Proteger los derechos legítimos de los ciudadanos
Junto con el desarrollo socioeconómico de la provincia, aumenta el número de quejas y demandas en el campo de los recursos naturales y el medio ambiente (TN-MT). De las cuales, las quejas sobre tierras y las recomendaciones y reflexiones sobre el medio ambiente representan una alta proporción; Esto lleva a que un gran número de ciudadanos se registren para recibir ciudadanos de manera regular y periódica en el Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente.
Español La Sra. Trinh Thi Thanh Hai, subdirectora del Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente, dijo que el departamento presta gran atención al trabajo de recepción ciudadana e implementa estrictamente la Ley de Recepción Ciudadana de 2014. El director del Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente recibe periódicamente a los ciudadanos una vez al mes; Asignar a la Inspección la tarea de presidir la recepción regular de los ciudadanos en la unidad.
Según las estadísticas, durante el período del informe, el departamento organizó 2.221 recepciones con un total de 2.605 personas. En concreto, recibe de forma regular 1.934 visitas/2.281 personas; Recepción regular y no programada de ciudadanos por parte de jefes de departamento 287 veces/324 personas; 2 recepciones para grupos grandes/24 personas. Junto con el trabajo de recepción ciudadana, durante el período que abarca el informe, el Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente recibió, tramitó, resolvió y asesoró al Presidente del Comité Popular Provincial para resolver más de 2.978 peticiones.
"A través de la recepción de los ciudadanos, hemos explicado, guiado y resuelto básicamente a satisfacer las solicitudes y deseos de los ciudadanos. Muchas veces recibiendo gran cantidad de gente, luego de la reunión los ciudadanos quedaban satisfechos y no continuaban haciendo peticiones o quejas. "Después de la recepción regular de los ciudadanos por parte del director del departamento, se emite un aviso de conclusión que establece las responsabilidades de implementación de los departamentos y unidades relevantes e informa los resultados de la implementación para que los líderes del departamento los supervisen y dirijan..." - compartió la Sra. Hai.
En la ciudad de Tam Ky, durante los últimos 10 años, toda la ciudad ha organizado un total de 13.368 recepciones ciudadanas y ha recibido 7.544 solicitudes. El Sr. Do Van Minh, Vicepresidente del Comité Popular de la Ciudad de Tam Ky, dijo que las peticiones fueron consideradas y resueltas de acuerdo con las regulaciones legales, alcanzando una tasa de más del 95%; Se restablecieron los derechos de los ciudadanos por un monto de 299 millones de VND, 471 metros cuadrados de terreno residencial y se evitaron pérdidas del presupuesto estatal por más de 8 mil millones de VND.
En la ciudad de Hoi An, la disposición de la sede de la Oficina de Recepción de Ciudadanos adjunta al campus del Departamento de Ventanilla Única de la ciudad es muy conveniente para los ciudadanos. En muchos casos, al presentar una solicitud para realizar un trámite administrativo pero no cumplir con las condiciones para su aceptación y resolución, los ciudadanos deben presentar una petición o exponer directamente sus opiniones ante el Comité de Recepción Ciudadana para su consideración y resolución mediante una petición.
Según el Sr. Nguyen Van Son, presidente del Comité Popular de la ciudad de Hoi An, cada año el Comité de Recepción de Ciudadanos de la ciudad recibe más de 1.000 ciudadanos y más de 1.000 peticiones de todo tipo. Sólo en el año 2024, el Comité de Recepción de Ciudadanos de la Ciudad recibió a 1.427 ciudadanos (el Presidente del Comité Popular de la Ciudad recibió 103 visitas y 103 personas); Recibió 1.480 solicitudes (incluidas otras modalidades).
“Hasta ahora, Hoi An ha resuelto 20 de 28 quejas bajo la autoridad del Presidente del Comité Popular de la Ciudad (alcanzando una tasa del 71,4%) y 1.066 de 1.186 peticiones y reflexiones bajo la autoridad del Comité Popular de la Ciudad de Hoi An (alcanzando una tasa del 89,88%)”, dijo el Sr. Son.
“La promesa del líder”
La Inspección Provincial evaluó que la recepción regular y no programada de los ciudadanos por parte de los Presidentes de los Comités Populares de todos los niveles y los jefes de departamentos, sucursales y sectores se llevaron a cabo de conformidad con las disposiciones de la ley sobre recepción de ciudadanos y de acuerdo con el cronograma de recepción de ciudadanos emitido y publicado.
