Para hacer el mercado más transparente y seguro

Últimamente se han descubierto muchos productos falsificados, de contrabando y de baja calidad. Después de cada incidente como éste, muchas personas se enfadan y condenan a los proveedores y distribuidores por ser inescrupulosos. Es cierto, pero ¿es justo y adecuado?

El mercado no es unilateral. Donde hay demanda habrá oferta. Además de la cantidad de consumidores que carecen de conocimientos o tienen un exceso de confianza que les lleva a consumir fácilmente productos de baja calidad, todavía hay muchos consumidores que son proactivos al respecto. Quieren consumir productos de marca pero exigen precios bajos. Algunas personas confían demasiado en productos anunciados como productos de mano o de uso doméstico que abundan en el mercado, sin preguntarse jamás por qué pueden acceder a ellos con tanta facilidad.

En otras palabras, el hábito de usar los productos de manera descuidada por parte de un segmento de consumidores ha ayudado a que muchos productos que no garantizan la calidad ni se ajustan al valor del dinero que los clientes gastan penetren en muchas familias. Ese hábito de consumo hace que el mercado sea más complicado y las autoridades tienen muchos más problemas.

Han sido muchos los llamados de las autoridades con el objetivo de despertar los sentidos de los consumidores como “Conviértete en un consumidor inteligente” y recientemente “Consumo seguro en el nuevo período de normalidad”.

Sentimos la belleza lingüística de esos eslóganes de consumo, pero sentimos que la aceptación por parte de los consumidores es muy limitada. Mientras los consumidores sigan entrando al mercado con la mentalidad de un consumidor que demanda los tres factores al mismo tiempo: “delicioso, nutritivo, barato”, seguramente nunca lo conseguirán. Desde la antigüedad, nuestros abuelos han llegado a la conclusión de que el mercado es un buen negocio: obtienes lo que pagas. Los consumidores voluntarios crearán condiciones más favorables para que los comerciantes aprovechen la situación y lancen al mercado productos falsos y de mala calidad.

Cada año, tenemos un mes pico para proteger los derechos del consumidor, que es marzo, en el que el Primer Ministro ha elegido el 15 de marzo como el Día de los Derechos del Consumidor de Vietnam. En 2024, las actividades en respuesta al Día de los Derechos del Consumidor de Vietnam se centrarán en la organización en marzo, el mes pico, y durarán todo el año 2024 con el tema: "Información transparente - Consumo seguro". Con este tema, el Ministerio de Industria y Comercio desea convertir gradualmente el Día de los Derechos del Consumidor vietnamita en un evento importante en la vida socioeconómica, apoyando las actividades comerciales de las empresas de producción y comercio genuinas; garantizando al mismo tiempo los derechos básicos de los consumidores, especialmente el derecho a acceder a la información de forma transparente y segura.

Sin embargo, para que eso sea una realidad, además de respetar y cumplir estrictamente la normativa sobre transparencia de la información de los proveedores, una exigencia mayor es la seguridad en el consumo. Los consumidores deben priorizar la seguridad de la salud, la seguridad de la información y la seguridad jurídica cuando acceden a los productos. No permitamos que el consumo personal haga que el mercado sea inseguro.

Lam Vu

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