Los huéspedes se enfadan porque el hotel mantiene perros en la cocina

Quang Binh: Un grupo de huéspedes de Hanoi estaba molesto porque un hotel en Dong Hoi tenía perros sin bozal en la cocina, junto a muchos ingredientes para cocinar.

En la tarde del 27 de abril, Vu Kien, que vive en Hanoi, y un grupo de 30 invitados se registraron en un hotel de tres estrellas en Dong Hoi, Quang Binh, para pasar tres noches. Cuando él y los niños del grupo bajaron a la recepción a pedir hielo, fueron atacados por un caniche que les ladró. El turista le recordó a la recepcionista que mantuviera al perro con correa y recibió la respuesta "los perros no muerden". Durante su estancia, dijo que la gente del grupo "se asustó por el perro" varias veces.

Cuando desayunó al día siguiente, encontró al perro encadenado a la mesa de la cocina, rodeado de ingredientes para cocinar. El turista se lo recordó al personal pero estos le respondieron "todavía lo dejan dormir con gente". Además, el perro también es alimentado directamente en la cocina.

El perro estaba encadenado en la cocina del hotel, junto a muchos ingredientes para cocinar. Foto: NVCC

El Sr. Kien dijo que estaba molesto por la actitud indiferente del personal del hotel. Como éramos 30 personas en el grupo y era día festivo y era difícil encontrar una habitación, los turistas tuvieron que aceptar quedarse. Sin embargo, acortaron su itinerario y regresaron a Hanoi un día antes porque "no soportaban la irresponsabilidad" del alojamiento.

"No tengo miedo a los perros, pero me preocupan los niños en caso de que el perro no esté vacunado contra la rabia", dijo.

En la mañana del 30 de abril, los inspectores del Departamento Provincial de Turismo de Quang Binh inspeccionaron y confirmaron el incidente. El Departamento de Inspección de Turismo de Quang Binh dijo que sólo dieron advertencias, no multas administrativas porque no hay regulaciones específicas sobre este tema. El perro está completamente vacunado. Sin embargo, el representante de la dependencia comentó que no tener a los perros con cuidado y dejarlos en el área de cocina cuando se maneja un hotel "no es aconsejable".

El dueño del hotel admitió que había deficiencias y dijo que el perro era una mascota familiar, por lo que no creía que "hubiera un gran problema". Esta persona se comprometió a llevar al perro a otro lugar en el futuro. Respecto al tema de la mala actitud, el dueño del hotel lo negó, diciendo que podría ser la forma de comunicarse del personal local lo que causó malos entendidos por los turistas.

An An, que se especializa en administrar villas y casas de familia cerca de Hanoi y Quang Binh, dijo que ha visto negocios de casas de familia criar perros para cuidar la casa, pero siempre están bozalizados y enjaulados para garantizar la seguridad y crear un espacio cómodo para los huéspedes.

Dijo que tener perros en los hoteles era "muy limitado" porque a muchos huéspedes no les gustaban los perros. Además, mantener perros en la cocina afecta más o menos a la calidad de las comidas y será más peligroso si los clientes son alérgicos al pelo de perro o gato.

Phan Tuan, ex gerente de un hotel de 5 estrellas en Phu Quoc, agregó que no existen regulaciones específicas que prohíban a los hoteles tener perros, pero enfatizó que "en los hoteles grandes, solo hay personas, no perros". Dijo que es necesario evitar que los perros muerdan a las personas, afecten la higiene y seguridad alimentaria y molesten a los turistas.

Son Tung, gerente de un hotel en el Barrio Antiguo, dijo que "los hoteles no deberían tener perros para garantizar la comodidad de los huéspedes". Sugirió que si el dueño del hotel quería, podría guardarlos en su propia casa.

Sin embargo, Tung también compartió que había visto algunas casas de familia criar mascotas intencionalmente para crear una característica única. "Los propios clientes son conscientes de ello y se sienten cómodos al reservar", afirmó.

Tu Nguyen

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