"El contrato tiene 100 páginas, así que no lo leí con atención"
En consecuencia, Ngoc Lan afirmó que había participado en un seguro hace tres años, incluido un contrato de seguro para ella y un contrato de seguro para su hijo. Cada año, la actriz paga más de 700 millones de VND por ambas pólizas de seguro con la esperanza de que después de 10 años reciba la suma principal de casi 7 mil millones de VND, según el consultor.
Sin embargo, recientemente se enteró que su contrato es por 74 años y el de su hijo por 42 años. Además, como el contrato también incluye muchos otros seguros, la cantidad que podrá recibir será mucho menor de la esperada. Por eso los actores de la película La Puerta del Sol estaban extremadamente asustados.
Actriz Ngoc Lan (Foto: Facebook del personaje).
Al compartir con el reportero Dan Tri , Ngoc Lan comentó: "Después de la transmisión en vivo, leí los comentarios. Algunos decían que el contrato de 74 años implicaba pagar durante 74 años, otros que estaría asegurado durante 74 años. No estoy seguro, porque realmente no lo sé. Sin embargo, al principio solo quería pagar y retirar el dinero después de 10 años. El asesor también dijo que, durante el período de participación, si fallecía, mis hijos recibirían más de 15 mil millones de VND. Esas son las cosas que me importan y no tengo otras necesidades, así que ahora que veo la cifra de 74 años, estoy muy sorprendido".
No sólo eso, Ngoc Lan también dijo que cuando compró este seguro, no sabía que incluía una parte de seguro de salud.
"El seguro médico se pierde cada año. Así que, aunque pague el total, no recuperaré todo el capital. Esta parte del seguro médico representa casi la mitad del total que pagué. El problema es que contraté un seguro médico a otra persona, así que si hubiera sabido que el seguro que contraté incluía esta parte, la habría deducido", explicó Ngoc Lan.
Ngoc Lan lloró durante la transmisión en vivo el 7 de abril (Foto: Captura de pantalla).
La actriz también dijo que realizó la transmisión en vivo solo para advertir a las personas que tengan cuidado e infórmense cuidadosamente antes de comprar un seguro, no para pedirle a nadie que la ayude o la apoye para recuperar su dinero. Porque la actriz entendió que en este asunto ella misma también tenía culpa por no leer atentamente el contrato antes de firmar.
"El contrato de seguro tiene más de 100 páginas, así que no lo leí con atención. En parte por confiar en el asesor, terminé firmando un contrato que no satisfacía mis necesidades. Así que la culpa es en parte mía. Ahora mismo, solo intento encontrar la manera de minimizar mis pérdidas, sin pedir una devolución del dinero ni ningún otro beneficio", afirmó Ngoc Lan.
Riesgo de contratar un seguro sin leer atentamente el contrato
Hablando con Dan Tri , el abogado Tran Xuan Tien, jefe de la oficina legal Dong Doi del Colegio de Abogados de Hanoi, dijo que, en realidad, a menudo sucede la situación de personas que compran un seguro pero no leen el contrato con atención.
Al comprar un seguro, los consultores a menudo prometen incentivos “alados” que golpean la psicología del cliente. Además, el contenido de los contratos de seguro suele ser muy largo, incluso de cientos de páginas, lo que hace que los compradores estén impacientes por leerlo.
"Después de un tiempo, muchas personas se dieron cuenta de que el contrato también incluía términos adicionales, productos complementarios y otros costos adicionales... de los que nunca habían oído hablar", dijo el Sr. Tran Xuan Tien.
Los abogados analizan algunas de las causas que llevan a disputas en contratos de seguros. Una de ellas es que los consultores no explican los términos de forma completa y precisa, mientras que los clientes confían plenamente en ellos y no leen el contrato con atención.
En segundo lugar, algunos consultores, en su afán de firmar rápidamente un contrato, “exageran” los beneficios de sus clientes, lo que conduce a consecuencias desafortunadas cuando ocurre un evento riesgoso.
"Los clientes deben informarse sobre sus derechos antes de firmar el contrato y prestar atención a las exclusiones de responsabilidad del seguro, porque no cualquier contratación de seguros garantiza una indemnización en todos los casos", señaló el abogado.
Según el Sr. Tran Xuan Tien, los clientes también deben prestar atención a la fecha límite de pago. De hecho, incluso aunque se haya firmado el contrato, la responsabilidad del seguro solo surge cuando el comprador ha pagado la tarifa completa; de lo contrario, el contrato será inválido.
Además, al leer el contrato de seguro, el comprador debe considerar otros costes como: costes del contrato, costes derivados, deducibles... para comprender sus derechos y obligaciones, así como los del vendedor para evitar disputas innecesarias.
A partir del caso de la actriz Ngoc Lan, el abogado Tran Xuan Tien recomienda que antes de firmar un contrato de seguro, las personas deben leer y comprender claramente el contrato, especialmente los términos relacionados con los derechos, beneficios y condiciones de pago de las primas del seguro.
"Si no tiene conocimientos en este campo, los compradores deben buscar asesoramiento y asistencia de expertos o abogados de seguros para evitar cualquier posible daño", dijo el abogado Tien.
Ngoc Lan (nacida en 1985) ha impresionado al público a través de las películas: Empty Alley, Beauty and the Rich, Sun Gate, Paper Boat... Además, también es muy apreciada por su papel como presentadora de programas.
En 2016, Ngoc Lan se casó con el actor Thanh Binh. Después de 3 años de vivir juntos, la pareja anunció su divorcio. La actriz actualmente es madre soltera.
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