El tratamiento de quejas y denuncias debe ser verdaderamente justo y objetivo.

Español En la tarde del 26 de noviembre, en la Casa de la Asamblea Nacional, continuando el programa de la 8ª Sesión, bajo la presidencia del Presidente de la Asamblea Nacional Tran Thanh Man, la Asamblea Nacional discutió en la sala los informes de trabajo del Presidente del Tribunal Popular Supremo y del Fiscal Jefe de la Procuraduría Popular Suprema; prevención del delito y aplicación de la ley; labores de cumplimiento; trabajo anticorrupción en 2024; Resultados del seguimiento de la tramitación de las peticiones de los electores enviadas a la 7ª Sesión de la 15ª Asamblea Nacional; Resultados de la recepción ciudadana, manejo de peticiones y quejas y denuncias (KNTC) de los ciudadanos en el año 2024.

Al participar en los comentarios sobre los resultados de la recepción de ciudadanos, el manejo de peticiones y la resolución de quejas y denuncias de los ciudadanos en 2024, la diputada a la Asamblea Nacional Mai Van Hai, miembro del Comité Provincial del Partido, jefa adjunta de la Delegación de la Asamblea Nacional Provincial, estuvo de acuerdo con el informe del Gobierno sobre la recepción de ciudadanos y la resolución de quejas y denuncias administrativas en 2024.

Al mismo tiempo, se cree que la labor de recepción de personas y tramitación de quejas y peticiones de los ciudadanos en 2024 ha logrado muchos resultados, contribuyendo a estabilizar la situación a nivel nacional. El Gobierno, los ministerios, las dependencias y las localidades han promovido su responsabilidad en la dirección y organización de la ejecución de la recepción ciudadana, clasificación y trámite de las peticiones y quejas en el ámbito de su competencia. Los comités del partido y las autoridades a todos los niveles han dirigido bastante bien la implementación de la recepción ciudadana; Los jefes de los comités del Partido y las autoridades de todos los niveles realizan recepciones periódicas y puntuales de los ciudadanos. A través de la recepción ciudadana, captamos rápidamente los pensamientos y aspiraciones del pueblo y le explicamos más claramente las políticas y leyes del Partido y del Estado; Recibir y clasificar quejas, retroalimentación y recomendaciones para resolver según autoridad o remitir a las autoridades competentes para su consideración y resolución.

En 2024, aunque el número de quejas y denuncias aumentó en comparación con 2023, el Primer Ministro, los ministerios, las sucursales y las localidades se enfocaron en dirigir la resolución, tanto eliminando dificultades y obstáculos para perfeccionar las instituciones como enfocándose altamente en resolver las quejas y denuncias bajo su autoridad. El Gobierno ha prestado gran atención a la tarea de encargar a la organización la revisión y resolución de muchas quejas y demandas pendientes, complicadas y de larga data.

A través de la solución de quejas y denuncias, el KNTC ha hecho una importante contribución a la lucha contra la corrupción y al establecimiento de los derechos legítimos de las personas y de los organismos y organizaciones pertinentes; manejar muchas violaciones económicas, recuperar dinero, activos y tierras para el Estado. Al mismo tiempo, se recomienda tratar con severidad a muchos grupos e individuos que han violado la ley. A través de la resolución de peticiones y quejas se ha creado la confianza del pueblo en el Partido y en el Gobierno.

Además, el trabajo de recepción de personas, clasificación y trámite de peticiones aún es confuso, el contenido de las quejas, reflexiones y recomendaciones no está claramente definido y la autoridad para resolverlas no está claramente definida; Los jefes de algunos comités locales del Partido y autoridades no han aplicado estrictamente el calendario de recepciones ciudadanas regulares y no programadas; Todavía existe una situación en la que algunas autoridades competentes, al recibir peticiones de organismos elegidos, las remiten, pero la tramitación sigue siendo lenta; Algunos comités y autoridades del Partido no han prestado la debida atención al diálogo con el pueblo, especialmente al diálogo para resolver algunos casos pendientes, complicados y congestionados; Algunas localidades tienen bajos índices de manejo de quejas y peticiones.

2025 es el año de los congresos del Partido a todos los niveles, de cara al XIV Congreso Nacional del Partido, la situación de peticiones y quejas todavía puede ser complicada.

A partir de las cuestiones mencionadas, la diputada a la Asamblea Nacional Mai Van Hai propuso que el Gobierno siga mejorando y mejorando la calidad de su labor legislativa; Instruir a los ministerios, filiales y localidades para que revisen periódicamente y detecten con prontitud las deficiencias en la implementación de las políticas y leyes, mejoren la eficacia de la gestión estatal en todos los campos, especialmente en los campos propensos a quejas y denuncias como: recursos naturales y medio ambiente; limpieza del sitio, reasentamiento; alojamiento; finanzas; médico; inversión básica en construcción...

Se recomienda que el Gobierno continúe dirigiendo la revisión de los casos pendientes, complicados y prolongados, identifique claramente las causas y asigne responsabilidades específicas a las autoridades competentes para considerarlos y resolverlos, en lo cual los jefes de los comités del Partido y las autoridades deben concentrarse y participar persistentemente en el diálogo para resolver adecuadamente los casos complicados y prolongados. Deben existir medidas y sanciones suficientemente fuertes para manejar estrictamente a los ciudadanos que abusan deliberadamente del derecho a quejarse, no implementan decisiones de acuerdos legales que han entrado en vigor legalmente, presentan demandas deliberadamente muchas veces y presentan demandas más allá de su nivel, causando inestabilidad en la localidad, agencia o unidad.

El Gobierno ordena promover la responsabilidad de los dirigentes de los comités del Partido y de las autoridades en todos los niveles; Los jefes de los organismos estatales en la recepción de ciudadanos de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Recepción de Ciudadanos; Es necesario seguir formando y mejorando la cualificación del personal que trabaja en la recepción pública. Superar la situación de determinación incorrecta de la autoridad para resolver quejas y denuncias.

Las quejas admisibles deberán ser aceptadas inmediatamente y consideradas para su resolución de conformidad con las disposiciones de la Ley de Quejas y la Ley de Denuncias. Además, es necesario prestar atención y centrarse en resolver las peticiones desde la base.

El tratamiento de quejas y peticiones debe ser verdaderamente justo y objetivo; Se deben proteger los derechos e intereses legítimos de agencias, organizaciones, empresas y personas; Los dineros y bienes del Estado debidos a las violaciones deben ser recuperados íntegramente; La responsabilidad por las violaciones de los colectivos y de los individuos debe considerarse y abordarse con prontitud y rigor. Si se examinan y resuelven con prontitud todos los casos, la situación se estabilizará y la confianza del pueblo en el Partido y en el Gobierno se consolidará cada vez más.

Quoc Huong

Fuente: https://baothanhhoa.vn/dbqh-mai-van-hai-doan-dbqh-tinh-thanh-hoa-giai-quyet-don-thu-khieu-nai-to-cao-phai-thuc-su-cong-tam-khach-quan-nbsp-nbsp-231544.htm