De esta manera, escuchar los pensamientos, aspiraciones, solicitudes y recomendaciones de los ciudadanos, responder con prontitud a las normas legales pertinentes para que los ciudadanos comprendan claramente las políticas jurídicas del Estado, creando confianza, contribuyendo a reducir las quejas y denuncias y limitando la situación de quejas que van más allá del nivel. Luego de la recepción ciudadana ordinaria, emitir con prontitud documentos que ordenen el trámite, resolución e insten a la ejecución de las conclusiones de la recepción ciudadana.
En los últimos 10 años, el Presidente del Comité Popular Provincial ha recibido periódica y repentinamente 373 casos, 497 visitas y 2.709 personas. Luego de las sesiones de recepción ciudadana, el Comité Provincial de Recepción Ciudadana redacta un acta y emite un aviso final que transmite la dirección del Presidente del Comité Popular Provincial a las agencias relevantes sobre la implementación de las conclusiones de las sesiones de recepción ciudadana.
Según el Sr. Nguyen Vinh Hien, subdirector del Comité Provincial de Recepción de Ciudadanos, esto demuestra la seriedad y la eficacia después de cada recepción ciudadana, como una promesa del líder al pueblo.
Por tanto, las conclusiones fueron consensuadas y confiadas por el pueblo y resolvieron las aspiraciones del pueblo. Se han dado instrucciones para resolver muchos casos complicados y prolongados.
Sin embargo, todavía hay muchos casos que, por diversas razones, no han sido resueltos prontamente por las autoridades, y la gente sigue presentando peticiones pidiendo a las autoridades que implementen sus conclusiones.
O bien continuar hasta la Oficina Provincial de Recepción Ciudadana para solicitar una recepción ciudadana para presentar nuevamente su caso. Esto afecta la eficacia y eficiencia de la dirección y administración del Presidente del Comité Popular Provincial y el cumplimiento de las autoridades de menor nivel. Los derechos e intereses legítimos del pueblo no se han considerado ni resuelto a fondo.
“Luego de la revisión, aún hay 11 casos que han tenido conclusiones sobre la recepción ciudadana pero que no han sido resueltos o respondidos completamente. El Comité Provincial de Recepción de Ciudadanos se coordinó con la Inspección Provincial para asesorar sobre la Decisión No. 1761 de fecha 25 de julio de 2024 del Comité Popular Provincial para establecer un Equipo de Inspección para implementar el anuncio de la conclusión de la recepción de ciudadanos por parte del Presidente del Comité Popular Provincial.
El equipo de inspección ha realizado inspecciones en localidades, desde donde se han derivado y respondido muchos casos por parte de localidades como los Comités Populares de la ciudad de Tam Ky, Hoi An, Tien Phuoc...
Además, algunos casos como el del Sr. Ho Van Dung (ciudad de Tam Ky) y la Sra. Nguyen Thi Huong (distrito de Thang Binh)... no han recibido respuestas oportunas. "El grupo de trabajo recomienda que el Comité Popular Provincial ordene a los líderes locales que asuman la responsabilidad de resolver el asunto a fondo y no permitan que se prolongue", dijo el Sr. Hien.
Según el presidente del Comité Popular Provincial, Le Van Dung, recibir a los ciudadanos, resolver quejas, denuncias, reflexiones y recomendaciones de los ciudadanos es una tarea muy importante. Debemos hacer un buen trabajo de diálogo con los ciudadanos para resolver sus legítimos derechos e intereses, garantizando el cumplimiento de la ley. Al mismo tiempo, crear consenso y construir un buen bloque de solidaridad nacional.
El Presidente del Comité Popular, el Director del Departamento y el jefe deben recibir directamente a las personas de acuerdo con la ley, evitando la delegación de autoridad. Al recibir una petición, el funcionario que la reciba debe estudiarla y explicarla en forma detallada y razonable para que el peticionario pueda comprender correctamente los derechos y obligaciones de los ciudadanos. Evite explicar en círculos, la gente va y viene muchas veces.
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Fuente: https://baoquangnam.vn/10-nam-thuc-hien-luat-tiep-cong-dan-o-quang-nam-di-vao-nen-nep-tao-niem-tin-va-su-dong-thuan-3146504.html
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