la imagen turística de Hanói", afirmó la Sra. Hoa.

Según el Sr. Le Tat Thanh, los establecimientos tienen derecho a negar el servicio a personas que estén ebrias o muestren signos extraños como consumo de drogas, y pueden aprovechar este comportamiento para robar o consumir sustancias ilegales en el baño.

"Los establecimientos no están obligados a atender a clientes 'indecentes'. Les decimos claramente a los dueños de tiendas: sean amables y comprensivos, pero no tolerantes, para evitar incidentes desafortunados", enfatizó el Sr. Thanh.

El presidente del Comité Popular del barrio de Truc Bach informó que el barrio recibe un promedio de 300 a 600 turistas cada día. Durante los tres días del fin de semana, el número de visitantes aumentó a 800 - 1.000, la mayoría de los cuales eran visitantes internacionales alojados en la sala. Para ayudar a los residentes y turistas a identificar y buscar fácilmente las ubicaciones de "Baños gratuitos", el Comité Popular del Barrio aplicará la transformación digital, actualizará la base de datos en el portal de información, el sitio web y la página de fans del barrio.

Khách Tây thích thú với 'Free Restroom' trên phố Hà Nội - Ảnh 5. — El Sr. Murray Morison espera que este modelo se replique en todo Hanoi.

Sentado y disfrutando de un café vietnamita en una tienda de la calle Truc Bach, el señor Murray Morison, un turista británico, evaluó la idea de los baños gratuitos como una gran ventaja para el turismo en Vietnam en general y en Hanoi en particular.

"He viajado a muchos lugares y es realmente difícil encontrar un baño público. Quienes visiten Hanói por primera vez y no conozcan la información pueden consultar estas pegatinas y usar los baños gratis. Espero que este modelo se extienda por todo Hanói próximamente", expresó el turista.

"Baño gratuito" es una forma de socialización de baños públicos, impulsada por el Comité Popular del Barrio Truc Bach en muchas calles de negocios de comida desde marzo, creando condiciones para que los transeúntes y turistas usen el baño de manera conveniente y gratuita.

Los negocios que acepten participar colocarán el logo “Más Refrescante en Casa” frente a sus instalaciones y áreas de baños para que los residentes y visitantes puedan identificarlos fácilmente. Con solo ver el logo azul sonriente de "Baño gratuito", los visitantes del Barrio Truc Bach pueden estar seguros de que pueden usar el baño de forma gratuita.